'

Расширение возможностей ArealCRM

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Расширение возможностей ArealCRM Сергей Ковалев, Генеральный директор, IT-IN


Слайд 1

Часть 1. Расширение ArealCRM.


Слайд 2

ArealCRM для разработчика


Слайд 3

ArealCRM для разработчика Bitrix Framework использование стандартных инфоблоков; возможность расширения структуры данных под свои задачи; доступ к данным из любого места приложения. Ext JS библиотека с широкими возможностями по построению пользовательского интерфейса — модальные и немодальные окна, таблицы, меню, кнопки, сортировка и фильтрация и т.д.; возможность изменения интерфейса на лету. Открытый исходный код ArealCRM


Слайд 4

Пример из жизни — пропуска


Слайд 5

Пример из жизни — конверты


Слайд 6

Демо


Слайд 7

Пример кода (публичная часть) <? $APPLICATION->IncludeComponent(     "areal:crm.grid",     ".default",     array() ); ?> <script type="text/javascript" src="code.js"> </script>


Слайд 8

Пример кода (работа с Ext JS) Дожидаемся загрузки Ext JS: Ext.onReady(function(){ /* добавляем свои элементы интерфейса и обработчики событий */ }


Слайд 9

Пример кода (интерфейс) /* создание элемента */ var menu_person = new Ext.menu.DateMenu({ format : 'm/d/y', handler: event_handler }); /* добавление элемента в панель в качестве кнопки */ grid_person.getTopToolbar().insertButton(4,{ icon: '/images/icons/16x16/pass.png', cls:'x-btn-over', ctCls : 'x-btn-over', id: 'tbDatePickPerson', menu: menu_person, text: 'Текст кнопки' }); /* обработчик события */ function event_handler(datepicker,date) {      /* необходимые нам действия */ }


Слайд 10

Часть 2. Интеграция с VoIP.


Слайд 11

Интеграция с VoIP (возможности) Все традиционные возможности телефонии: многоканальность; конференц-связь; распределение звонков; AVR/автоинформатор; удержание вызова; голосовая почта; АОН; перевод звонка с подтверждением и без; контроль операторов супервайзером.


Слайд 12

Интеграция с VoIP (возможности) Звонок по клику из ArealCRM; всплывающая карточка клиента при входящем звонке; создание нового контакта при входящем звонке; создание нового события при входящем и/или исходящем звонке; запись звонков, безусловно и по требованию; просмотр истории звонков клиенту и клиента из ArealCRM; прослушивание записей звонков непосредственно из ArealCRM; контроль звонков из ArealCRM.


Слайд 13

Демо


Слайд 14

Интеграция с VoIP (преимущества) Для клиента — лучшее обслуживание: маршрутизация на нужного оператора; все необходимые данные уже под рукой; всегда приятно, когда тебя приветствуют по имени. Для бизнеса — снижение издержек: уменьшение среднего времени звонка; автоматизация ввода данных; ускорение работы операторов.


Слайд 15

Интеграция с VoIP (сценарии применения) Компании и отделы с большим потоком звонков: туристические агенства; службы техподдержки; страховые компании; агентства недвижимости; бизнес-центры; банки; брокеры и финансовые компании; call-центры; ... Компании с широкой филиальной сетью.


Слайд 16

Приглашение к сотрудничеству Чем мы можем Вам помочь? Прокладка СКС. Настройка транзитных каналов связи. Установка и настройка IP-телефонии, внутриофисной и межфилиальной. Интеграция IP-телефонии с информационными системами заказчика. White label возможен.


Слайд 17

Ссылки ArealCRM http://www.arealcrm.ru IT-IN http://www.it-in.ru 1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru Bitrix Framework http://dev.1c-bitrix.ru/api_help/ Ext JS http://www.sencha.com/products/js/


Слайд 18

Контактная информация Web: http://www.it-in.ru E-mail: info@it-in.ru Тел.: +7(499) 502-80-23 127299, г. Москва, Большая Академическая, 5А Web: http://www.shablonik.ru E-mail: info@shablonik.ru Тел.: +7 (499) 502-80-23 Сергей Ковалев: Web: http://www.kovalev.org E-mail: sergey@kovalev.org Skype: serega.kovalev +7 (926) 577-11-73


×

HTML:





Ссылка: