'

Конфликты

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Конфликты Александр Лесневский; Training labs 2010


Слайд 1

Александр Лесневский Более 30 лет работы в IT индустрии и науке Доктор педагогических наук (информатика) PMP Certified Scrum Master Руководитель отдела разработки электронных продуктов МЦФЭР 2


Слайд 2

Учитесь управлять конфликтом Жизнь наполнена конфликтами, без конфликтов жизнь невозможна Всякий раз, когда группа людей делает общее дело, возникают конфликты Конфликт сродни кризису - он дает возможность умереть отжившему и прорасти новому Поэтому конфликт полезен Нужно уметь правильно использовать конфликты: Не разрушать себя и окружающих Учиться на конфликтах Хорошо управляемый конфликт помогает улучшить культуру компании, стимулирует креативность…


Слайд 3

Источники конфликта Индивидуальные особенности и различия Разные цели Недостаток информации Несовместимость роли и исполнителя Стресс Люди-манипуляторы


Слайд 4

Задание Вспомните какой-либо конфликт из вашей практики и заполните таблицу в соответствии с источниками конфликта:


Слайд 5


Слайд 6


Слайд 7

Стили поведения в конфликте Сотрудничество Высокое Низкое Напористость и агрессивность Высокое Низкое


Слайд 8

Определите свой стиль поведения в конфликте Для каждого утверждения в списке ниже проставьте рейтинг: 1 почти никогда 2 не часто 3 иногда 4 часто 5 почти всегда


Слайд 9

_______Я ставлю интересы других людей выше своих собственных _______Я убеждаю людей расстаться с тем, что для них не очень важно ради того, чтобы приобрести более значимое для них _______Я стараюсь не вовлекаться в конфликт _______Я не всегда честен в отношении того, как себя чувствую, потому что не хочу огорчать других людей _______ Когда я разрешаю конфликт с кем-то, то обязательно в деталях обсуждаю ситуацию с противоположной стороной _______ Я не люблю признавать, что неправ _______ Я делюсь всей имеющейся у меня информацией, чтобы приблизиться к решению _______Я пытаюсь найти компромиссную позицию, с которой бы согласились обе стороны _______Я ищу золотую середину – такова моя стратегия разрешения конфликта _______Я твердо держусь своей позиции в споре _______Я пытаюсь сохранить мир и гармонию во время спора или противостояния с кем-либо _______У меня только одна точка зрения в споре _______Я стараюсь избегать жарких споров и дискуссий _______Я люблю побеждать в споре _______Я ищу слабые стороны в позиции оппонента _______Я следую тому, что хотят другие или большинство _______ Чтобы разрешить конфликт я стремлюсь к открытому и честному обмену мнениями


Слайд 10

18. _______Я стараюсь выторговать хотя бы часть того, о чем прошу 19. _______В споре я всегда стремлюсь к тому, чтобы оппонент сохранял свое достоинство 20. _______ Когда возникает конфликт, я предлагаю чтоб кто-то другой сообщил об этом окружающим


Слайд 11

Ваш стиль Какой стиль набрал наибольший рейтинг – ваш первичный стиль? Какой стиль занял второе место – ваш вторичный стиль?


Слайд 12

Метод «шести шляп» для разрешения конфликтов Белая шляпа – факты и данные Красная шляпа – эмоции и чувства Черная шляпа – пессимизм и критика Желтая шляпа – оптимизм Зеленая шляпа – креативность Голубая шляпа – организация процесса Упражнение Изобретен Эдуардом де Боно


Слайд 13

вопросы ?


×

HTML:





Ссылка: