'

Удовлетворенность клиентов услугами по разработке сайтов и поисковому продвижению в Челябинске и Екатеринбурге

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 1

Удовлетворенность клиентов услугами по разработке сайтов и поисковому продвижению в Челябинске и Екатеринбурге Андрей Коржук


Слайд 2

Почему мы это исследуем ? Знаем Делаем сайты с 1998 Продвигаем с 2003 Есть эксперты из клиентов Умеем Исследуем рынки с 1996 Исследуем интернет с 2004 Есть исследователи (поле и обработка) Есть собственная необходимость


Слайд 3

Методика исследования Отбор респондентов: менеджеры заказчиков, ответившие положительно на фильтрующие вопросы (всего 20 по каждой компании) Способ опроса: Телефонный опрос Первый этап: оценить степень важности различных атрибутов услуг Второй этап: оценить степень удовлетворенности различными атрибутами услуг Опрошено: 200-250 заказчиков в каждом городе для 8 -14 исполнителей


Слайд 4

Атрибуты для услуги Разработка сайтов


Слайд 5

Екатеринбург


Слайд 6

Екатеринбург


Слайд 7


Слайд 8


Слайд 9

Компания 1 входит в ТОП5 Екатеринбурга – пока… 12 – крепкий середняк


Слайд 10

Челябинск


Слайд 11


Слайд 12


Слайд 13


Слайд 14

Атрибуты для услуги Продвижение сайтов


Слайд 15

Екатеринбург


Слайд 16


Слайд 17

Челябинск


Слайд 18

Екатеринбург Челябинск готовы порекомендовать разработчика другим – редко Только 2 из 12 (вежливость и понятный язык) оценены у всех студий выше важности Кучность оценок хуже ------------------------------------------------------------- Вывод – в Екатеринбурге более требовательные заказчики Тем, кого ценят в Е, работать в Ч будет проще


Слайд 19

Итак Клиенты нас оценивают – хорошо бы знать как Клиенты оценивают нас комплексно – нужен контроль всех направлений ! Андрей Коржук editor @ a-r-b.ru


×

HTML:





Ссылка: