'

Поддержка Электронного Правительства в Российской Федерации EuropeAid/126204/SER/RU Количественный анализ электронного правительства, мониторинг и оценка Оке Грюнлунд ake.gronlund@oru.se Заседание Управляющего комитета, 09.06.10, г. Москва

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

1 Поддержка Электронного Правительства в Российской Федерации EuropeAid/126204/SER/RU Количественный анализ электронного правительства, мониторинг и оценка Оке Грюнлунд ake.gronlund@oru.se Заседание Управляющего комитета, 09.06.10, г. Москва


Слайд 1

2 Оценка и мониторинг в проекте G2C будет способствовать следующему: Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Российской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Методика оценки влияния и эффективности внедрения электронных услуг в РФ Методика определения первостепенности электронных услуг, в т.ч. семинары/интерактивные занятия Методика оценки влияния и эффективности электронных услуг, применяемая в регионах «Практическая индикаторная панель» для удобного представления выявленных факторов лицам, принимающим решения


Слайд 2

3 3 3 Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Российской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Общая методика… …к оценке значений, которую можно использоваться как стратегический инструмент для федеральных и региональных органов власти, а также как практический инструмент для руководителей государственных электронных услуг, предоставляя им возможность самооценки и анализа на основе эталонных показателей («бенчмаркинг»). Этот инструмент будет учитывать международные стандарты и передовой опыт, а также российские условия. Он сможет служить в качестве структуры принятия решений и методики количественного выражения и сравнения различных значений, затрат и рисков.»


Слайд 3

Стандартные области «бенчмаркинга» или оценка услуг 4 4 4 Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Российской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Уровень автоматизации (успех в реализации ЭП) Экономические показатели (кто выиграет от этого?) Уровень понимания и потребления услуг (верят ли в это пользователи?) Ценности пользователя (как выиграют пользователи?) Организационные ценности (например, интеграция, стандартизация….) Техническое качество (применимость, безопасность, конфиденциальность, защита, ответственность)


Слайд 4

Факторы, которые важны для услуг Уровень автоматизации (успех в реализации ЭП) Экономические показатели (кто получит выгоду от этого?) Уровень понимания и потребления услуг (верят ли в это пользователи?) Ценности пользователя (получат ли пользователи что-либо из этого?) Организационные ценности (напр. интеграция, стандартизация….) Качество технологии (применимость, безопасность, конфиденциальность, защита, ответственность) 5 5 5 Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Российской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU


Слайд 5

6 6 6 Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Российской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU ФАКТОРЫ УСПЕХА На стороне спроса: внешнее давление Видение и амбиции: внутреннее политическое желание общее видение и стратегия Производительная способность: эффективное управление проектами эффективное управление изменениями эффективная разработка соответствующая технологическая инфраструктура настойчивость соответствующее финансирование ФАКТОРЫ НЕУДАЧ На стороне спроса: недостаток внутренних стимулов Видение и амбиции: преобладание политики и собственных интересов недостаток видения и стратегии Производительная способность: слабое управление изменениями недостаток необходимой компетенции слабая/нереальная разработка недостаточная технологическая инфраструктура технологическая несовместимость Известные факторы успеха и неудач проектов электронного правительства


Слайд 6

7 7 7 Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Российской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Резюме: три инструмента Мониторинг электронных услуг Стратегический инструмент для лиц, принимающих решения Практический инструмент управления Оценка внедрения Стратегический инструмент для лиц, принимающих решения Практический инструмент управления Приоритеты электронных услуг - Стратегический инструмент для лиц, принимающих решения Уровень автоматизации Экономические меры Степень усвоения Ценности для пользователя Организационные ценности Техническое качество --- Потребность Стратегия Производительные возможности Согласованные факторы принимаемых решений


Слайд 7

Спасибо за внимание! 8 8 8 Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Российской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU ake.gronlund@oru.se


×

HTML:





Ссылка: