'

Оттачиваем производство услуг

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Оттачиваем производство услуг Дмитрий Усенков Заместитель генерального директора «ГВЦ Энергетики» по производству


Слайд 1

Что в имени тебе моем? История «ГВЦ Энергетики» Брэнд или старорежимное название? Клиенты – вся энергетика Ориентация – сервис


Слайд 2

Чем можем услужить? Традиционные ИТ-услуги: Поставка оборудования и ПО; Поддержка ИТ-инфраструктуры заказчика; Техническая поддержка пользователей; Сопровождение бизнес-приложений; ИТ-консалтинг. Нетрадиционные услуги: Сбор и обработка отраслевой отчетности; Отраслевая аналитика; Дистанционное обучение; Организация конкурсных торгово-закупочных процедур.


Слайд 3

Утром – проекты, вечером - сервисы Нестандартная организация (сервисы + проекты) Сервисы на базе методологии ITIL/ITSM (HPOV ServiceDesk) Проекты на базе методологии PMBOK (проектный офис) Проекты, перерастающие в сервисы Повышение технологичности производства (бизнес-процессы, качество)


Слайд 4

Качество – всему голова Качество – основа единой технологии производства продуктов и услуг Система менеджмента качества (СМК) Сертификация СМК ГВЦ на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001


×

HTML:





Ссылка: