'

Удовлетворенность клиентов услугами по разработке сайтов и поисковому продвижению в Челябинске и Екатеринбурге

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Удовлетворенность клиентов услугами по разработке сайтов и поисковому продвижению в Челябинске и Екатеринбурге Андрей Коржук


Слайд 1

Почему мы это исследуем ? Знаем Делаем сайты с 1998 Продвигаем с 2003 Есть эксперты из клиентов Умеем Исследуем рынки с 1996 Исследуем интернет с 2004 Есть исследователи (поле и обработка) Есть собственная необходимость


Слайд 2

Методика исследования Отбор респондентов: менеджеры заказчиков, ответившие положительно на фильтрующие вопросы (всего 20 по каждой компании) Способ опроса: Телефонный опрос Первый этап: оценить степень важности различных атрибутов услуг Второй этап: оценить степень удовлетворенности различными атрибутами услуг Опрошено: 200-250 заказчиков в каждом городе для 8 -14 исполнителей


Слайд 3

Атрибуты для услуги Разработка сайтов


Слайд 4

Екатеринбург


Слайд 5

Екатеринбург


Слайд 6


Слайд 7


Слайд 8

Компания 1 входит в ТОП5 Екатеринбурга – пока… 12 – крепкий середняк


Слайд 9

Челябинск


Слайд 10


Слайд 11


Слайд 12


Слайд 13

Атрибуты для услуги Продвижение сайтов


Слайд 14

Екатеринбург


Слайд 15


Слайд 16

Челябинск


Слайд 17

Екатеринбург Челябинск готовы порекомендовать разработчика другим – редко Только 2 из 12 (вежливость и понятный язык) оценены у всех студий выше важности Кучность оценок хуже ------------------------------------------------------------- Вывод – в Екатеринбурге более требовательные заказчики Тем, кого ценят в Е, работать в Ч будет проще


Слайд 18

Итак Клиенты нас оценивают – хорошо бы знать как Клиенты оценивают нас комплексно – нужен контроль всех направлений ! Андрей Коржук editor @ a-r-b.ru


×

HTML:





Ссылка: