'

IBM FileNet: эффективный инструмент управления бизнесс-процессами банковской деятельности

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

IBM FileNet: эффективный инструмент управления бизнесс-процессами банковской деятельности VI Международный форум по банковским информационным технологиям 18 – 19 ноября 2009 года, г. Минск, Дворец Республики ЗАПРОГРАММИРОВАННЫЙ УСПЕХ www.iba.by


Слайд 1

Содержание презентации Что такое ECM? Задачи управления информацией Элементы решения Автоматизация ввода и распознавания документов Автоматизация потоков работ (бизнес-процессов) Примеры решений


Слайд 2

Enterprise Content Management (ECM) – определение ECM — это стратегическая инфраструктура и техническая архитектура для поддержки единого жизненного цикла неструктурированной информации различных типов и форматов. ECM-системы состоят из модулей, которые могут взаимодействовать между собой, а также использоваться самостоятельно. Современные ECM-системы реализуют следующие ключевые компоненты: Управление документами (Content Management) Управление образами документов (Document Imaging) Управление записями (Records Management) Управление потоками работ (Workflow) Управление веб-контентом (Web-Content Management) Документно-ориентированное взаимодействие (Business Process Management) Что такое ECM?


Слайд 3

Что такое ECM? История FileNet основана в 1982 году и изначально специализировалась на разработке систем оптического хранения изображений документов 1985 - компания представила инновационное решение, предназначенное для управления хранением документов и потоками работ (workflow), которое продолжило эволюционировать с течением лет 2001 – создание уникального инструмента Business Process Framework, ориентированного на быстрое создание бизнес-приложений с минимумом затрат на разработку 2003 – вывод на рынок принципиально новой платформы FileNet P8, обладающей расширенным функционалом и богатейшими интеграционными возможностями 2006 - компания Filenet, входившая на тот момент в тройку лидеров ECM рынка, была куплена IBM, дополнив тем самым существовавшие в IBM технологии по управлению информацией. В результате произошло взаимное усиление решений и их взаимная интеграция.


Слайд 4

Microsoft Oracle IBM Конкуренты Рынок ECM: оценка Gartner Что такое ECM?


Слайд 5

Архитектура IBM FileNet Другие … (File system, Oracle, SQL etc) IBM Domino Repositories FileNet Repositories IBM Content Manager Repositories Хранение Разработки партнеров Настольные Приложения Порталы & Web приложения Клиенты Модули Сервисы Что такое ECM?


Слайд 6

Задачи управления информацией Многообразие данных Известно, что 80% объемов данных, используемых и порождаемых бизнес-процессами, не имеют четко выраженной струк­туры и только 20% являются структурированными и могут поддерживаться системами управления базами данных.


Слайд 7

Задачи управления информацией Предпосылки к внедрению Согласно имеющимся оценкам, каждый сотрудник в среднем ежегодно тратит до шести недель рабочего времени на поиски информации, размещенной в «ненадлежащем» месте Не менее 30-40% времени высококвалифицированных специалистов уходит на решение тех или иных задач, связанных с документами Не менее 25% печатных документов любого предприятия хранятся там, где они никогда не будут найдены В процессе работы над каждым бумажным документом в среднем создается 8 его дополнительных копий


Слайд 8

Задачи управления информацией Распределение времени на обработку документов Автоматизация позволяет существенно снизить затраты на каждом этапе обработки Источник: Andersen Consulting A/P Study 10% 30% 60%


Слайд 9

Задачи управления информацией Документ-ориентированные бизнес-процессы: Автоматизация кредитных, страховых процессов Управление продажами/закупками Утверждение расходования средств Управление проектами/проектными командами Управление корреспонденцией Управление процессом создания и утверждения договоров Управление внутренними и организационно-распорядительными документами ...


Слайд 10

Элементы решения Элементы решения Автоматизация ввода и распознавания документов Автоматизация потоков работ (бизнес-процессов)


Слайд 11

Элементы решения Ввод данных из пользовательских приложений (MS Word, Excel, AutoCAD, MicroStation и т.д) или/и через интерфейс корпоративной информационной системы. Быстрое поточное сканирование и индексирование (ABBYY, KOFAX). Улучшение качества сканированного документа и его распознавание Импорт информации из внешних систем и хранилищ (SAP, Lotus\Exchange, MS SharePoint ...) Примерная схема поступления информации


Слайд 12

Элементы решения Катьегория документа: Маркетинг Категория документа: Юридический Категория документа: Финансовый Категория документа: ... Контент по категориям IBM ECM репозитории Модуль классификации Классификация контента


Слайд 13

Элементы решения E-mail как контент FileNet Email Manager Документ 1 Ссылка на файл База почтового сервера Файл - вложение Ссылка на документ Документ 2 Файл - вложение Индексирование и поиск из внешних систем, участие в процессах, классификация


Слайд 14

Организация хранения Архитектура адаптированная для работы с большим количеством графических образов Возможность построения иерархической модели хранения (повышение надежности и снижение себестоимости) Возможность построения распределенной системы хранения Использование специализированных систем хранения – оптические и ленточные библиотеки, дисковые массивы (IBM, Hitachi Data Systems, HP, EMC, Network Appliance) и технологий – SAN, NAS, iSCSI … Федерация (объединение) различных источников информации Элементы решения


Слайд 15

Элементы решения Результаты внедрения Сокращение времени поиска документа до 90% Повышение операционной эффективности, снижение издержек Исключение необходимости делать копии документа Увеличение производительности сотрудников Исключение рисков утери важной бизнес-информации Максимальная безопасность данных Снижение объема бумажных документов


Слайд 16

Элементы решения Элементы решения Автоматизация ввода и распознавания документов Автоматизация потоков работ (бизнес-процессов)


Слайд 17

Управление бизнес-процессами Автоматизация Интеграция Оптимизация Элементы решения


Слайд 18

Элементы решения Мощные средства моделирования Может управляться бизнес аналитиком, а не IT Повторное использование / Общая библиотека шагов Библиотека процессов Drag ‘n Drop Графический редактор Моделирование параллельных работ и условий перехода


Слайд 19

Элементы решения Возможность симуляции уменьшает риски Увеличивает прибыль от процесса Стоимостной и временной анализ Уверенность в оптимальном использовании ресурсов Уменьшает риски Симулирует изменения до внедрения Проверяет реализуемость преимуществ Оптимизирует бизнес модель Прямо сравнивает с реальными данными процесса Предсказывает моделирование Учитывает известные события


Слайд 20

Элементы решения BPF – Быстрая разработка приложений Подтверждено «лучшими практиками» Быстрая разработка приложений Конфигурация без кодирования Java & AJAX Снижение стоимости внедрения и изменения


Слайд 21

eForms interface Дружественный интерфейс Быстрое создание (без программирования) Используется для ввода информации в систему и для поисково-аналитических задач eForms Элементы решения


Слайд 22

Примеры пользовательских интерфейсов Элементы решения


Слайд 23

Груповая работа с контентом Teamspace “Point in Process” Collaboration Приглашение людей Публикация контента Назначение заданий “Point in Collaboration” Инициация процесса Направить в новый процесс Вызвать подпроцесс Объявить записи Возобновить процесс Исключение Сложный случай Ошибка Требуется групповая работа Результаты… Эффективное управление исключениями Не требуется программирования Возможность аудита Использование внешних систем Элементы решения


Слайд 24

Оперативные данные Аналитика Мониторинг Элементы решения


Слайд 25

Элементы решения Аналитика по бизнес процессам Использование OLAP аналитики Создание отчетов средствами Drag and Drop Анализ в режиме реального времени


Слайд 26

Бизнес-преимущества Процессы контролируются системой Всегда доступны данные и показатели процесса Процессы полностью прозрачны Возможно предварительное тестирование измененного процесса на реальных данных Снижение количества бумажных документов Снижение временных затрат на поиск документов Четкое соблюдение регламентов и политик Снижение зависимости от человеческого фактора Элементы решения


Слайд 27

Примеры решений


Слайд 28

Жизненный цикл договоров Draft Negotiate Approve Administration & Compliance Renewal & Optimization Storage & Management Legal Supplier Procurement ERP Line of Business Customer Finance CRM Approval Hierarchy Classification Retention Security Incorporate historical or existing contracts Accelerate creation of new contracts Work with popular desktop applications Apply consistency to contract processes Quickly determine the status of any contract Automatically retain contracts and any supporting document Secure access to contracts from ECM, CRM or ERP Automatically trigger review & renewal process Analyze and audit contract processes and performance Automatic Renewal Notification Process & Performance Analysis IBM FileNet IBM FileNet IBM FileNet Примеры решений


Слайд 29

Единая точка доступа к клиентским данным Централизация доступа к информации о клиенте вне зависимости от ее вида CRM Legacy ECM ERP Data Warehouse Call Center Customer Web Self Service Partner Marketing & Analytics Примеры решений


Слайд 30

Данные по персоналу Recruit Retire Rehire Training & Certification Status Change Orientation Hire Review HR Manager Employee Legal External* Integration** * Includes employment agencies, insurance providers, medical providers, government agencies, unions, etc. Indicates areas where business process management can significantly reduce costs and improve efficiency. ** Includes ERP, human resources, payroll and any legacy systems that may maintain employee data Примеры решений


Слайд 31

Документооборот кредитного отдела


Слайд 32

Документооборот кредитного отдела


Слайд 33

Документооборот кредитного отдела


Слайд 34

Документооборот кредитного отдела


Слайд 35

Документооборот кредитного отдела


Слайд 36

Content Collector


Слайд 37

Content Collector


Слайд 38

Content Collector


Слайд 39

Content Collector


Слайд 40

24 of top 25 companies Insurance 1007 customers Government Telecom 5 of top 6 telcoms > 75% из FORTUNE 100 600 customers Manufacturing & Energy IBM FileNet - выбор лидеров


Слайд 41

Поддерживает единый главный каталог по всему множеству репозиториев контента в масштабе организации Помогает гарантировать соответствие многочисленным юридическим, региональным и отраслевым нормам и политикам Предоставляет всеобъемлющий набор сервисов для управления контентом и бизнес-процессами, которые могут быть развернуты и использоваться в рамках сервис-ориентированной архитектуры Платформа FileNet P8 предоставляет исчерпывающий набор API-интерфейсов для Java, .NET Полная поддержка технологий SOA. WSDL-описания компонентов Content Engine и Process Engine опубликованы, что позволяет разработчикам создавать приложения на основе XML Web-сервисов Обеспечивает высокую масштабируемость предприятия – малое время отклика при работе десятков тысяч пользователей, одновременно обращающихся к репозиториям с миллиардами объектов Простая интеграция с существующими корпоративными ИТ-инфраструктурами и бизнес-приложениями предприятия благодаря обширному набору средств интеграции FileNet P8 – это полнофункциональная, открытая и безопасная платформа для функционального расширения и интеграции систем, обладающая следующими возможностями: IBM FileNet - выбор лидеров


Слайд 42

Александр Мацко Директор отделения информационных систем Тел.: E-mail: +375 17 217-32-67 amatsko@iba.by Спасибо за внимание! Более подробную информацию можно получить: СП ЗАО «Международный деловой альянс» (IBA) ул. М. Богдановича, 155, 220040, г. Минск, Республика Беларусь Тел.: +375 17 217-33-33 Факс: +375 17 217-32-32 E-mail: info@iba.by www.iba.by ЗАПРОГРАММИРОВАННЫЙ УСПЕХ


×

HTML:





Ссылка: