Понравилась презентация – покажи это...
Слайд 0
Стандарт управления репутационным риском: общий подход
Седин Андрей Иванович
ОАО «СМП Банк»
Слайд 1
ПОЧЕМУ РЕПУТАЦИОННЫЙ РИСК?
Слайд 2
4 кризиса: 1995, 1998, 2004 и 2008 г.
Кризис 2004 г. – репутационный кризис
2008 г. – много случаев негативного воздействия репутационного риска на деятельность банков
Слайд 3
Успешно работает система страхования вкладов: это важный фактор, способствующий снижению репутационного риска
С другой стороны: вклады населения являются вкладами до востребования
Слайд 4
Стандарт управления репутационным риском – совокупность требований, отражающих состояние лучшей банковской практики в отношении управления процессами, нацеленными на поддержание позитивной деловой репутации кредитной организации.
Слайд 5
Концепция «Отношений с заинтересованными сторонами»:
клиенты и контрагенты
акционеры
сотрудники
государство
общественность
Слайд 6
«Использовать опыт других»
Рекомендации Банка России
Рекомендации Базельского комитета по банковскому надзору
Лучшая практика корпоративного управления
Слайд 7
«Главное – клиент»
В результате внедрения Стандарта клиенты получают:
Повышение качества обслуживания
Качественный уровень и объемы предоставления информации, достаточные для принятия взвешенных управленческих решений
Слайд 8
Структура
Использована схема, предложенная АРБ для других стандартов управления рисками.
В частности, 6 уровней зрелости процессов – от «нулевого» до «оптимизированного»
Слайд 9
По организации процесса управления риском:
Чьи интересы учитываются?
Как работают процедуры?
Оптимизированный уровень зрелости: проактивное управление риском
Слайд 10
За все риски бизнес-организации отвечает Совет директоров
За оперативное управление рисками деловой организации отвечает Правление
Адекватность внутреннего контроля является неотъемлемым условием успешного управления рисками
Слайд 11
Состояние внутренней нормативной базы
Задача разработки и актуализации внутренних нормативных документов в сфере управления репутационным риском
«Верхние уровни зрелости процессов» - полный охват всех репутационных рисков, постановка процесса во взаимосвязи с другими видами банковских рисков, использование инструментов прогнозирования и стресс-тестирования
Слайд 12
Отношения с персоналом
Отдельно рассматривается вопрос мотивации – требуется взвешенный подход.
Есть негативный опыт при сверхагрессивной системе поощрения продаж.
Слайд 13
Вопросы непрерывности деятельности
Наличие и актуализация плана действий на случай возникновения существенного репутационного риска.
Интеграция плана в единую систему планов мероприятий, направленных на поддержание непрерывности деятельности банка.
