'

Оценка персонала: магический кристалл для HRа

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Оценка персонала: магический кристалл для HRа Ирина Моржова Управляющий партнер HR Center Сентябрь 2006


Слайд 1

Информация о компании HR Center – первая единственная компания в Украине, специализация которой целиком и полностью находится в области HR. Направления деятельности Оценка персонала; Рекрутмент HR-специалистов; Обучение руководителей и HR специалистов; HR-консалтинг; HRC Club WWW.HRC.COM.UA


Слайд 2

Технология волшебства. Что оценивать?


Слайд 3

Направления оценки Оценка персонала Компетенции/Поведение Профессиональные знания/ Квалификация Ожидания и цели сотрудника/Мотивация Личные качества Потенциал Климат в коллективе По выполнению целей/ Результаты


Слайд 4

HR Center. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА Мы различаем 4 вида оценки: Оценку результативности Оценку компетенций Оценку потенциала Оценку удовлетворенности


Слайд 5

Оценка результативности Разработка KPI (ключевых показателей эффективности) Разработка и внедрение системы оценки результативности (MBO) Разработка и внедрение системы материального стимулирования в привязке к разработанным KPI


Слайд 6

Области применения оценки компетенций Оценка соответствия занимаемой должности Оценка рабочего поведения и его соответствия корпоративным стандартам Найм со стороны


Слайд 7

Области применения оценки потенциала Создание кадрового резерва Развитие карьеры персонала Диагностика сильных и слабых сторон человека в работе Выявление потенциала внутренних тренеров Создание корпоративного центра обучения, выбор тренинговых программ


Слайд 8

Оценка удовлетворенности Исследования социально-психологического климата и системы внутренних коммуникаций Исследование корпоративной культуры


Слайд 9

Школа магов. А судьи кто? Распределение ролей


Слайд 10

Оценка персонала. Кто? Выполненная работа Личные качества Профессиональные знания и навыки Мотивация Потенциал Руководитель, самооценка HR, руководитель, консультанты HR, психолог, консультанты Руководитель, консультанты, эксперты Руководитель, HR, психолог, самооценка, консультанты Компетенции Консультанты, HR, руководитель Климат в коллективе Консультанты, HR


Слайд 11

Форматы работы 100% вовлечение Консультантов HR Center Проектная работа совместно с HR менеджером Коучинг HR-менеджера


Слайд 12

31.12.2015 13 Основные преимущества HR Center HR Специализация 3 формата работы с заказчиком Высококвалифицированные специалисты Возможность в ходе проекта обучить линейных менеджеров проводить Assessment Center и проводить оценку Цены на услуги


Слайд 13

Магический чемоданчик. Оценочный инструментарий


Слайд 14

Выполненная работа Оценка персонала. Как? Личные качества Профессиональные знания и навыки Мотивация Компетенции Потенциал Оценка результатов (групповая и личная) Отчетность kpi, МВО 360 градусов Центры оценки/ Development Centers Встречи по развитию Тесты способностей Психологические тесты Интервью Assessment Centers 360 градусов Assessment Centers Профессиональные тесты, опросники, задания Экзамены, Стандарты Интервью Психологические тесты Assessment Centers Интервью по компетенциям Опросники 360 градусов Климат/Удовл-сть Социометрия, анкетирование, интервью, 360 градусов


Слайд 15

Оценка результативности Помощь в разработке KPI Обучение менеджмента разработке KPI


Слайд 16

Оценка компетенций Набор разработанных компетенций Assessment Center (Центр Оценки) Интервью по компетенциям Оценка 360 градусов


Слайд 17

Наполнение Assessment Center Ролевые игры Групповые игры Кейсы Тесты Аналитические задания Самопрезентации и презентации продукта/услуги Перекрестная оценка Обратная связь


Слайд 18

Оценка потенциала Development Center (Центр Развития) Профиль личности (Система Томаса/DISC)


Слайд 19

Как из феи не превратиться в Бабу-Ягу. Учимся на чужих ошибках. Советы бывалых.


Слайд 20

Оценка компетенций до оценки результативности Увлечение психологическими тестами Использование только внутренних экспертов Использование только внешних экспертов Отсутствие системы «Насаждение» критериев/компетенций


Слайд 21

Начинаем колдовать. Примеры проектов оценки – шаг за шагом


Слайд 22

Производственно-торговое предприятие, ок.1000 сотрудников Отдел персонала – 3 человека Отдел продаж – 37 человек (4 уровня должностей) Нет четких критериев Хаотичное обучение Нет системы оценки Развитию персонала внимание не уделяется Исходные данные


Слайд 23

Ожидаемые результаты проекта Создание корпоративного учебного центра Выявление основных потребностей в обучении Оценка потенциала Выявление «группы риска» Аргументация необходимости систематичной оценки Оценка лояльности сотрудников Оценка внутренних коммуникаций в компании Актуализация важности HR-процессов


Слайд 24

Этапы проекта Этап диагностики Этап разработки модели компетенций и методов оценки Этап проведения оценки Этап подведения итогов


Слайд 25

Этап диагностики Итоги: Согласовано общее видение выполнения проекта Обеспечена поддержка и понимание проекта со стороны Руководителей отдела продаж Собрана необходимая информация для создания Модели компетенций и инструментов оценки Фокус-группы Интервью Личные встречи Анализ инструкций, положений и др.документов


Слайд 26

Этап разработки модели компетенций и методов оценки Анализ полученной информации Представление модели компетенций Обсуждение модели компетенций и ее доработка, разработка пяти уровней владения компетенциями Подготовка тренинга по проведению Assessment Center для Менеджеров отдела продаж


Слайд 27

Модель компетенций


Слайд 28

Этап проведения оценки Проведены интервью по компетенциям с ведущими сотрудниками Отдела продаж Проведен тренинг наблюдателей по Assessment Center (Ведущие сотрудники отдела продаж и Отдел персонала) Проведены 2-х дневные Assessment Center для 3х групп сотрудников: Региональные менеджеры (9 человек), Супервайзеры (9 человек), Торговые представители (14 человек)


Слайд 29

Этап подведения итогов 1. Сопоставление индивидуальных результатов сотрудников отдела продаж с эффективностью деятельности 2. Формирование профилей должности 3. Предоставление индивидуальных рекомендаций по обучению 4. Подготовка сводных рекомендаций по обучению для отдела в целом 5. Консалтинговая работа


Слайд 30

Как использовать результаты проекта? Необходимость обучения (корпоративный центр обучения) Общая система оценки: результаты, методы достижения результатов + система материального и нематериального стимулирования Общекорпоративные стандарты: проведение оценки в других отделах Навыки и инструментарий: имеющиеся навыки оценки у руководителей + оценочный инструментарий


Слайд 31

Наши контакты: HR Center www.hrc.com.ua тел. 492-92-09 Ирина Моржова


×

HTML:





Ссылка: