'

Управление эмоциями ? бесплатный способ продвижения агентства недвижимости

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 1

Управление эмоциями ? бесплатный способ продвижения агентства недвижимости Юлия Пивоварова, Rezon Пермь


Слайд 2

Продвижение услуг ? очень сложная задача Клиент купит услугу тогда, когда будет доверять ее продавцу Таким образом, главная задача продвижения ? доверие Цель продвижения агентства недвижимости ? завоевать доверие


Слайд 3

«Составляющие» доверия «Нам доверяют» Мы работаем в соответствии с законодательством Мы ? профессионалы своего дела Мы открыты Мы ориентированы на клиента


Слайд 4

Клиенты должны сами делать выводы Практически все агентства недвижимости говорят о том, что они профессиональны, что им доверяют, что они ориентированы на клиента и пр. Это никак не влияет на мнение клиента


Слайд 5

Наглядный пример Если на столе у риэлтора лежит Гражданский Кодекс со множеством потрепанных закладок, то клиент сам поймет, что риэлтор работает в соответствии с законодательством


Слайд 6

Конкретная задача ? разработка сайта агентства недвижимости Карта сайта, предложенная интернет-студией: Главная , о компании (вводная информация) Услуги Аренда Управление объектами жилой и коммерческой недвижимости Вторичное жилье Новостройки Зарубежная недвижимость Коммерческая недвижимость Загородная недвижимость Зарубежная недвижимость Сотрудники Акции, специальные предложения/Новости Вакансии Наши клиенты, рекомендации


Слайд 7

Разработка технического задания сайта с учетом необходимости управления эмоциями посетителей


Слайд 8

Шаг 1 ? определение цели Завоевать доверие посетителей, даже если они случайны


Слайд 9

Шаг 2 ? ранжирование факторов «Нам доверяют» ? 3,5 Мы работаем в соответствии с законодательством ? 3 Мы ? профессионалы своего дела ? 2 Мы открыты ? 1 Мы ориентированы на клиента ? 0,5 (например: «вход для постоянных клиентов», «рисунки сотрудников агентства»)


Слайд 10

Шаг 3 ? составление списка возможных элементов сайта Все уже придумано. Поэтому для вдохновения можно просмотреть несколько десятков сайтов различных крупных городов (Москва, Питер, Нижний Новгород, Киев и пр.).


Слайд 11

Шаг 4 ? ранжирование элементов


Слайд 12

Другие эффективные способы управления эмоциями клиентов Информационная новостная рассылка (обзоры) Работа с клиентами, которые некоторое время назад были клиентами агентства (информационные письма о повышении стоимости объекта) Участие в рейтингах


×

HTML:





Ссылка: