'

1C:CRM ПРОФ Новое решение на платформе 1С:Предприятие 8.0

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Ноябрь 2005г. 1C:CRM ПРОФ Новое решение на платформе 1С:Предприятие 8.0


Слайд 1

Ноябрь 2005г. 1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ Фирма "1С" и компания "1С-Рарус" объявляют о выпуске совместного программного продукта "1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ". Конфигурация "1С:CRM ПРОФ" разработана в среде "1С:Предприятие 8.0" и поддерживает все преимущества этой современной технологической платформы: масштабируемость, простота администрирования и конфигурирования.


Слайд 2

Ноябрь 2005г. 1С:CRM ПРОФ 1С:CRM ПРОФ - универсальное решение с возможностью использования как самостоятельной программы для автоматизации функций CRM, так и в качестве дополнения к функционалу CRM Типовых конфигураций фирмы "1С" на платформе 1С:Предприятие 8.0. 1С:CRM ПРОФ интегрируется (путем объединения) с типовыми конфигурациями: 1С:Управление торговлей 8.0 1С:Управление производственным предприятием 8.0 При использовании 1С:CRM ПРОФ, как самостоятельной, отдельно стоящей конфигурации программа включает блок обмена данными с учетными системами: 1C:Бухгалтерия 8.0 и 1С:Бухгалтерия 7.7


Слайд 3

Ноябрь 2005г. 1C:CRM ПРОФ Варианты взаимодействия 1C:CRM ПРОФ с конфигурациями 1С:8.0 Встраивается (объединением) в конфигурации 1С:8.0 : 1С:УТ, 1С:УПП Самостоятельная база CRM с обменом данными с 1С:Бухгалтерия 8.0 и 7.7


Слайд 4

Ноябрь 2005г. 1С:CRM ПРОФ включает базовую подсистему CRM типовых решений: 1С:Управление торговлей и 1С:Управление производственным предприятием: Контактная информация по контрагентам и их сотрудникам, Регистрация контактов – событий с клиентами, историю взаимодействия, Встроенный почтовый клиент – регистрация обращения по e-mail, Автоматические напоминания о предстоящих контактах и других событиях, Календарь - планировать рабочее время и контролировать планов работников, Анализ отношений с клиентами, анализ причин срыва выполнения заказов, Анализ продаж, сегментация киентов. Функциональность CRM ПРОФ


Слайд 5

Ноябрь 2005г. Функциональность CRM ПРОФ Дополнительно 1С:CRM ПРОФ включает : Модуль управления Бизнес-процессами по работе с клиентами Типовые шаблоны бизнес-процессов Отчетность, Воронка продаж Механизм формирования «Коммерческих предложений» –автоматически формирует печатную форму в Word. Управление Маркетингом – планирование Маркетинговых компаний, диаграмма Ганта, Телемаркетинг. Модуль Сервисного обслуживания: гарантийный ремонт, запросы на обслуживание База знаний: по продажам, товарам, конкурентам, сервису Аналитический блок – анализ взаимосвязей, прогнозирование Рабочий стол менеджера по продажам – новый подход в дизайне интерфейсов


Слайд 6

Ноябрь 2005г. Рабочий стол


Слайд 7

Ноябрь 2005г. Преимущества: Четкие инструкции для сотрудников. Правильная работа в стандартных ситуациях Выявление проблем, совершенствование процесса, больше успешно завершенных процессов, копирование лучшего опыта Контроль за состоянием бизнеса: сколько всего открытых процессов, на каком этапе, когда закончатся – Повышение управляемости Прогнозирование продаж – Воронка продаж Управление Бизнес-процессами


Слайд 8

Ноябрь 2005г. Схема бизнес-процесса Продажа Модуль управления Бизнес-процессами по работе с клиентами обеспечивает: Создание типовых шаблонов бизнес-процессов продажа Автоматическое создание задач по стадиям Контроль состояния БП Построение отчетов (Воронка продаж) Готовые шаблоны: Продажа Согласование Подписание договора


Слайд 9

Ноябрь 2005г. Создание Шаблона Бизнес процесса


Слайд 10

Ноябрь 2005г. Старт Бизнес процесса Продажа Обычно бизнес процесс Продажа вводиться на основании Документа «Интерес клиента». Можно выбрать необходимый шаблон БП, исполнителя первого этапа. После старта бизнес процесс Продаж, автоматически создает Задачу для исполнителя первого Этапа бизнес процесса.


Слайд 11

Ноябрь 2005г. Задача и карта маршрута Бизнес процесса


Слайд 12

Ноябрь 2005г. Воронка продаж Разделение процесса продажи на этапы Контроль количества и причин потерь клиентов Создание эталонной воронки продаж – норматив потери клиентов при переходе от одного этапа к другому Контроль отклонений, выявление причин, корректировка Прогноз продаж, контроль сроков и суммы ожидаемых продаж Отчеты: текущее состояние, отклонение от эталона


Слайд 13

Ноябрь 2005г. Воронка продаж (по количеству, доходу и оценки дохода продаж)


Слайд 14

Ноябрь 2005г. Документ Интерес клиента Предназначен для фиксирования и последующей обработки Интересов клиентов к покупке. Позволяет оценить перспективность клиента и определить дальнейшие действия по продаже. Результат - старт БП Продажа.


Слайд 15

Ноябрь 2005г. Документ Обращение клиента Предназначен для фиксирования и дальнейшей обработки важных обращений клиентов: Проблемы, Претензии, Вопросы. Взаимодействует с Базой знаний. Аналитика: Область Причина, Тип Состояние Важность Ответственный Дата закрытия Решение (база знаний)


Слайд 16

Ноябрь 2005г. Документ Маркетинговая компания Предназначен для планирования и управления маркетинговыми компаниями. Аналитика: Источник информации, Направление бизнеса, Проект, Ответственный исполнитель, Плановые затраты, Фактические … Бюджетирование Учет затрат Анализ эффективности


Слайд 17

Ноябрь 2005г. Рабочий стол Маркетинг


Слайд 18

Ноябрь 2005г. Планы по развитию Развитие и совершенствование текущего функционала Разработка аналитического блока, отчетности Разработка WEB- интерфейса Интеграция с КПК – карманный компьютер Подготовка методических материалов. По внедрению программы 1C:CRM Сотрудничество с партнерами. Обучение совместное продвижение


Слайд 19

Ноябрь 2005г. Состав поставки 1С:CRM ПРОФ Основная поставка "1С:Предприятия 8.0. CRM ПРОФ" (стоимость 300$) включает: платформу "1С:Предприятие 8.0" конфигурацию "1С:CRM ПРОФ" полный комплект документации лицензию на использование системы "1С:Предприятие 8.0" (ключ аппаратной защиты) на одно рабочее место лицензию на использование конфигурации "1С:CRM ПРОФ" (ключ аппаратной защиты) на одно рабочее место диск ИТС (информационно-технологического сопровождения) полугодовая подписка. Для расширения количества рабочих мест пользователи "1С:CRM ПРОФ" могут приобрести необходимое количество дополнительных многопользовательских лицензий на конфигурацию, на платформу "1С:Предприятие 8.0", а также лицензию на использование сервера "1С:Предприятия 8.0".


Слайд 20

Ноябрь 2005г. Предусмотрен апгрейд с «1С-Рарус:CRM» на «1С:CRM ПРОФ» Для партнеров фирмы «1С» предусмотрены скидки и NFR версии. Цены для партнеров можно получить, отправив запрос по адресу crm@rarus.ru. Ценообразование


Слайд 21

Ноябрь 2005г. Обзор CRM решений


Слайд 22

Ноябрь 2005г. Разработчик: 1С-Рарус WWW. RARUS.RU Партнер «ЦИТ Армекс» Закажите бесплатную демонстрацию у нас! Тел. (495) 585-06-59 многоканальный Email: info@armex.ru Спасибо за внимание !!!


×

HTML:





Ссылка: