Индустрия маркетинговых исследований в Казахстане: этапы становления, проблемы, перспективы

Слайд 0

Индустрия маркетинговых исследований в Казахстане: этапы становления, проблемы, перспективы Леонид Гуревич, Президент Центра бизнес-информации, социологических и маркетинговых исследований BISAM Central Asia

Слайд 1

Вправе ли мы назвать маркетинговые исследования в Казахстане индустрией? Понятия «мировая индустрия», «национальная индустрия» маркетинговых исследований сегодня прочно вошли в лексикон международного бизнеса. Применимы ли они к казахстанским маркетинговым исследованиям с их пока еще небольшими масштабами и совокупным оборотом? Казахстанские маркетинговые исследования обладают всеми необходимыми признаками индустрии: производство разнообразных продуктов и услуг; конкурентная среда; определенная институциональная структура

Слайд 2

Казахстан занимает еще очень скромное место в мировой исследовательской индустрии, но входит вместе с Россией и Украиной в лидирующую тройку в СНГ по: числу профессиональных исследовательских организаций; оборотам исследовательского рынка; Вправе ли мы назвать маркетинговые исследования в Казахстане индустрией?

Слайд 3

Оборот профессиональных маркетинговых исследований Мировой – 21 млрд. долларов США Россия – около 100 млн. долларов США Казахстан – около 5 млн. долларов США Доля маркетинговых исследований в ВВП Отношение затрат на маркетинговые исследования к затратам на рекламу Россия – 0,01% Казахстан – 0,006% Показатель для развитого рынка – 3% Казахстан – около 1%

Слайд 4

Этапы становления индустрии профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане Первый этап 1991 - 1996 Профессиональные исследовательские организации делают первые шаги Современные исследовательские методики и технологии осваиваются хаотично, «по мере поступления заказов» Казахстанские исследовательские компании существуют почти исключительно за счет зарубежных заказов Зарубежные клиенты доверяют казахстанским исследователям, как правило, только полевые работы Итоги первого этапа: сформировалась организационная база профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане; Казахстанские компании освоили основные международные стандарты маркетинговых исследований.

Слайд 5

Этапы становления индустрии профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане Второй этап 1997 - 2000 Большая часть заказов продолжает поступать из-за рубежа, но зарубежные клиенты начинают работать с казахстанскими компаниями без посредников и все чаще поручают им проекты с полным исследовательским циклом. На рынке маркетинговых исследований формируется достаточно развитая конкурентная среда. Идет интенсивный прогресс интеграции казахстанских компаний в международное исследовательское сообщество. Итог второго этапа: Казахстанские исследовательские компании способны предложить все основные виды и методы исследований, распространенные в мировой маркетологической практике.

Слайд 6

Этапы становления индустрии профессиональных маркетинговых исследований в Казахстане Третий этап 2001 – по настоящее время Отечественный бизнес поворачивается лицом к маркетинговым исследованиям. Большую часть в портфеле заказов профессиональных исследовательских организаций начинают занимать местные клиенты У казахстанских компаний появляется опыт координации международных маркетинговых исследований и проведения исследований в связи с казахстанскими инвестициями за рубеж Оригинальные методики казахстанских исследователей получают международное признание У казахстанских исследователей появляется своя профессиональная ассоциация Итоги этапа: Сообщество профессиональных исследователей Казахстана становится полноценной составляющей мировой индустрии маркетинговых исследований РЕЗЕРВЫ: профессиональные маркетинговые исследования остаются прерогативой лишь небольшой части казахстанского бизнеса. Это препятствует росту конкурентоспособности казахстанской экономики.

Слайд 7

Сдерживающие факторы развития маркетинговых исследований в Казахстане сырьевая направленность экономики и ее слабая диверсифицированность; неразвитая или нездоровая конкурентная среда на многих участках рынка; высокий уровень монополизации и господство финансово-промышленных групп; слабое и постоянно напряженное финансовое положение малого и среднего бизнеса.

Слайд 8

Проблемы казахстанской исследовательской индустрии, определяемые реальным уровнем ее развития и социально-экономической динамикой страны Выяви потребность и создай продукт Создай потребность и удовлетвори ее Пойми потребителя лучше, чем он сам себя понимает потребность в более осязаемых результатах маркетинговых исследований Необходимость специализации исследовательских компаний; Осуществление государственных мер и соглашений внутри бизнес-сообщества с целью обеспечения большей прозрачности показателей рынка Установка исследовательских панелей в разных сферах рынка Меры по повышению доступности профессиональных маркетинговых исследований для МСБ Общие проблемы маркетинговой исследовательской индустрии, связанные с так называемым «кризисом маркетинга» Оптимальное сочетание рационального и эмоционального факторов в подходе к пониманию потребителей Смена парадигмы маркетинга

Слайд 9

Перспективы маркетинговых исследований Повышение реальной эффективности исследований; Более глубокое понимание потребительской мотивации; Лучшая сбалансированность отраслевой структуры исследований; Возрастает роль: невербальных исследовательских приемов; креативных методик; исследований лидеров общественного мнения; исследований элиты; тестирования идей и концепций; ценностных исследований; изучения неэкономических компонентов макросреды рынка;