'

Маркетинговые исследования

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Маркетинговые исследования Наблюдение и Q-сортировка


Слайд 1

Наблюдение Сбор информации путем регистрации объектов, событий, ситуаций или поведения людей


Слайд 2

Наблюдение КАК? ПОЧЕМУ?


Слайд 3

Используется Для опеределения количественных характеристик поведения, которые неадекватно фиксируются посредством самоотчета Для таких видов поведения, о которых респонденты не смогут или не захотят рассказать


Слайд 4

Параметры наблюдения 1 Ситуация: Естественная Искусственно созданная


Слайд 5

Естественное (полевое) наблюдение Наблюдение за людьми, ситуациями, объектами или событиями без вмешательства наблюдатели и взаимодействия с ними


Слайд 6

Применяется для: Посчета количества и типов людей, посещающих определенное заведение и последующая запись общего количества и типов заказов, сделанных ими Наблюдения за поведением кассиров в банке Наблюдения за поведением потребителей, покупающих конкретные виды продуктов, время чтения инструкции на упаковке Записи времени, которое покупатели проводят в магазине, рассматривая различные варианты витрины


Слайд 7

Лабораторные наблюдения Запись целевого поведения или события в контексте искусственно созданной ситуации


Слайд 8

Примеры лабораторного наблюдения «Тайный покупатель» Коммерческие испытания


Слайд 9

Параметры наблюдения 2 Присутствие наблюдателя: Открытое Скрытое


Слайд 10

Открытое наблюдение Объект исследования осведомлен о наличии наблюдателя


Слайд 11

Скрытое наблюдение Объекту не сообщается о присутствии наблюдателя


Слайд 12

Поведение изменяется


Слайд 13

Параметры наблюдения 3 Форма записи данных: Структурированное Неструктурированное


Слайд 14

Структурированная форма Запись осуществляется в специальный бланк, что возможно, если заранее известно о типах информации, которую получает исследователь и поведении, за которым он наблюдает


Слайд 15

Неструктурированная форма Запись данных осуществляется в повествовательной форме


Слайд 16

Параметры наблюдения 4 Использование технических средств: Личное С использованием технических средств


Слайд 17

Параметры наблюдения 5 Контент-анализ Анализ следов


Слайд 18

Контент-анализ Объективная, систематическая и количественно определенная характеристика основных параметров коммуникативной связи


Слайд 19

Применение Научны контент-анализ Прикладной контент-анализ


Слайд 20

Постановка целей контент-анализа


Слайд 21

Категории Совокупность информации, которая будет получена в ходе исследования


Слайд 22

Категории


Слайд 23

Категории


Слайд 24

Анализ следов Методика, при которой сбор информации осуществляется по физическим признакам или свидетельствам прошедших событий


Слайд 25

Q-сортировка


Слайд 26

Q-сортировка Способ отбора информации об установках и мнениях потребителей о самих себе, пользователях брена и товара, товарных категориях, рекламодателях и рекламе


Слайд 27

Методы Q-сортировки Навязанная сортировка Произвольная сортировка


Слайд 28

Навязанная сортировка Респонденту предлагается разместить строго определенное количество карточек с утверждениями на каждой позиции вдоль оси измерения


Слайд 29

Очень похоже на меня Абсолютно непохоже на меня 3 4 7 10 13 16 13 10 7 4 3


Слайд 30

Произвольная сортировка Карточки можно размещать в любой точке оси и не зависимо от количества


Слайд 31

Определение объема выборки Количество переменных генеральной совокупности, имеющих значение и влияние Количество требующихся наблюдений на каждую из комбинаций установленных переменных (обычно, от 3 до 5 наблюдений на каждую комбинацию)


Слайд 32

Пример определения объема выборки


Слайд 33

Инструкции Q-сортировки Ставят перед респондентом задание и объясняют пути его выполнения: Описание критериев, в соответствии с которыми делается сортировка (простой сценарий или сложный) Описание метода сортировки


Слайд 34

Форма записи результатов


Слайд 35

Обработка результов Факторный анализ Для установления сходства и различия закономерностей раскладки карточек респондентами Установление отличительных особенностей каждого фактора Демографические характеристики респондентов


×

HTML:





Ссылка: