'

Корпоративное управление ИТ: Инструменты и решения

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

1 Заместитель начальника Департамента информационных технологий ОАО РАО «ЕЭС России» Селютин Александр Васильевич Корпоративное управление ИТ: Инструменты и решения


Слайд 1

2 Особенности управления ИТ деятельностью на различных этапах развития компании Вертикально интегрированная компания (административные процедуры) Методы управления: Приказы, Распоряжения, Отчетность об исполнении и прочие. Управление дочерними и зависимыми компаниями (корпоративные процедуры) Методы стратегического управления: Стандарты, Методические рекомендации, Сертификация (контроль качества) и прочие.


Слайд 2

3 Инструменты корпоративного управления ИТ Разработка и внедрение Стандартов ИТ деятельности Разработка и внедрение Методических рекомендаций Разработка и внедрение Технической политики Заключение Стратегических соглашений с производителями и поставщиками ИТ- оборудования, программного обеспечения, работ и услуг.


Слайд 3

4 Содержание Стандартов ИТ деятельности: Описание моделей управления (инсорсинг, аутсорсинг, смешанные), Требования к структуре и функциям ИТ-служб заказчика, Требования к структуре и функциям ИТ-поставщиков (сервисных организаций), Требования к процессам управления ИТ-сервисами, Требования к классификации ИТ-сервисов, Требования к формированию производственных программ, Требования к формированию ИТ-бюджета ИТ служб заказчика и сервисных организаций, Требования к формированию соглашений об уровне сервиса, Требования к планам закупок оборудования и программного обеспечения. Преимущества Стандартов ИТ деятельности: Обязательны к исполнению, Содержат унифицированные требования, применимые для всех энергокомпаний, Есть возможность выбора модели управления, Соответствуют лучшим мировым практикам (библиотеке ITIL и методологии ITSM). Недостатки Стандартов ИТ деятельности: Недостаточная детализация требований, Нет методики перехода из текущего состояния в состояние, соответствующее Стандартам. Стандарты ИТ деятельности


Слайд 4

5 Состав Методических рекомендаций: Рекомендации по созданию Соглашений об уровне сервиса (по каждому сервису), Рекомендации по организации и проведению оценки эффективности информационных технологий в энергокомпаниях, Рекомендации по проектному управлению в ИТ-службе заказчика, Рекомендации по созданию каталога ИТ-сервисов, Рекомендации по управлению предоставлением и уровнем ИТ-сервисов (включая процедуры взаимодействия подразделений ИТ-службы заказчика, сервисных организаций и функциональных заказчиков), Рекомендации по финансовому и контрактному управлению в ИТ-службе заказчика. Преимущества Методических рекомендаций ИТ деятельности: Детализация методических рекомендаций достаточна для перехода из текущего состояния в состояние, соответствующее Стандартам, Применимость для различных видов энергокомпаний (универсальность), Подробно описываются процедуры управления ИТ-деятельностью (с использованием Case-технологии) и прилагаются ШАБЛОНЫ каждого документа, При разработке учитывались мнения представителей ДЗО (были включены в проектную команду). Недостатки Методических рекомендаций ИТ деятельности: Не обязательны к исполнению (имеют рекомендательный характер), Не учитывают уникальные особенности конкретных энергокомпаний, Не учитывают масштаб энергокомпаний (бюджетные ограничения), Не учитывают уровень оснащения ИТ-ресурсами и уровень управления ИТ-деятельностью в конкретной энергокомпании (стартовые условия). Методические рекомендации ИТ деятельности


Слайд 5

6 Техническая политика определяет правила унификации и типизации технологий и оборудования в ИТ-деятельности. Цели и задачи Технической политики: Фиксация технических требований к ИТ-инфраструктуре энергокомпаний, чтобы она соответствовала масштабам бизнеса энергокомпаний, текущим и перспективным задачам управления электроэнергетикой, Унификация и типизация элементов ИТ-инфраструктуры энергопредприятий для снижения общей стоимости владения (включая обслуживание и модернизацию), Структуризация ИТ-инфраструктуры для повышения надежности, отказоустойчивости и безопасности используемых решений, Дать рекомендации энергокомпаниям по вопросам развития ИТ-инфраструктуры. Содержание Технической политики: Технические требований к типизации и унификации ИТ-инфраструктуры; Требования к поставщикам ИТ продукции и услуг; Требования к элементам ИТ-инфраструктуры и их размещению; Перечень рекомендуемых технических параметров оборудования и конфигурационных решений. Принципы формирования Технической политики: Не навязывать энергокомпаниям какого-либо вендора/поставщика. Параметры и требования ТП могут быть реализованы различными вендорами/постащиками, Рекомендовать только современные технические решения, Запретить радикальные инновации в ИТ-деятельности (провальные проекты), Корпоративность (общность) в применении информационных технологий различными энергокомпаниями с целью их совместимости и сокращения сроков внедрения, Снижение совокупной стоимости владения информационными технологиями в энергокомпаниях. Техническая политика в области ИТ деятельности


Слайд 6

7 Стратегические соглашения с производителями и поставщиками ИТ- оборудования, программного обеспечения и ИТ-услуг Цели и задачи Стратегических соглашений: Получение корпоративных скидок на ИТ-оборудование, программное обеспечение, ИТ-услуги (включая телекоммуникационные услуги) от различных вендоров и поставщиков с целью снижения совокупной стоимости, Предоставление энергокомпаниям более выгодных условий предоставления ИТ-услуг, Информирование энергокомпаний о стоимости ИТ-оборудования, программного обеспечения и ИТ-услуг (получение ценовых ориентиров), Информирование энергокомпаний о составе ИТ-оборудования, программного обеспечения и ИТ-услуг на рынке информационных технологий. Перечень вендоров/поставщиков с которыми заключены Стратегические соглашения: Компания «Хитачи Дата Системз ГМБХ», Компания «Авайя Интернэшнл Сейлз Лимитед», ООО «Научно-производственное предприятие «ГАРАНТ-СЕРВИС» ЗАО «Консультант Плюс» ОАО «Мобильные ТелеСистемы» ОАО «Вымпел-Коммуникации» ЗАО «Лаборатория Касперского» ЗАО «СофтЛайн Трейд» ООО «Фан СК» Компания «Аутодеск ГМБХ»


Слайд 7

8 Примеры программ, реализуемых в рамках Стратегических соглашений Защита информационных систем энергетической отрасли России, Программа продвижения решений Hitachi в электроэнергетике, Программа «ГАРАНТ – Специальный информационный массив», Программа «Национальная тарифная система «Энергетика» (МТС), Корпоративная Программа «Энергия связи» (Билайн)


Слайд 8

9 Перечень документов, разработанных Департаментом информационных технологий для энергокомпаний Стандарт предоставления услуг в области информационных технологий в Холдинге ОАО РАО «ЕЭС России», Стандарт управления услугами в области информационных технологий в Холдинге ОАО РАО «ЕЭС России», Методические рекомендации по созданию соглашений об уровне сервиса, Методические указания по формированию оценки эффективности использования информационных технологий в ДЗО ОАО РАО «ЕЭС России», Методические рекомендации по созданию каталога ИТ-услуг, Методические рекомендации по проектному управлению в Департаменте информационных технологий, Методические рекомендации по управлению предоставлением и уровнем ИТ-услуг в Департаменте информационных технологий, Методические рекомендации по финансовому и контрактному управлению в Департаменте информационных технологий, Техническая политика в области информационных технологий ОАО РАО «ЕЭС России».


Слайд 9

10 Спасибо за внимание Селютин Александр Васильевич sav@rao.elektra.ru


×

HTML:





Ссылка: