'

Знание банковских брендов, пользование и намерение воспользоваться банковскими услугами Октябрь 2009 г.

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций, ОАО «ОТП Банк» Знание банковских брендов, пользование и намерение воспользоваться банковскими услугами Октябрь 2009 г.


Слайд 1

Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк» Параметры исследования Цель: Исследовать уровень знания банковских брендов и пользования / намерения воспользоваться их услугами Задачи: провести анализ уровня знания банков и пользования /намерения воспользоваться услугами среди населения России и г. Москвы. Целевые группы: 18+ лет; 25-45 лет, доход средний и выше среднего и 40+ лет, доход средний и выше среднего. Для презентации использовались данные исследования Gallup M'Index: Россия, Москва - 4 кв. 2008г., 1, 2 и 3 кв. 2009г.


Слайд 2

Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк» Анализ данных за период IV кв. 2008 г. – III кв. 2009 г.


Слайд 3

Динамика уровня знания банков. Россия. Возрастная группа 18+ лет IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк»


Слайд 4

Динамика уровня знания банков. Россия. Возрастная группа 25-45 лет IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк»


Слайд 5

Динамика уровня знания банков. Россия. Возрастная группа 40+ лет IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк»


Слайд 6

Динамика уровня знания ОТП БАНКА. Россия. IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк» +9,8% 0% +28,6% +25% -4% +38,9% -14,6% 14,3% +25%


Слайд 7

Рейтинг брендов по MAX и MIN изменению уровня узнаваемости за период с IV кв. 2008 г. по III кв. 2009 г. Россия. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк» + 66,7% + 41,2% + 22% На данных диаграммах представлены банки с max и min динамикой изменения уровня знания их бренда по РФ. В первых двух группах ОТП Банк занимается лидирующую позицию. Среди клиентов старшего возраста – третье место


Слайд 8

Динамика уровня знания банков. Москва. Возрастная группа 18+ лет IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк»


Слайд 9

Динамика уровня знания банков. Москва. Возрастная группа 25-45 лет IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк»


Слайд 10

Динамика уровня знания банков. Москва. Возрастная группа 40+ лет IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк»


Слайд 11

Динамика уровня знания ОТП БАНКА. Москва. IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк» +54,7% -18,2% +21% +61% -15,2% +26,8% +9,3% -1,7% +19% Уровень Знания бренда ОТП Банка по МОСКВЕ в 1,5-2 раза выше, чем по РФ в целом, и находится на уровне 8-10% в общей группе старше 18 лет, 11-14% - в группе 25-45 лет и 6-7% - среди более старших клиентов 40+ лет. За рассматриваемый период данный показатель вырос также по всем группам, max – во второй аудитории на 73%, min - в третьей, на 28%.


Слайд 12

Рейтинг брендов по MAX и MIN изменению уровня узнаваемости за период с IV кв. 2008 г. по III кв. 2009 г. Москва. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк» + 73,2% + 53,1% + 27,8% На данных диаграммах представлены банки с max и min динамикой изменения уровня знания их бренда по Москве. В первых двух группах ОТП Банк занимается лидирующую позицию. Среди клиентов старшего возраста – седьмое место


Слайд 13

Изменение узнаваемости ОТП Банка среди банков с аналогичным уровнем показателя. IV кв. 2008 г. - III кв. 2009 г. Россия. Москва. Дирекция маркетинга и стратегических коммуникаций ОАО «ОТП Банк» 27,8% 73,2% 53,1% 66,7% 22% 41,2% Диаграммы отображают динамику изменения уровня знания бренда ОТП Банка по сравнению с банками-конкурентами, имеющими аналогичные значения данного показателя. Так, в ОТП Банке среди клиентов 18+ и 25-45 лет данный показатель увеличивался наиболее стремительно. Другие банки, хоть и увеличивали уровень узнаваемости, но более низкими темпами, а в некоторых (МБРР, Связь-Банк) уровень знания даже снизился.


×

HTML:





Ссылка: