'

Разработка ПО как Сервис Фокусируемся на Заказчике

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Разработка ПО как Сервис Фокусируемся на Заказчике Сергей Бережной. PM Labs 2010


Слайд 1

Сергей Бережной Работа: Управление проектами - Senior PM в GlobalLogic Увлечения: Маркетинг и PR Опыт работы в: Разработке и продвижении продуктов Работа на внутренние проекты компании Аутсорсинг http://anotherpm.com sergeyb@anotherpm.com А дальше все субъективно ? Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 2

Люди, которые мне будут помогать Девид Огилви Девид Мейстер …. Девид Блейн ? Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 3

Два «мира» Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 4

Как мы видим проект Проект Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 5

О чем думает Заказчик? Мою проблему понимают Мою проблему решают Меня держат в курсе событий Мое мнение важно! Я могу себе это позволить Оперативность Уважение и вежливость Мне не нужно тратить много времени … …?! Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 6

Разработка ПО на заказ – это сервис Мы делаем услугу на заказ, без заказов нет услуги Не определяем то, что должно получится Мы не пользуемся результатами своего труда Индивидуальный подход Небольшое количество клиентов Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 7

Проблема Заказчика Мою проблему понимают «Не ленитесь изучать информацию о товаре. Зачем? Затем, что продают факты. И в конце концов нам за это платят» Девид Огилви Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 8

Проблема Заказчика «Что обычно делает копирайтер, если нет фактов? Он выбирает из башки самые шаблонные фразы и, обвесив их никчемными эпитетами, заполняет пустое место на странице. Эти фразы звучат красиво, но ни черта не продают» Девид Огилви Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 9

Шаблонные задачи? Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 10

Проблемы Заказчика Эксперт или Партнер 20/80 и 80/20 Девид Мейстер Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 11

Разработка ПО как сервис Технологии ? Сервис Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 12

Разрботка ПО как сервис Доверие Прозрачность Не верю - Не вижу Не верю – Вижу Верю - Вижу Верю – Не Вижу Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 13

Что нужно улучшать Понять проблему с которой пришел Заказчик Понять бизнес Заказчика! Научить его пользоваться результатами вашей работы (жизнедеятельности ?). Посвящать ему достаточно времени Держать его в курсе событий Сдерживать обещания Управлять непредвиденными обстоятельствами («рисками) И иногда делать ему «подарки» …. Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 14

Девиз Macy’s Be everywhere, do everything, and never fail to astonish the customer Быть везде, делать все и никогда не переставать удивлять Заказчика Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 15

Вопросы и ответы Часть первая: Мои вопросы к аудитории Часть вторая: Ваши вопросы Сергей Бережной - PM Labs 2010


Слайд 16

Спасибо за внимание! http://anotherpm.com sergeyb@anotherpm.com Сергей Бережной - PM Labs 2010


×

HTML:





Ссылка: