'

Ре-Девелопмент в будущем: соответствие ожиданиям клиентов 2007.07.05 / Семинар С «1С-Битрикс»

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0


Слайд 1

2 Individ® С 1997 года 512 проектов 174 клиента 35 рекомендаций Золотой партнер 1С-Битрикс 5% проектов – это наше


Слайд 2

3 Present Future Perfect Точка А Точка В: Где мы будем через несколько лет? Негатив ..................................Позитив Это не щеконадувательская презентация!


Слайд 3

4 Сингулярность есть точка, где перестают работать прогнозы, так как в ней система скачкообразно меняется, приобретая новые, небывалые черты, трудновообразимые для тех, кто живет в предыдущем состоянии системы, то есть для нас. До 2010 пока не ждем и прогнозируем линейно ?


Слайд 4

5 5 Какое настоящее и будущее смотрим? Будущее продукта … Будущее клиентов Будущее обслуживания … Будущее компаний и нас самих Challenge отрасли … … …


Слайд 5

6 Тенденция # CMS для веб-девелоперов И помощь и commodity-подножка Всеобщая «уравниловка» Задает низкие ожидания цен («примерно столько же?») «А ведь уже в нем все есть...» «1С-Битрикс» смотрит на сайт как на набор функциональных сервисов, предлагая «конструировать» сайт чуть ли не самостоятельно. Клиенты тоже недоумевают? За что платить деньги? Что хорошего? Может удасться оптимизировать роль программиста в проектах.


Слайд 6

7 Тенденция # BENCHMARKING Что это? Почему трудно идет? Как хранится? Два сценария разработки... Стандарты Vs. Креатив


Слайд 7

8 Тенденции # РЕЙТИНГИ ОТРАСЛИ Tagline 2007 (экспертно по обороту) Партнеры «1С-Битрикс» сейчас (по очкам, почти по продажам)


Слайд 8

9 Тенденция # Формирование преимуществ среди конкурентов Лифтовый тест Систематизация (у некоторых осознание) Снижение банальности Формальные признаки ПРОБЛЕМА НОВАТОРОВ: Многие преимущества на уровне идеи и жувут не более 1-6 месяцев


Слайд 9

10 Тенденция # SEO related “А зачем нам сайт, если его все равно никто не находит?» 3 года новой веры / Рынок = разработческому / Переквалификация компаний / Партнерство или «сами» INGATE


Слайд 10

11 Препятствия на пути к «совершенному продукту» Недостаточный бюджет Интересы экономии ресурсов «изнутри» Мнение заказчика, религиозные дискуссии Длительность процесса «а-ля ремонт» Квалификация, отсутствие стандартов Отсутствие очевидных и прямых бизнес-последствий от ошибок («не критичность») Потеря смысла по дороге («энергии, фокуса и согласованности»)


Слайд 11

12 Тенденция # СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА Консультанты (концепт, QA incl. Usability, ТЗ) Дизайн-бутики (free-lancers, photoshop boys, templates, outsource) Веб-разработчики / «студии дизайна» («полный цикл среднего уровня») Веб-интеграторы (“умеем понимать потребности бизнеса, соединять их с вебом») SEO (оптимизаторы) (1 в поле, группа, анлитически продвинутые) Контент-бюро, аггрегаторы, блогеры, Традиционные интеграторы («... А... Да...Еще и сайт пусть будет»)


Слайд 12

13 Тенденция # WAR FOR TALENT «В 2015 году программистам будет не хватать 19% требуемых кадров» Завлабораторией ИНП РАН Андрей Коровкин (доклад “Дефицит рабочей силы”, 2007) Competition -> Coopetition


Слайд 13

14 Тенденция # ПРЕЗРЕНИЕ «обслуживания» Цинизм Закулисы Двойные стандарты FOOT MASSAGE 1hr - 200 бат! Клиентоориентированность – не значит уступки! Vs


Слайд 14

15 Тенденция # ИССЛЕДОВАНИЯ И НАУЧНЫЙ ПОДХОД Люди читают 2 способами: систематически или сканируя. Около 75% читателей оффлайн читают систематически. Из онлайн читателей половина - “сканеров”, половина - “системщиков”. Но к какому типу не относились бы онлайн читатели, они читают примерно одинаковый объем текста. Poynter’s EyeTrack http://www.poynter.org/content/content_view.asp?id=120458


Слайд 15

16 Тенденция # БЫСТРОРАСТВОРИМЫЙ «ПРОФЕСИОНАЛИЗМ» Как поддерживать тот высочайший уровень знаний, который требуется для поддержания разработки уникального продукта? Лучшего по дизайну, контенту и т.д. Как быстро готовить специалистов? Систематизация стандартов Контроль качества Найм профессионалов На самом деле это мужчина


Слайд 16

17 Тенденция # РАЗРЫВ УРОВНЕЙ Удовлетворенность = ожидания – практика Уровень ожиданий Уровень sales-обещаний Уровень понятых sales-обещаний Уровень удовлетворенности Уровень реального исполнения


Слайд 17

18 Тенденция # ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ СТОИМОСТИ $5000 – «не может сайт стоить дороже» $10000 – «мы не хотим переплачивать за имя» $20000 – «сейчас вроде все подорожало» $50000 –«мы поговорили со всеми...» $100000 – «...» «наш решительный шаг...» А «сайт» одинаковый только по названию...


Слайд 18

19 Продукт


Слайд 19

20 Тенденция # Усложнение веб-систем Масштабирование (выступление отдельно)


Слайд 20

21 Тенденция # ВЕБ-САЙТ КАЙДЗЕН Правильный сайт с 3-5 раза!


Слайд 21

22 Тенденция # Web 2.0 «интерфейс» «эффективность» «бизнес-подход» «функциональность» «энергия» Этап «в принципе» Веб-разработчики за ней неуспевают!


Слайд 22

23 Тенденция # USABILITY МЕРЧЕНДАЙЗИНГ Ревизия авторитетов Систематизированные требования «новая аудитория» Приборы и исследования Prototyping A-la мерчендайзинг (или почему у моллов нет выхода, а лестницы неудобны?)


Слайд 23

24 Мнение О БУДУЩЕМ (Алексей Сидоренко) Тиражные веб-продукты Приоритеты Веб-разработчиков -> consulting, implementation, customization на основе тиражных продуктов, self products Спрос будет превышать качественное предложение Рост роли реального професс. маркетинга Увеличится отрыв лидеров Альтернатива «1С-Битриксу»


Слайд 24

25 Тенденция # ИТЕРАЦИОННОСТЬ


Слайд 25

26 Тенденция # CONVERSION RATE Как увеличить «научно» конверсию с 0,01% до 1%? Goals, Reports, ROI, «Диаграмма Спивака» ?


Слайд 26

27 Тенденция # СМЕНА ПАРАДИГМЫ Product Quality Time Func Budget Budget Time Quality Ожидания! Func Alternates


Слайд 27

28 28 Пределы корпоративного сайта (с точки зрения клиентов) НО ! «обычный сайт» больше не competitive advantage «Сайт» сформировался как «четкое» понятие, описывается 3 предложениями «Сайт» «получил» свою роль в офлайн-бизнесе Отдан на откуп «какому-нибудь отделу» Не сильно вовлечен в бизнес Финансируется хуже чем рекламное продвижение


Слайд 28

29 Пределы корпоративного сайта (с точки зрения разработчиков) «Хороших» сайтов считанные проценты Аудит показывает выполнение 10-30% требований ЗАДАЧА ОТРАСЛИ: доносить и считать новые преимущества от дорогостоящих апдейтов and features (см. Ikea!). Нам поможет аналитика и статистика


Слайд 29

30 Итого: Сермяга: 90% клиентов: «сколько стоит и за сколько сделаете» Хирург : отношения, документация, уровень сервиса, Usability 2.0, итерации, Vs Сегодня каждый Клиент найдет себе партнера по душе!


Слайд 30

31 Пишите и звоните! Потенциальным клиентам: подойдите за материалами Всем участникам семинара – 7% скидки на разработку :~) :=)


×

HTML:





Ссылка: