'

Тянем заказчика за уши

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Тянем заказчика за уши Алексей Шоркин


Слайд 1

Проблематика: «сделайте то, …» Заказчики Заказывают IT часто впервые Не понимают возможностей и решений Перегружены текущей работой Требования Неточные Изменяющиеся Противоречивые


Слайд 2

Аксиома «Залог успеха проекта – компетентность компании-поставщика IT и умение передать эту компетентность Заказчику»


Слайд 3

Что такое компетентность? Методология IT? Достаточные технические навыки? Наличие специалистов? Отсутствие программных ошибок?


Слайд 4

Компетентность в IT похожа на компетентность в спорте. Нужно быть тренером команды и дать результат.


Слайд 5

Компетентность - это когда Вы знаете, понимаете и можете Разделение целей Заказчика Знание спектра возможностей Выбор наилучшего Терпеливое обучение Заказчика Предугадывание подводной части айсберга Тратить ресурсы эффективно Обеспечивать комфорт


Слайд 6

Задача Постановка целей Нарезка на этапы Реализация Решением пользуются Эффект от внедрения Комфорт заказчика Автономная работа


Слайд 7

Доверие Заказчика – ключ к успеху Не бывает мелких задач – дьявол в деталях Иногда делать то, что не заказывают Визуализация и проектирование Обучение на уровне ценностей


Слайд 8

IT-компания как психотерапевт Нужно менять Заказчика Дискомфорт изменений неизбежен Нельзя делать быстро – нужно подбирать скорость, с которой Заказчик может меняться и сохранять уровень комфорта и открытости


Слайд 9

Механика изменения бизнес-процессов Анализ AS-IS Моделирование решения Создание TO-BE Реализация Внедрение и обучение Настройка метрик Обратная связь и развитие


Слайд 10

Метрики Изначальная ориентация на метрики Приборная панель автомобиля Автоматизация метрик Мотивация сотрудников на выполнение метрик Деликатная честность при невыполнении Терпение при обучении Заказчика


Слайд 11

Выводы Захотеть совместного результата с Заказчиком и разделить ценности Засучить рукава для «мелких задач» Расширять компетентность в область Заказчика Передавать свою компетентность Сохранять терпение


Слайд 12

Спасибо за внимание! Алексей Шоркин a1@newsite.by


×

HTML:





Ссылка: