'

Отличия в работе тестировщика в компании-разработчике ПО и компании-пользователе ПО

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Отличия в работе тестировщика в компании-разработчике ПО и компании-пользователе ПО Сергей Слесарев. БИНБАНК sslesarev@msk.binbank.ru


Слайд 1

Содержание Основной принцип в отношении тестирования, принятый в компаниях-пользователях Содержание работ тестировщика Кто выполняет тестирование Уровень планирования и документирования Работа с дефектами и требованиями Выводы


Слайд 2

Основной принцип в отношении тестирования В отношении тестирования в компании-пользователе ПО принят следующий основной принцип: «Нам требуется, чтобы стоимость покупки + внедрения + сопровождения + издержек_из-за_production_issues была минимальная, а качество ПО – не цель, а только средство достижения этого требования» Если наличие ошибок в ПО не ведёт к издержкам, а затраты на их исправление существенны, то такие ошибки не следует исправлять.


Слайд 3

Место тестирования в компании-разработчике ПО Компания-разработчк Компания-пользователь


Слайд 4

Место тестирования в компании-разработчике ПО Компания- разработчик Компания-пользователь Аналитики Разработчики Тестировщики


Слайд 5

Место тестирования в компании-пользователе ПО Компания-разработчик Компания-пользователь


Слайд 6

Место тестирования в компании-пользователе ПО Компания- пользователь Пользователи Компания-разработчик Тестировщики Бизнес-поддержка Аналитики Тех. поддержка


Слайд 7

Компания- пользователь Тестировщики – часть IT-подразделения IT-подразделение Пользователи Компания-разработчк Тестировщики Бизнес-поддержка Аналитики Тех. поддержка


Слайд 8

Содержание работ тестировщика В компании-пользователе отдел тестирования входит в состав IT-подразделения и воспринимается менеджерами скорее не как отдельное независимое подразделение, а как часть IT. Отличие 1: В обязанности тестировщиков входят различные задачи, иногда далёкие от тестирования. В то же время, тестированием могут заниматься другие подразделения.


Слайд 9

Содержание работ тестировщика Из-за того, что большинство коллег не технические специалисты, а специалисты в своей предметной области, им требуется объяснять то, что в компании-разработчике знают все сотрудники. Отличие 2: Существенная часть работы состоит в объяснении коллегам принципов тестирования. Например, для чего нужна дефект-трекинговая система, для чего тестирование нужно планировать, и его результаты документировать.


Слайд 10

Уровень владения приложениями Пользователи Тестировщики Бизнес-поддержка Аналитики Уровень владения приложениями


Слайд 11

Кто выполняет тестирование Для небольшого отдела тестирования затруднительно глубоко овладеть функциональностью всех используемых в компании-пользователе приложений. Сотрудники подразделения-заказчика и подразделения поддержки владеют отдельными приложениями гораздо лучше. Отличие 3: Тестировщикам необходимо организовывать тестирование силами подразделения-заказчика и подразделения поддержки.


Слайд 12

Уровень планирования и документирования Из-за того, что существенную часть тестирования выполняют не профессиональные тестировщики, вытекают 2 следующих отличия. Отличие 4: Ad hoc тестирование часто проводится в тех случаях, когда по всем правилам и канонам требуется проводить тестирование, сопровождающееся более точным планированием и документированием. От тестировщика требуется уметь или очень быстро научиться управлять процессом тестирования в таких условиях.


Слайд 13

Использование дефект-трекинговой системы Отличие 5: Процесс работы с дефектами в некоторых случаях требуется организовывать без использования дефект-трекинговой системой. Пользователей много, времени на то, чтобы всех их научить пользоваться дефект-трекинговой системой и убедить в том, что это необходимо, потребуется больше, чем подстроить свою работу под эту особенность. Тестировщикам самим заносить дефекты, найденные пользователями – тоже не вариант, т.к. это тоже потребует много времени.


Слайд 14

Критичность дефектов для компании-разработчика Компания-разработчик Компания-пользователь Компания-пользователь Компания-пользователь Компания-пользователь


Слайд 15

Критичность дефектов для компании-пользователя В компании-пользователе можно гораздо более точно оценить критичность дефекта и принять решение о том, нужно ли добиваться его исправления. Кроме того, может возникнуть ситуация, когда проблемы в текущей версии более критичны, чем любые потенциальные дефекты.


Слайд 16

Оценка критичности дефектов Отличие 6: Приложения могут быть установлены на продуктивную среду с известными дефектами или почти без тестирования. Уточнения: в некоторых случаях требования к качеству системы в компаниях-пользователях может быть даже более строгие, чем в компаниях-разработчиках. Установка приложения с дефектами характерна для внепланового процесса, когда надо срочно исправить какую-нибудь проблему.


Слайд 17

Компания-разработчик Компания-пользователь Изменение требований для тестировщиков компании-разработчика Пользователи Тестировщики Аналитики Аналитики 1 2 Документ


Слайд 18

Компания-пользователь Изменение требований для тестировщиков компании-пользователя Пользователи Тестировщики Прямой контакт


Слайд 19

Изменение требований Отличие 7: Изменения требований приходят не от аналитиков в виде документа, а от пользователей, «из первых рук», в нерегламентированном виде. Изменения требований: В необработанном, неформализованном виде (иногда даже устно). Частота не регламентирована. Тестировщик получает не решение об изменении требований, а сам участвует в процессе принятия решения.


Слайд 20

Выводы Работа тестировщика в компании-пользователе отличается от работы в компании-разработчике. Требуется ещё больше коммуникативных навыков. Требуется больше гибкости, умения не жестко следовать общим принципам приоритезации, а адаптировать их к среде. Есть больше возможностей сменить направление работы, особенно, если предметная область представляет интерес. Есть возможность принять участие в построении процессов в тестировании и более широко – в IT.


Слайд 21

Сергей Слесарев. БИНБАНК sslesarev@msk.binbank.ru Спасибо за внимание! Вопросы?


×

HTML:





Ссылка: