'

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА КАК ГУМАНИТАРНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА КАК ГУМАНИТАРНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ Ольга Сергеевна Мартьянова, кандидат философских наук зав. сектором менеджмента и анализа качества Петрозаводский государственный университет


Слайд 1

Что такое «гуманитарные технологии»? Технологии социального управления? (реклама, PR, театр, кино) Педагогические технологии? (в профессиональном образовании)


Слайд 2

Гуманитарные технологии это способы влияния на определенные сообщества: В случае PR – влияние на целевые группы В случае педтехнологий – на группы студентов


Слайд 3

Гуманитарные технологии Объединяющим смыслом гуманитарных технологий (как педагогических, так и социальных) является новый тип управления процессами через влияние, мягкое взаимное воздействие сторон, групп и отдельных лиц друг на друга, при котором средства прямого авторитарного давления не рассматриваются в качестве инструментов управления.


Слайд 4

Менеджмент качества: причина востребованности в высшем образовании потребность в научно-технологическом обеспечении процесса разрешения назревших стратегических проблем управления вузом все понимают, что нужно что-то менять, но как?


Слайд 5

Главный тезис Менеджмент качества в университете может быть эффективен в качестве гуманитарной технологии.


Слайд 6

Менеджмент качества это не просто эффективный метод управления, это, прежде всего, мировоззрение, система отношений между людьми, философия организации.


Слайд 7

Элементы менеджмента качества вовлеченность в работу над качеством всех сотрудников организации новые принципы взаимоотношений «руководитель – подчиненный» делегирование полномочий от высшего звена к среднему и далее новые моральные и материальные стимулы хорошей работы методы преодоления психологических барьеров восприятия нововведений.


Слайд 8

Менеджмент качества Коллектив вуза берет на себя ответственность за качество своей работы. Это невозможно без замены авторитарных элементов стиля управления вузом на технологические - управлять процессами начинают люди, которые смогли освоить и применить новые технологии управления.


Слайд 9

Менеджмент качества: ошибки Менеджмент качества – сначала знания Подбор команды


Слайд 10

Ответственные за систему качества: ключевые компетенции коммуникативность способность к со-мышлению и со-действию рефлексивность личностная заинтересованность в изменении ситуации в организации и способность к саморазвитию креативность способность к инновационной деятельности, приносящей конкретные результаты проектность способность к формулировке и реализации гуманитарных проектных идей в качестве образа будущего


Слайд 11

Гуманитарные технологии: основные инструменты проектирование консультирование обучение управление


Слайд 12

Гуманитарные технологии и менеджмент качества диалогичность и открытость – между взаимодействующими субъектами выстраиваются такие отношения, которые помогают достигать поставленные цели без давления и манипулирования людьми (обращение идет не к массе, как в случае выполнения идеологического заказа, а к личности и группе) постоянная диагностика выполнения замысла позволяет выявлять и устранять ошибки, корректировать процесс достижения результата.


Слайд 13

Гуманитарные технологии и менеджмент качества применяются для решения стратегических задач, поэтому требуют видения будущего на 5, 10 и более лет вперед изменения в мировоззрении и мироощущении наиболее значительной части коллектива, достигнутые с помощью гуманитарных технологий, рано или поздно приведут к оздоровлению рабочих процессов и будут способствовать раскрытию творческого потенциала сотрудников


Слайд 14

Главный резерв качества - Как и любой менеджмент, менеджмент качества – это сначала философия, т.е. работа с нормами и ценностями людей - Здесь кроется главный резерв качественного изменения в социально-психологическом климате коллектива, который сначала нужно настроить на выполнение новых задач, стоящих перед организацией.


Слайд 15

Главный вывод Менеджмент качества может применяться в университетском управлении, но сначала эти технологии должны быть гуманитарными технологиями работы с мировоззрением коллектива.


Слайд 16

Спасибо за внимание!


×

HTML:





Ссылка: