'

О шаблонах, метафорах и скорости изменений

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

О шаблонах, метафорах и скорости изменений И.Г.Альтшулер (Н.Новгород), 2010г. 1 Тема образования: испуганные бренды – неведомые тренды Тема кризиса: переход на ручное управление Тема метафор: аромат образов Тема времени: лекарство – пища - яд


Слайд 1

ОБРАЗование 2 НАУКА – это: закономерности, законы, инварианты БИЗНЕС – это: вариации и исключения ? РОМ – Рисунок, Образ, Метафора


Слайд 2

Бизнес-образование сегодня: Звонкие имена преподавателей Высокие цены и большие скидки Снятие входных фильтров (кто придет) Слабая реактивность и отсутствие проактивности Аморфные клубы выпускников (новый корпус не построят) … Испуганные бренды –> Неведомые тренды 3


Слайд 3

Возбуждать или паразитировать? Генерировать или транслировать? Что может сделать бизнес-образование для бизнеса: Законодательные инициативы? Социальные акции? Посреднические или лоббистские функции? Апгрейд мозгов собственников и менеджеров? … 4 Нормальный бизнес на кризис реагировал – не всегда разумно, но быстро. Важна не абсолютная величина, а направление и скорость изменений.


Слайд 4

Формула кризиса - ВВП (НТВ) Три основных реакции на кризис: Страх, паника Апатия, торможение Агрессия, прыжок 5 Выбор зависит от НТВ: Н – Нюха Т - Терпения В - Воли ИТОГ - ВВП: В - Выход В - Выживание П - Прыжок


Слайд 5

Кризис – это превращение растущих рынков в: Быстро падающие и затем стагнирующие (автопром, строительство, мебель и т.п.) Меняющие содержание (ремонты и латание дыр вместо новых закупок, переход на более дешевые товары и услуги, возврат к ценовой конкуренции, падение приоритетов сроков и качества) Ломающие традиционную сезонность (и делающие бесполезной накопленную статистику – что приводит к дефициту, неликвидам и авралам) … 6 Быстро растет степень политизации экономики


Слайд 6

Время зеркал Что казалось раной, оказалось шуткой, и немножко странно, и немножко жутко. Что казалось шуткой, оказалось раной, И немножко жутко, и немножко странно. П.Коган Вчерашние плюсы (стремление к хитам, работа на кредитных средствах, высокое качество, большие филиальные сети) становятся минусами, Вчерашние минусы (широкий ассортимент, работа через дилеров, приемлемое качество, минимальное кредитование) становятся плюсами. 7


Слайд 7

Этика кризиса Есть обычная этика и есть этика кризиса, этика форс-мажора. Гулливер в свое время погасил пожар в королевских покоях королевы лилипутов, отлив на него. Но тем смертельно оскорбил королеву. Между тем, он действовал в рамках форс-мажора. Так что очищение кризисом, о котором много говорят, соседствует с нестандартными решениями. 8


Слайд 8

Что же происходит? Потребителей меньше не стало Многие вышли из зоны комфорта - падает уверенность, хочется позитива Движение денег замедлилось Растут риски, вымирают медлительные посредники Рынки падают и восстанавливаются неравномерно. Это шанс. Вновь стало критичным время. На что мы его тратим? Ожидание кризиса ведет к кризису, вера в рост - к росту. Все зависит от цели и воли. 9


Слайд 9

Два шага назад… Горизонты ближе, отношения проще, ошибки бьют больнее. Вновь зазвучали слова «дефицит», «неликвиды», «бартер». Впору от 3-4 летнего прогнозирования и планирования переходить к квартальному (с ежегодным – уже проблемы). Отношения упростились. Невыполнение обещаний и договоров списывается на кризис (универсальная отговорка) как на форс-мажор или стихийное бедствие. Возникает бурная пена - фантомные компании из 1-2 человек, которые опускают цены на тендерах ниже пределов здравого смысла. Падает уровень цивилизованности рынков. Время нестандартных, нетиповых решений. Приходится вылезать из замкнутого пространства ясных целей и правил. Время моделирования возможных последствий. 10


Слайд 10

Принципы и методы Нужно сбить автоматические реакции. Переход на ручное управление. Ценности, Принципы остаются, а вот методы, стандарты, процедуры, регламенты… могут отменяться и изменяться. 11


Слайд 11

12 производственник продавец маркетолог предприниматель


Слайд 12

О рекламе из рассказа А.Хайта «Тетя Миня – всемирная сваха»: Человек должен уметь расхвалить свой товар. Реклама – это большое дело. Посмотрите, когда курица несет яйцо, как она кричит, как она кудахчет. А утка несет тихо, без единого звука. А результат?... Куриные яйца все покупают, а про утиные никто даже не слышал. Не было звуковой рекламы! 13


Слайд 13

Особенности применения стратегического менеджмента на современном этапе диалектика неопределенность мобильность парадоксы 14 Прошлое – «фантично», будущее - вариативно


Слайд 14

Стратегия как следование неким принципам, опирающимся на базовые ценности 1. Стратегический взгляд, нюх 3. Формальный процесс стратегического планирования 2. Эффективная адаптация к новым возможностям и угрозам Понимание Себя и Рынков Анализ себя Общий анализ ситуации 15 От пассивной адаптации – к активной!


Слайд 15

Стратегический менеджмент – диалектичность и парадоксальность СКОРОСТЬ - И ТЕРПЕНИЕ надо действовать быстро ( «промедление смерти подобно»), не очень понятна природа кризиса, куда все движется, и, значит, нужно проявить терпение и не суетиться. УСТОЙЧИВОСТЬ – И ГИБКОСТЬ, СТАБИЛЬНОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЯ глупо отказываться от намеченных целей из-за временных трудностей, если кризис продолжится или станет более глубоким, движение к ранее намеченным целям –это недопустимые потери ресурсов и времени. В периоды кризиса нужно активно грести. И перекомпоновывать ключевые активы – клиентов, сотрудников, товары и услуги. Чем-то жертвовать, что-то покупать, что-то модифицировать. Переход от статики к динамике, от фото к видео. 16


Слайд 16

17 Для менеджера главное – различать три области!


Слайд 17

Выбираем лестницу Специалист Руководитель 18


Слайд 18

открытый закрытый Уверенный Неуве- ренный Персонализация работы с клиентами 19 О нем О деле О надежности О нас с вами


Слайд 19

Продукты и фантики – f(t) Фантик Не тот продукт? Не тот клиент? Не тот фантик? Не тот Вы?... 20 «валюта клиента»


Слайд 20

Отказ от стереотипов: коктейль «НУР» и вилла История об австрийской вилле. Ни одно агентство не могло продать эту виллу, которая стоила 800т.евро. За нее не давали даже 500т.евро. И тогда хозяйка решила продавать виллу сама. Она объявила лотерею, выпустила билеты по 99 евро, дала рекламу. Лотерея была в интернете. Заработала она в итоге 990 т.евро. + PR (целый ряд домовладельцев последовал ее примеру). Продала она порядка 10 тысяч билетов. Вот пример коктейля «НУР»: вилла за 100 евро, один приз без мухлежа, квазиОАО «на один день». НУР = НАДЕЖДЫ + УГРОЗЫ + РЕЗУЛЬТАТЫ 21


Слайд 21

Владимир Морыженков, профессор, (MBA LWB, ГУУ им.Орджоникидзе, Школа лидерства) 22


Слайд 22

23 Как же продать шубу этой парочке?


Слайд 23

Переговоры – суть: экологичность + глубина + вариативность + объективность Соглашение НАОС Критерии Варианты Интерес/позиция Человек/проблема Цель и регламент Частичная общность интересов 24


Слайд 24

О стратегическом мышлении «Из привычных критериев вырвавшись, Обыденные мерки отбросивши, Ставлю на завтрашний выигрыш С учетом завтрашнего проигрыша».


Слайд 25

Время? Время! "В Японии с древних времен известно: «Блюдо, приготовленное из свежевыловленной рыбы — лекарство. Блюдо, приготовленное из рыбы, выловленной 6 часов назад,—пища. Блюдо, приготовленное из рыбы, выловленной сутки назад — яд». 26 Скорость важнее качества? Или скорость уже и есть качество?


Слайд 26

Время нестандартного мышления Сценарность – готовность к разным сценариям развития Гибкость и альтернативность – к одной цели ведет множество путей Широта мышления – умение связывать неочевидное Провокативность и активность – способность отказываться от прежней логики и шаблонов, рисковать Умение выходить за рамки – создавать собственную систему координат 27


Слайд 27

Другой уровень «Вот уже и радио провели, а счастья нет» «Не воруйте с убытков, воруйте с прибылей» «Здесь будет город заложен назло надменному соседу» «Никогда такого не бывало – и вот опять» От знаний и навыков – к пониманию, зовущему к действию


Слайд 28

29 Кого выбираем и что предлагаем? Чем отличаемся от конкурентов в глазах выбранных нами клиентов? Букет, Аромат, Послевкусие и Последействие - от общения с нами… Три простых вопроса…


Слайд 29

Хорошая новость: завтра непременно наступит! но, как говорит один мой коллега, есть выбор: ОНО НАСТУПИТ НА НАС ИЛИ ДЛЯ НАС Наш выбор? 30 неопределенность мобильность парадоксы


Слайд 30

31 Спасибо за внимание! Удачи! www.altshuler.ru altsh@sandy.ru


×

HTML:





Ссылка: