'

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго» за I квартал 2010 года

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Отчет по работе с клиентами филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго» за I квартал 2010 года г. Омск


Слайд 1

Динамика поступивших обращений по месяцам за предыдущий и текущий год


Слайд 2

Динамика поступивших обращений по категориям за I квартал 2010 г. Динамика жалоб по месяцам за квартал Динамика поступивших консультаций по месяцам за квартал Динамика поступивших заявок ТП по месяцам за квартал Динамика поступивших заявок на прочие услуги по месяцам за квартал


Слайд 3

Распределение поступивших обращений по категориям за I квартал 2010 г.


Слайд 4

Динамика поступивших обращений по каналу поступления за I квартал 2010 г.


Слайд 5

Структурное распределение обращений по каналу поступления за I квартал 2010 г.


Слайд 6

Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за I квартал 2010 г.


Слайд 7

Распределение каждой категории обращений по каналам поступления за I квартал 2010 г.


Слайд 8

Распределение поступивших обращений по причинам за I квартал 2010г. Диаграмма 7. Распределение поступивших обращений по причинам в отчетном периоде


Слайд 9

Распределение жалоб по причинам и результатам обработки за I квартал 2010г.


Слайд 10

Распределение жалоб на отключение электроэнергии за I квартал 2010 г.


Слайд 11

Распределение консультаций по тематикам запроса за I квартал 2010 г.


Слайд 12

Распределение принятых заявок на ТП по группам заявителей и по виду заявки за I квартал 2010 г.


Слайд 13

Распределение принятых заявок на ТП по уровню напряжения за I квартал 2010 г.


×

HTML:





Ссылка: