'

Соцсети для e-commerce

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Соцсети для e-commerce Уголок экспериментальной торговли Константин Бочарский, Toyzez.ru, «Секрет Фирмы», 2011


Слайд 1

Ставим лайк, начинаем рисеч


Слайд 2

В медиа работает, а в торговле?


Слайд 3

Первая ласточка


Слайд 4

Собираем лайки


Слайд 5

Учимся торговать в соцсетях


Слайд 6

Магазин, Facebook, Ecwid


Слайд 7

Страница товара в Facebook (Ecwid)


Слайд 8

Магазин, как медиа


Слайд 9

анбоксинг


Слайд 10

тестинг


Слайд 11

репортинг


Слайд 12

подаркинг


Слайд 13

Есть контакт


Слайд 14

Есть эффект


Слайд 15

Лайки в обмен на скидку


Слайд 16

Все дело в велкам-табе


Слайд 17

Залоги успеха Перехватываем трафик с сайта Велкам-таб! Мотив Не отвлекаем Не продаж ради, а роста числа подписчиков


Слайд 18

Проблемы Механизм распространения шар Приземляющая страница Массовая рассылка сообщений


Слайд 19

Перехватчики Всплывающее окно на сайте, предлагающее подписку на страницу Предложение подписаться на странице оформления заказа Велкам-таб! и конечно…


Слайд 20

Мотиватор


Слайд 21

Простой принцип: Интегрируй все со всем Размести форму подписки на имейл-рассылку в Facebook Размести кнопки Like и Retweet в рассылках Делаешь рассылку - публикуй одновременно сообщение в Facebook, Вконтакт и Twitter


Слайд 22

Что еще…


Слайд 23

Учет лайков


Слайд 24

Этим пользователям нравится страница http://www.toyzez.ru/product/tarelka-raskraska/


Слайд 25

Персонализированная веб-аналитика Извлекать информацию о том, кто лайкал какие товары. Связывать персонализированные данные о пользователях с данными о продажах и данными веб-аналитики


Слайд 26

Строим собственную eCRM


Слайд 27

Меня сосчитали


Слайд 28

Учет симпатий Рейтинг товаров по «лайкам». - Товар Х понравился 20 пользователям. Кто все эти люди? Персонализированный список. Персональные симпатии: - Сортируем по пользователям: Иванову нравятся товары А, B и С.


Слайд 29

Конвертируем симпатии в продажи


Слайд 30

Like = симпатия к товару = [возможно] желание его купить Сделаем пользователю, «лайкнувшему» товар предложение о скидке Отправим информацию о новинках и акциях в данной категории / с похожими товарами


Слайд 31

Автоматизация Снизили цену на товар Х, пользователям, которые его залайкали ушло письмо: "Добрый день, вы отметили, что вам нравится товар Х, сегодня у нас на него скидка. Отличная возможность купить".


Слайд 32

Создаем события Для товара, у которого больше “лайков”: - снизили цену - сделали рассылку - предложили в подарок


Слайд 33

Ищем отклонения Сравниваем статистку «лайки vs покупки» и находим девиацию: например, количество лайков большое, а продаж нет. Что-то не так с этим товаром? Может цена? Повод задуматься.


Слайд 34

Выявляем и вербуем Выявляем самых активных пользователей (которые больше всего лайкают) и смотрим, как можно их использовать - поощрять и дальше генерить вирусный контент - дать подарок (скидка, бонус), статус, чтобы повышать лояльность


Слайд 35

Завлекаем и мотивируем. Реферальные системы, программы лояльности. Если FB-друг регистрируется на сайте, перейдя по твоей ссылке, ты получаешь скидку или бонус на следующий заказ. Попроси скидку у друга. Хочешь скидку - попроси друга тебе ее сделать. Если друг перейдет по твоей ссылке и выполнит заданные действия (покупка, регистрация, несколько покупок), то получишь скидку, или подарок.


Слайд 36

Спасибо за ваши лайки Константин Бочарский, «Секрет Фирмы», Toyzez.ru http://www.facebook.com/bocharsky


×

HTML:





Ссылка: