'

ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ Что это такое и как это работает?


Слайд 1

Бизнес модель прямого страхования


Слайд 2

Продукты автострахование физ. лицам (КАСКО + ОСАГО) ТВ Интернет Радио Печатные издания Наружная реклама Привлечение клиентов Бизнес модель прямого страхования


Слайд 3

Преимущества для клиента дистанционное оформление и внесение изменений в полис урегулирование убытка по телефону привлекательная цена для целевых сегментов Эффективность


Слайд 4

Эффективность Преимущества для компании высокая лояльность клиентов высокий показатель удержания клиента операционная эффективность положительный андеррайтерский результат


Слайд 5

Прямой контакт с клиентом CRM + Страховая система Единый источник информации о клиенте и сквозное управление потоком работ Высокая скорость реакции на изменение рынка Многофакторный анализ Выработка новых андеррайтинговых факторов и формирование лучшего ценового предложения для целевых сегментов Эффективная маркетинговая коммуникация Как достигается эффективность?


Слайд 6

Как это работает? – пример Интач Страхование 7 более 70% убытков по КАСКО урегулируются в течение двух рабочих дней (от момента заявления о страховом случае до выдачи направления на ремонт)


Слайд 7

Как это работает? – пример Интач Страхование 8 автоматическая система уведомления о сроке очередного платежа и об истечении срока действия полиса возможность on-line консультации со специалистом (чат) SMS уведомления


Слайд 8

Как это работает? – пример Интач Страхование 9 система мотивации нацелена на повышение качества и эффективности обслуживания клиентов ежедневный мониторинг качества работы ежегодная программа оценки и развития персонала (стандарт группы RSA)


Слайд 9

Как это работает? – пример Интач Страхование 10 ежедневный мониторинг отзывов клиентов в Интернет оперативная обработка отзывов и обращений клиентов постоянные улучшения бизнес-процессов, с использованием обратной связи от клиентов


Слайд 10

Развитие прямого страхования в России Следующие области в страховом законодательстве тормозят развитие прямого страхования: Обязательное наличие подписи страхователя на полисе ОСАГО (невозможно полностью перенести оформление полиса в интернет) Законодательное регулирование тарифов по ОСАГО (ограничивает ценообразовательную политику страховых) Отсутствие единой базы данных страхователей (это было дало возможность отфильтровывать мошенников, и позволило бы снизить стоимость страхования для добросовестных клиентов) 11


Слайд 11

Спасибо!


×

HTML:





Ссылка: