'

Армия лояльных клиентов или Как обеспечить регулярные продажи с помощью Интернета?

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Армия лояльных клиентов или Как обеспечить регулярные продажи с помощью Интернета?


Слайд 1

Кто в Интернете живет? Украина - 12,1 млн. пользователей (февраль 2011 г.) Данные исследования Gemius


Слайд 2

Кто в Интернете живет? Россия – 43% населения (50 млн. человек) Активная аудитория – 36 млн. человек Данные исследования ФОМ Прогноз динамики месячной интернет-аудитории по возрастным группам, Россия. Данные в % 


Слайд 3

Задачи интернет-маркетинга Повышение узнаваемости бренда/продукта Баннерная реклама Маркетинг в социальных медиа Интерактивные проекты Новостной контент Продажи Оптимизация сайта (SEO) Контекстная реклама Маркетинг в социальных медиа Конверсия – до 7-10% Мало?


Слайд 4

Как вам такая конверсия? Топ-10 сайтов по конверсии http://seewhy.com/ebooks/87292270931664769050.pdf Главный вывод Эти сайты формируют лояльных потребителей - повторный маркетинг Как? С помощью email-маркетинга


Слайд 5

Восприятие digital-каналов коммуникации В России/Украине практически нет качественного email-маркетинга Исследование Touchpoint Observers: как российские потребители относят к различным каналам коммуникации


Слайд 6

Email маркетинг в цифрах Поведение подписчиков 56% подписчиков готовы приобрести товары компании У 52% подписчиков формируется приятное мнение о компании У 48% подписчиков складывается лояльное отношение к торговой компании и ее продукции 87% опрошенных заявили, что email рассылка – это прекрасный способ узнавать о новых товарах. Какие действия предпринимаюn подписчики, когда получают email? 88% опрошенных скачали или распечатали купон на скидку 79% прошли по содержащейся в письме ссылке 75% купили товар в интернет-магазине Удивляет?! Восхищает?! Хотите попробывать? Исследование компании Epsilon http://www.epsilon.com/pdf/EpsilonBrandingStudy_FINAL_2_12_09.pdf


Слайд 7

Пользователи хотят, маркетологи не могут Более 64% пользователей получают email рассылку. Из них 42,6% сами на нее подписались. 60,5% подписанных приобретали продукты/услуги после получения рассылки. Наиболее свободно пользователи готовы предоставить такую информацию как имя (94,4%) и электронный адрес (91,7%). Исследование проводилось компанией Ivox. http://www.ivox.com.ua/Internetusagepressrus.html


Слайд 8

Что же это за «ЧУДО» такое email маркетинг? Email маркетинг – автоматизированная персонализированная email-рассылка пользователям, которые предварительно подписались на получение информации с целью увеличения лояльности потребителей и роста продаж. Преимущества Таргетинг, персонализация Измеряемость результата Высокая конверсия Низкая стоимость Максимальная автоматизация процесса Мифы Это спам. См. определение Email - инструмент из прошлого. Что вы делаете первым делом, когда включаете компьютер? Это назойливое средство, которое всем надоело. Сегментируйте получателей и отправляйте только интересную им информацию. Email-маркетинг из рассылки должен превратиться в высококлассный сервис


Слайд 9

Формирование базы данных Только легальные инструменты Осознанное согласие получать рассылку Удобная система работы с базой данных MailerLite: форма подписки с уникальным заголовком, описанием, полями и группами подписчиков за 1 минуту 3 способа добавления формы на веб-сайт и все готово


Слайд 10

Сегментация подписчиков Количество покупок Те, кто не купил Те, кто не окончил процесс покупки История покупок Доходы от пользователя Соц.-дем. характеристики Используемое оборудование Реакция на письма компании Другие критерии


Слайд 11

Дизайн письма Персонализация Оптимизация для всех почтовых клиентов Продающий текст Призыв к действию Альтернативные варианты Отзывы клиентов Промо-коды Теги Google Analytics MailerLite – самый простой и удобный редактор дизайна писем.


Слайд 12

Рассылка писем Быстрая рассылка Отсутствие в «черных списках» Рассылка с разных IP-адресов MailerLite: 1000 писем в минуту Ведущие почтовые серверы Аутентификация: DKIM, SenderID, SPF Ежедневный мониторинг "черных списков" Рассылка c разных IP-адресов


Слайд 13

Измерение результата Сколько подписчиков открыло письма Сколько перешло по ссылкам Детальные отчеты по кликам Уведомления о возврате, отписке, спаме MailerLite: Наглядность отчетов Простота в использовании Мгновенная реакция


Слайд 14

«За» и «против» инструментов email маркетинга Рассылка «своими силами» Разработка собственной системы Постоянный мониторинг «блэклистов» и реагирование Оплата дизайнеру писем Вывод: уйма временных и денежных затрат, неуверенность в результате. Самостоятельная рассылка через специальные серверы Ручная настройка Оплата серверов Сложный интерфейс Оплата дизайнеру Вывод: возможно, при наличии дизайнера и программиста в штате. Email маркетинг с MailerLite Профессиональный дизайн своими руками Простой и удобный интерфейс Консультации по дизайну, рассылке писем и отчетности Высокая доставляемость Множество вариантов оплаты Вывод: лучший инструмент email маркетинга для малого и среднего бизнеса.


Слайд 15

Успешные примеры


Слайд 16

Статистика открытия писем с MailerLite (компании в России и Украине) * - % открытых писем по отношению к количеству отправленных ** - % переходов по линкам по отношению к количеству открытых писем


Слайд 17

Попробуем?! www.mailerlite.com.ua www.mailerlite.ru 30 дней бесплатного доступа: неограниченное количество писем до 1000 подписчикам


×

HTML:





Ссылка: