'

Активное Привлечение клиентов - как фактор повышения эффективности агентства недвижимости

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Активное Привлечение клиентов - как фактор повышения эффективности агентства недвижимости Максимча Елена Директор представительства на Садовом , А.Н. «Тимур» 2012г.


Слайд 1

Сложности в работе риэлтора Ненормированный рабочий день Постоянный контакт с клиентами Высокая конкуренция Неуверенность в завтрашнем дне Синдром профессионального выгорания


Слайд 2

Факторы уверенности, которые может дать Агентство Бренд Технологии Обучение Приток новых клиентов в офис


Слайд 3

покупатель продавец Знакомые риэлторы Обмен в офисе Знать объекты Базы А.Н. договор Заявка на покупку Информ. квартиры База агентства зарплата Бывшие клиенты Знакомые Офис рекомендации Свои наработки сделки попутные Активные переговоры ?


Слайд 4

Анализ ситуации плюсы минусы Известный бренд Служба безопасности Юридический отдел Сервис Умеем продавать недвижимость Умеем презентовать услуги Знаем как работать с жилищными сертификатами Знаем как строить обменные цепочки И т.д. и т.п. Расположение офиса в спальном микрорайоне. Шесть конкурирующих агентств в одном микрорайоне Мало звонков и посещений в офисе Ограниченный бюджет продвижения


Слайд 5

Вывод: Создать и наладить маркетинговую систему в нашем м/районе , которая будет притягивать новых клиентов в офис. Цель: Как только у жителя м/района возникает потребность в решении жилищных вопросов, он принимает решение обратиться в НАШЕ агентство.


Слайд 6

Факторы влияющие на выбор агентства в г. Перми


Слайд 7

Разработка плана действий Цель: Донести до всех потенциальных клиентов нашего микрорайона информацию о надежности и профессионализме А.Н. Тимур. Использование принципов «партизанского» маркетинга (Джей Конрад Левинсон) : Концентрация на определенном сегменте рынка. Гибкость . Ориентация на установление отношений. Системность действий. Технологичность действий.


Слайд 8

Проживающие в м/р организации Расклейка Работа с ТСЖ листовки. Территория офиса Территория дома Улица Работа по м/р семинары Работа с клиентами банка газеты банки Работа с сотрудниками Работающие в м/р Работа с сотрудниками Работа с клиентами организации консультации


Слайд 9

План действий Работа с ТСЖ и Управляющими компаниями. Работа с малыми предприятиями на территории м/р. Взаимодействие с филиалами банков на территории м/р. Распространение газет А.Н. «Тимур» ( с консультациями). Участие и проведение праздников в м/р. Офис- информационная площадка. «Шефство» над домами.


Слайд 10

Шефство над домами - акция «Домовой». Закрепление за агентом конкретных адресов Информирование жителей этих домов о проведении акции. Тематическая регулярная расклейка. Анкетирование.


Слайд 11

Информировать жителей м/р: О наших конкурентных преимуществах. О возможностях клиентов (обмен, получение и использование жилищных сертификатов и т.д.). О состояние рынка и тенденции развития. Об изменении законодательства в вопросах недвижимости.


Слайд 12

Тематическая расклейка Специализация в м/районе Садовый. Законные способы обналичивания «Материнского капитала». Сравнительный анализ ипотечных программ банков. Преимущества работы по эксклюзивному договору. Какую работу должен делать риэлтор в рамках эксклюзивного договора. Сертификат «Молодая семья»- Возможности получения.


Слайд 13

Офис – информационная площадка Разработка плана лекций и семинаров для населения. Распространение приглашений. Проведение семинаров с привлечением специалистов.


Слайд 14

Сложности Выявление целевой аудитории. Генерирование идей. Своевременность действий. Системность действий. Мотивация сотрудников. Временные затраты. Не разочаровать клиента.


Слайд 15

Результаты работы Увеличение количества обращений в офис . Обращения к агентам по акции «Домовой». Обращение владельцев жилищных сертификатов. Уменьшение количества возражений при заключении эксклюзивного договора. Обеспечение агентов работой


Слайд 16

Александр Левитас: «В партизанском маркетинге побеждает не героизм, а много маленьких правильных усилий»


Слайд 17

Спасибо за внимание! Удачи в профессиональной деятельности.


×

HTML:





Ссылка: