'

Управление эффективностью руководителей отделов продаж

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Полина Абдулова исполнительный директор «Агентства недвижимости «Визит» г. Самара Управление эффективностью руководителей отделов продаж


Слайд 1

О компании: 12 лет на рынке г. Самары; все виды операций с недвижимостью; более 120 сотрудников; 5 офисов; 19 отделов продаж.


Слайд 2

О чем эта презентация О тех, от кого зависит наш успех. И О тех, кому мы уделили слишком мало внимания.


Слайд 3

Что мы уже сделали Учебные центры, Учебные планы, Тренинги продаж, Мастер-классы, Стандарты стажировки, Систему наставничества, Гибкую систему мотивации, Систему карьерного роста, Бонусы за перевыполнение планов, Систему оценки и аттестации, Звания «золотых» и «бриллиантовых», … …. ……. На 99 % заточено под агентов


Слайд 4

Что получили: * Яндекс *


Слайд 5

Кто нам нужен? менеджер среднего звена руководитель отдела продаж


Слайд 6

Акцент на повышение эффективности руководителей отделов продаж Необходимо построение в компании целостной системы, направленной на эту цель.


Слайд 7

Система повышения эффективности руководителей 1. Обучение 2. Планирование 3. Оценка и аттестация 4. Система карьерного роста 5. Мотивация к достижению целей компании


Слайд 8

1. Учим Чему учить? Как учить? Основное – менеджмент, и главное – планирование развития отдела Главная цель – формирование единого информационного поля. постоянно и систематически Проводим 1 раз в 2 недели


Слайд 9

1. Учим … да не важно, чему учим! + вовлекаем в процесс обучения


Слайд 10

2. Планируем Что делаем: Результат: Обязательное ежеквартальное планирование и отчетность для ВСЕХ руководителей КАЖДЫЙ руководитель анализирует состояние отдела и планирует его РАЗВИТИЕ


Слайд 11

3. Оцениваем Каждые 6 месяцев проводим аттестацию руководителей ВСЕХ отделов: Оцениваем теорию и выполнение плана развития отдела; Рассматриваем, корректируем и утверждаем план развития на следующий период (квартально); На основании выполнения финансового плана присваиваем категории, которые влияют на систему оплаты труда руководителя.


Слайд 12

4. Мотивируем к росту Ввели категории отделов продаж с различными: финансовыми планами и системами оплаты. Одновременно значительно увеличили «фикс» у успешных руководителей. Получили прозрачную систему карьерного роста для руководителей всех отделов в компании. Ликвидировали уравниловку и получили справедливую систему мотивации в зависимости от результатов работы; Добавили дух соперничества; «Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.» Наполеон Бонапарт Как часто при собеседовании соискатель говорит, что ему интересен рост? Насколько Вы выигрываете, если можете сразу его обозначить? ? Что сделали: Результат:


Слайд 13

5. Мотивируем к достижению целей Создаем систему рабочих целей для руководителей отделов ! «Нечеткие требования в области задач подрывают качество общения и снижают уровень доверия.» Стивен Кови О, как важно ставить цели! А также важно: Что мы делаем с нашими целями. Как мы доносим цели до сотрудников. Как мы получаем обратную связь, что цель понята и принята к исполнению.


Слайд 14

Наша цель – прибыль. Но важно, чтобы у наших руководителей кроме прибыли были и иные цели. И чтобы они были также значимы, а не ограничивались обсуждением в кабинете руководителя. 5. Мотивируем к достижению целей


Слайд 15

5. Цели компании = цели руководителей Транслируем цели из стратегии компании в систему ежемесячной мотивации руководителей. Получаем показатели эффективности, которые влияют на размер премии руководителей. Что сделали: Результат: Мы сделали нефинансовые цели также важными.


Слайд 16

Показатели эффективности: формируем 1,3,4 – общие для всех направлений; 2 – конкретные в каждого вида деятельности в соответствии с планом развития.


Слайд 17

Показатели эффективности: оцениваем


Слайд 18

Пример показателей для конкретного вида деятельности (отделы продаж жилой недвижимости)


Слайд 19

Спасибо за внимание!


×

HTML:





Ссылка: