'

Как отправлять письма так, чтобы были счастливы пользователи и почтовые сервисы

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Как отправлять письма так, чтобы были счастливы пользователи и почтовые сервисы Сергей Мартынов руководитель проекта Почта Mail.Ru


Слайд 1

6 из 10 человек в Рунете пользуются


Слайд 2

Наши пользователи Ваши пользователи – это наши пользователи И наоборот! Забота о пользователе – наша общая задача Порядка 60% ваших писем идут на Mail.ru


Слайд 3

Около 3000 писем в секунду


Слайд 4

Технические детали RBL/DBL – берегите репутацию IP Rate limit – поспешай медленно DKIM – паспорт письма SPF – берегите репутацию домена HTML + plain text Помним о мобильных пользователях Иначе сервис сделает text-версию сам


Слайд 5

Правильные рассылки Явное согласие с рассылкой Пользователь поставил (оставил) галочку Прописано в пользовательском соглашении Подтверждение email-адреса Только 1 письмо не неподтвержденный email Простая отписка «в 1 клик» Заметная и понятная ссылка в письме Не надо авторизовываться и вводить пароль


Слайд 6

Правильные рассылки Узнаваемость бренда отправителя Адрес, тема, оформление Картинки с внешних ресурсов Но: подумайте о нагрузке Рекомендации для отправителей http://help.mail.ru/mail-help/rules


Слайд 7

Решение проблем Написать на abuse@corp.mail.ru Приложить письма полностью и коды ошибок Профилактика Заботиться о пользователе Заботиться о репутации IP, домена, ссылок Большая рассылка, резкое увеличение объемов – можно предупредить сервис


Слайд 8

postmaster.mail.ru “Счетчик посещаемости” для ваших писем Необходима подпись DKIM Простая верификация домена Видна история и текущие показатели В реальном времени! Что дальше? Репутация отправителя Плодотворное сотрудничество Расширенная статистика


Слайд 9

http://postmaster.mail.ru 10


Слайд 10

Open Mail Format (OMF)


Слайд 11

Open Mail Format Язык семантической разметки писем Выводим сниппеты – можно указать текст! Выводим картинку Быстрые ссылки Простое техническое устройство HTML-разметка, микроформаты Поддержали крупнейшие рассыльщики Открытый стандарт


Слайд 12

OpenMailFormat.org


Слайд 13

Иконки сервисов в почте Информация на http://api.mail.ru


Слайд 14

Мы за эффективное сотрудничество!


Слайд 15

Спасибо! Вопросы? Сергей Мартынов s.martynov@corp.mail.ru @martynov 16


×

HTML:





Ссылка: