'

Защита прав потребителей финансовых услуг

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Защита прав потребителей финансовых услуг


Слайд 1

ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ: ПРЯМЫЕ НАРУШЕНИЯ одностороннее увеличение кредитных ставок отзыв кредитов по причине «финансового кризиса» фальшивые переводы пенсионных накоплений в другие фонды «продажи» своих «проблемных» заемщиков коллекторским агентствам заниженные выплаты при страховых случаях


Слайд 2

ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ: НИЗКИЙ СЕРВИС -3% 4/18


Слайд 3

10,9% ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ: НЕГРАМОТНОСТЬ 67,4%


Слайд 4

КАЗАХСТАНСКИЙ ОПЫТ АФН НБ РК РФЦА ФГИК ФГД ФГСВ


Слайд 5

международные финансовые рейтинги Standard&Poors, Fitch, Moody's, A.M.Best JD Powers BBB независимые рейтинги (Weiss) МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ


Слайд 6

НАШ ОПЫТ: РЕЙТИНГ УСТОЙЧИВОСТИ СК


Слайд 7

НАШ ОПЫТ: НАРОДНЫЙ РЕЙТИНГ


Слайд 8

КОНЦЕПЦИЯ


Слайд 9

КОНЦЕПЦИЯ 9 % 9 500 000


Слайд 10

ПРЕДЛОЖЕНИЯ: При заключении договора между потребителем с одной стороны и банком второго уровня с другой стороны, включить обязательные условия в договор Обязательное получение заключения экспертной комиссии при Министерстве Юстиции Республики Казахстан о прохождении проверки договора займа на предмет отсутствия условий ущемляющих права потребителя и соответствия законодательству Республики Казахстан Необходимо учитывать, что действующее законодательство о защите прав потребителей носит общий характер, притом, что толкование общих норм, направленных на защиту потребителей услуг, мало продуктивно для целей финансового рынка.


Слайд 11

В целях защиты прав потребителей финансовых услуг необходимо развитие потребительского просвещения, в том числе в системе образования; Лицензирование индивидуальных финансовых консультантов в АФН и ежегодная переаттестация; Законодательное ограничение к месту работы индивидуального консультанта – не более чем одно; Защита правила первой котировки; Пункт, в котором указываются франшизы в договоре страхования, или дополнительные платежи в кредитных договорах должны быть обязательно выделены жирным шрифтом и первым словом «ВАЖНО!». Во всех текстах договоров и приложений кегль набора должен быть не менее 10. ПРЕДЛОЖЕНИЯ:


Слайд 12

В договорах и в рекламе финансовых услуг обязательно должны быть перечислены все дополнительные платежи, связанные с оказанием основной услуги Для своевременного получения достоверной и доходчивой информации об услугах потребителей финансовых услуг необходимо чтобы: Пенсионные фонды ежеквартально публиковали на своих вебсайтах полностью структуру своих инвестиционных портфелей; Страховые компании полностью раскрывали на своих вебсайтах все 22 коэффициента финансовой устойчивости по системам IRIS и FAST; Все финансовые компании, работающие по лицензии АФН и имеющие статус АО в обязательном порядке публиковали на своих вебсайтах годовые отчеты, соответствующие международным стандартам корпоративной прозрачности; и в обязательном порядке имели корпоративные вебсайты в зоне KZ на государственном и русском языках ПРЕДЛОЖЕНИЯ:


Слайд 13

www.amulet.kz    


×

HTML:





Ссылка: