'

Управление знаниями: теория и практика построения системы управления знаниями

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Управление знаниями: теория и практика построения системы управления знаниями Денис Владимирович Волков Центр e-Learning E-Learning Россия 3 июня 2010 г. г. Москва


Слайд 1

Денис Волков Заместитель Генерального директора Центр eLearning Президент профессионального сообщества «Сообщество Success Insights® CIS» Член Попечительского совета Высшей школы международного бизнеса (ВШМБ) Академии народного хозяйства при Правительстве РФ Президент Ассоциации выпускников ВШМБ – Клуба МВА Действительный член Российской Лиги MBA


Слайд 2

2003-2008: Consulting Operations Manager Департамент Консалтинга Oracle СНГ Knowledge Management Leader Continuous Learning Leader Oracle СНГ


Слайд 3

Систематическое формирование, обновление и применение знаний с целью максимизации эффективности предприятий. Карл Вииг, 1986 г. Управление знаниями


Слайд 4

«Знание – сила» Сэр Фрэнсис Бэкон (1561 – 1626 г.г.)? ВЛАСТЬ!


Слайд 5

Производительность Эффективность vs. © Денис Волков, 2009


Слайд 6

Чем управляем? ДЕНЬГИ РЕСУРСЫ ЗНАНИЯ ВРЕМЯ © Денис Волков, 2009


Слайд 7

Области формирования интеллектуального капитала компании Процессы Технологии Люди © Денис Волков, 2009


Слайд 8

Области формирования интеллектуального капитала компании Процессы Технологии Люди © Денис Волков, 2009 Область приращения интеллектуального капитала


Слайд 9

Как управлять знаниями? Сохранение и удержание знаний в компании


Слайд 10

Сохранение и удержание знаний… Выходное интервью? © Денис Волков, 2009


Слайд 11

ПРОЦЕССЫ ЛЮДИ ТЕХНОЛОГИИ Компоненты системы управления знаниями © Денис Волков, 2009


Слайд 12

Повторное использование знаний (knowledge re-use) Извлечение и создание новых знаний Формализация знаний Структурирование и Документирование Knowledge Transfer & Sharing Передача знаний и Обмен знаниями Удержание знаний в компании (knowledge retention) СУЗ Цикл управления знаниями © Денис Волков, 2009


Слайд 13

Обучение на рабочем месте Профессиональные сообщества Виртуальные рабочие группы Инструменты УЗ Инфраструктура УЗ Корпоративный портал Ключевые области УЗ © Денис Волков, 2009


Слайд 14

Дополнительные области УЗ Storytelling Наставничество Учет интеллектуального капитала Анализ социальных сетей Удержание знаний © Денис Волков, 2009


Слайд 15

Инструменты системы управления знаниями Сохранение и удержание знаний Примеры практического внедрения


Слайд 16

MindManager ® Инструмент для извлечения и формализации неявных знаний, документирования, сохранения, удержания и распространения знаний внутри компании Инструмент повышения эффективности групповой работы сотрудников в ходе совещаний Инструмент повышения личной эффективности сотрудников MindManager ® является программным продуктом компании MindJet (www.mindjet.com)?


Слайд 17

Разработка рабочих инструкций для новых сотрудников Метод извлечения и формализации неявных знаний сотрудников Метод «удержания знаний», накопленных сотрудниками в процессе работы Метод передачи знаний и обмена знаниями Метод создания нового знания (исследование), формализации и документирования © Денис Волков, 2009


Слайд 18

After Action Review (AAR) Метод извлечения, формализации и сохранения знаний Метод удержания знаний и обеспечения их повторного использования Метод обучения на рабочем месте Набор инструментов для организации групповой работы


Слайд 19

Что планировалось изначально? Что произошло на самом деле? Почему это произошло? Что будем делать в следующий раз? Чему мы научились? Как мы будем об этом сообщать? Метод AAR


Слайд 20

Повторное использование знаний (knowledge re-use) Извлечение и создание новых знаний Формализация знаний Структурирование и Документирование Knowledge Transfer & Sharing Передача знаний и Обмен знаниями Удержание знаний в компании (knowledge retention) СУЗ Цикл управления знаниями © Денис Волков, 2009


Слайд 21

Внедрение системы управления знаниями: ключевые факторы успеха


Слайд 22

Инвестиции Люди Время Деньги © Денис Волков, 2009


Слайд 23

Ключевые факторы успеха Лидерство Мотивация Перспективы (видение цели)? © Денис Волков, 2009


Слайд 24

A


Слайд 25

Координаты Волков Денис Владимирович E-mail: dvolkov@e-learningcenter.ru Телефоны: +7 (985) 364 56 52 +7 (916) 695 82 16 http://www.e-learningcenter.ru


×

HTML:





Ссылка: