'

Личность в конфликте: трудные типы

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Личность в конфликте: трудные типы Автор курса: зав.кафедрой социальных коммуникаций ПАГС д.с.н.,профессор ЧЕРНЯЕВА Татьяна Ивановна


Слайд 1

Грубиян -танк Уклониться от встречи с ним Заранее подготовиться эмоционально Установить пределы уступок Сохранять спокойствие, использовать психологическую защиту Выслушать собеседника, Постараться привлечь внимание танка говорить коротко и ясно Признать справедливые претензии стремиться к быстрому завершению разговора.


Слайд 2

Грубиян -крикун Сохранять вежливость Не переходить на его стиль разговора Проявить понимание и сочувствие


Слайд 3

Привычный крикун Не обращать внимания, Спокойно достичь своей цели


Слайд 4

Граната Разрядить, выслушать, успокоить Переключить Дать возможность контроля


Слайд 5

Пессимист Внимательно отнестись к критическим замечаниям Дать время подумать Согласиться в его видением Опередить пессимиста в его высказываниях Найти пользу в его позиции


Слайд 6

Пассивно-агрессивный Не связываться по возможности Не рассчитывать на него при выполнении важных задач Не принимать близко к сердцу Не проявлять внешне гнев или разочарование


Слайд 7

Снайпер Обнаружить его Сохранять хладнокровие Сказать: ну и что?


Слайд 8

Сверхпокладистый Проверять реальность обещаний Уточнять сроки Выражать симпатию Поощрять трезвую оценку ситуации Эмоционально «принять»


×

HTML:





Ссылка: