'

SmartOffice

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

SmartOffice Универсальное рабочее место для обслуживания клиентов банка по принципу одного окна


Слайд 1

Большое число интерфейсов от различных систем Дублирование ввода Сложность контроля Отступление от клиентоориентированности Высокие требования к операторам Неоптимизированные бизнес- процессы Проблематика SmartOffice


Слайд 2

Реализация принципа «одного окна» Уменьшение трудоемкости процесса ввода информации Исключение дублирования ввода Высокая масштабируемость и скорость внедрения Уменьшение рисков, связанных с потерей и искажением информации Снижение требований к операторам и затрат на их поиск и подготовку Решение проблем децентрализации банковских систем Единый интерфейс ввода для всех банковских бизнес-процессов Снижение затрат на мониторинг и обслуживание ПО Тесная взаимная интеграция со всеми наиболее распространенными на белорусском рынке банковскими системами Решаемые задачи SmartOffice


Слайд 3

Клиент должен иметь возможность получить любые финансовые услуги в одном месте, не беспокоясь при этом о том, что он не является профессионалом по вопросам финансового рынка. SmartOffice Благодаря единому интерфейсу ввода банк сможет использовать вместо узкоспециализированных сотрудников универсальных специалистов, которые могут выполнять различные операции клиентского обслуживания. Рассчетно-кассовое обслуживание Кредитование Депозиты Переводы Прием платежей Валютно обменные операции Пластиковые карточки SmartAML и т.д. Принцип «одного окна» SmartOffice


Слайд 4

АРМ SmartOffice SmartOffice


Слайд 5

Видоизменяемый интерфейс Благодаря единому интерфейсу ввода банк сможет использовать вместо узкоспециализированных сотрудников универсальных специалистов, которые могут выполнять различные операции клиентского обслуживания. SmartOffice имеет интуитивно понятный интерфейс и встроенную систему подсказок при заполнении форм. SmartOffice Если операция требует опроса клиента, то оператору будет показана форма со сценарием обслуживания. Добавление новых сценариев либо новых бизнес-процессов не требует перенастройки уже работающей системы и позволит банку поэтапно расширять спектр оказываемых услуг.


Слайд 6

Повышение скорости и точности ввода данных Избавление клиента от необходимости дополнительно предоставлять ксерокопию паспорта Экспорт в информационную систему как данных паспорта, так и подписи и фотографии клиента Возможность подключения справочников и словарей, работы с базами данных, взаимодействие с внешними информационными системами позволит выполнять проверки любой сложности В отличие от большинства представленных на рынке продуктов, поддерживается распознавание данных на белорусском языке, а также распознавание предпоследнего разворота паспорта Возможность подключения модуля печати Обработка удостоверяющих личность документов SmartOffice


Слайд 7

Создание и ведение единой базы клиентов Предоставление программного интерфейса для всех информационных систем банка Анализ и формирование отчетности по работе с клиентами Синхронизация и получение данных из информационных систем, содержащих сведения о клиентах Единый реестр клиентов SmartOffice


Слайд 8

Полный порядок в работе с клиентами SmartOffice В системе зафиксированы все взаимоотношения с клиентами и в случае болезни или увольнения менеджера клиента можно поручить другому менеджеру без снижения уровня обслуживания клиента Возможность сегментации клиентской базы по любым критериям для увеличения эффективности работы отдела маркетинга и отдела продаж Отслеживание этапов работы с клиентами, включая уведомления и напоминания для каждого из этапов Автоматизированная система рассылки. Нажав буквально одну кнопку менеджер сможет отправить клиенту описание услуги или прайс-лист. При необходимости SmartOffice сможет организовать массовую рассылку – например, поздравлений клиентам и партнерам.


Слайд 9

SmartOffice Добьемся успеха вместе


×

HTML:





Ссылка: