'

Объединяющая сила UX

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Объединяющая сила UX Дмитрий Сатин


Слайд 1

История вопроса


Слайд 2

Изобретение компьютера IBM 604 Computer Assembly Line (1948)


Слайд 3

Компьютеры дороже людей


Слайд 4

Работать с ними непросто


Слайд 5

Они тяжелые...


Слайд 6

...и не очень удобные


Слайд 7

На один компьютер несколько человек


Слайд 8

...много людей на один компьютер


Слайд 9

Но, компьютер стал персональным IBM 5100 Portable Computer


Слайд 10

Пользоваться стало проще! Что дальше?


Слайд 11

Группа хиппи изменила мир...


Слайд 12

...и сами они тоже изменились


Слайд 13

Компьютеры стали маленькими


Слайд 14

Компьютеры делают почти всё, люди тоже...


Слайд 15

Такая же эволюция с мобильными


Слайд 16

Не обошлось без проблем...


Слайд 17

Компьютер и мобильный объединились...


Слайд 18

Человек и техника тоже...


Слайд 19

А в чем собственно вопрос?


Слайд 20

В чем смысл технического прогресса? Преодоление природных ограничений выход за рамки эволюции создание цивилизации Расширение возможностей расширение коммуникаций создание новых потребностей


Слайд 21

А в чем здесь проблема?


Слайд 22

Проблемы взаимодействия Технологии бесполезны, если: Пользователь не заметит их Пользователь не заинтересуется ими Пользователь не захочет их использовать Пользователь не сможет их использовать Пользователь не будет удовлетворен


Слайд 23

A.I.D.A.(S.) A Attention (Awareness) I Interest D Desire A Action S Satisfaction


Слайд 24

C.A.D. C Cognition (Awareness or learning) A Affect (Feeling, interest or desire) B Behavior (Action)


Слайд 25

Что нужно для решения проблемы?


Слайд 26

Совместная работа и общие ценности Совместная работа над продуктом Объединяющие процессы и ценности


Слайд 27

User Experience


Слайд 28

Возникновение термина Первое упоминание Edwards, Kasik: "User Experience With the CYBER Graphics Terminal". В конце 70х – начале 80х термин начинает широко использоваться в контексте of user-centered design (UCD). 1993 – Дональд Норман в Apple самопровозглашет себя User Experience Architect.


Слайд 29

Распространение термина К середине 90х компании стали использовать термин для демонстрации того, что они сфокусированы на высоком качестве взаимодействия пользователей с их продуктами. И этим отличаются от конкурентов. Во время бума dot.com’ов (2000) вышло множество книг, в названии которых был «User Experience», хотя многие излагали всего лишь элементарные основы веб-дизайна.


Слайд 30

Текущая ситуация UX расширяет область применения: из online в offline от проблем человека и компьютера к взаимодействию между людьми (например, со службой поддержки пользователей) от цифровых технологий к аналоговым (например, к автомобилям) от вопросов юзабилити к проблемам удовлетворенности потребителей, конкурентных преимуществ UX стал объединять вопросы проектирования продуктов и бизнеса. Во многих B2C-компаниях есть свои команды или отделы UX. Создаются группы и ассоциации, проводятся конференции. Источник: http://interaction-design.org/encyclopedia/user_experience_or_ux.html


Слайд 31

UX в словах


Слайд 32

Множество определений Термин, используемый для описания всех факторов, влияющих на восприятие продукта пользователями.. www.publiclife.co.uk/glossary.html Деятельность пользователя по отношению к аудиальному и визуальному представлению компьютерных программ... msdn.microsoft.com/en-us/library/bb246417(VS.85).aspx Термин, опирающийся на представления о месте конечного пользователя, как центре внимания при проектировании и разработки продуктов... www.simply.com.au/glossary.php Термин используется для описания всего опыта и удовлетворенности пользователя при взаимодействии с продуктом. В широком смысле термин включает сочетание вопросов технологий и бизнеса, например, электронную коммерцию... www.mayhemandchaos.com/internet-terms.html Желаемый, ожидаемый и действительный опыт взаимодействия пользователя с продуктом... en.wiktionary.org/wiki/user experience


Слайд 33

Ключевые слова Ожидание базирующееся на осведомленности Желание мотив совершения действия Деятельность взаимодействие с продуктом


Слайд 34

UX в картинках


Слайд 35

MSF: Role Clusters Источник: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb497060.aspx Accessibility Internationalization Technical Communications Training Usability Graphic Design


Слайд 36

Oracle Источник: http://ui.oracle.com/


Слайд 37

Nokia Источник: http://www.forum.nokia.com/.../why_usability.html


Слайд 38

Kimmy Paluch Источник: http://www.montparnas.com/articles/what-is-user-experience-design/


Слайд 39

James Garrett Источник: http://jjg.net/elements/pdf/elements.pdf


Слайд 40

Brian Annerl


Слайд 41

Joshua Ledwell Источник: http://joshualedwell.typepad.com/usability_blog/2007/07/whats-user-expe.html


Слайд 42

Peter Morville Источник: http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php


Слайд 43

Stephen P. Anderson Источник: http://www.poetpainter.com/thoughts/article/a-user-experience-hierarchy-of-needs


Слайд 44

User Experience Honeycomb


Слайд 45

Magnus Revang


Слайд 46

Lou Rosenfeld


Слайд 47

Magnus Revang: UX Wheel Источник: http://userexperienceproject.blogspot.com/


Слайд 48

Alistair Croll Источник: http://www.coradiant.com/wordpress/?p=83


Слайд 49

Nathan Shedroff Источник: http://www.nathan.com/thoughts/newmethods/index.html


Слайд 50

David Armano Источник: http://darmano.typepad.com/logic_emotion/files/experience_strategy.pdf


Слайд 51

Jeremy Johns: UX Universe Источник: http://www.jeremyjohnsononline.com/documents/The_World_of_User_Experience.pdf


Слайд 52

Mobille UX Источник: http://www.beepoint.com.ar/blog/2007/10/mobile-user-experience.html


Слайд 53

Robert Rubinoff Источник: http://snowwon.tistory.com/entry/How-To-Quantify-The-User-Experience


Слайд 54

Customer Experience Источник: http://www.cure.at/userexperience


Слайд 55

Simon Judge Источник: http://www.mobilephonedevelopment.com/archives/364


Слайд 56

Bryce Glass


Слайд 57

How Good Experience? Источник: http://www.nnyman.com/personal/2006/03/03/definition-of-user-experience-second-version/


Слайд 58

UX Russia http://groups.google.com/group/uxrussia


Слайд 59

Распределение регистраций по дням 687 участников http://groups.google.com/group/uxrussia


Слайд 60

Интенсивность общения 400 сообщений, 60 тем http://groups.google.com/group/uxrussia


Слайд 61

Спасибо за внимание! Вопросы?


×

HTML:





Ссылка: