'

Пути регулирования коллекторской деятельности в России. Использование лучшего из опыта Европейского Союза и США

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Пути регулирования коллекторской деятельности в России. Использование лучшего из опыта Европейского Союза и США Артур Александрович, Вице-президент НАПКА Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Конгресс «Рынок потребительского кредитования» 13 февраля 2008г.


Слайд 1

2 Мировой опыт коллекторского бизнеса Особенности регулирования Американская модель ( жесткая система лицензирования и регулирования деятельности. Стандарты коллекторской деятельности являются законодательным актом) Европейская модель (Коллекторская деятельность – разновидность финансового посредничества. СРО саморегулируемые организации)


Слайд 2

3 Credit Service Association (UK) 21 сентября 2007 Манифест - Законодательство концентрируется на правах потребителя, забывая про его обязательства Защита информации не является основной проблемой коллекторской деятельности, а доступ к информации о скрывающихся должниках. Предлагается, в частности, ввести обязательное уведомление о переездах должников. Государство должно изменить восприятие недобросовестных должников, как жертв, а коллекторов «плохих парней»


Слайд 3

4 Мировой опыт коллекторского бизнеса репутационные риски страхование профессиональной ответственности стандарты качества квалификационные требования к сотрудникам допустимые способы работы минимальные требования к созданию коллекторских агентств взаимодействие с участниками рынка


Слайд 4

5 Кодекс этики НАПКА Общие положения Общие принципы деятельности Агентства Правила работы с информацией Взаимодействие агентства с кредиторами Взаимодействие агентства с должниками Порядок рассмотрения претензий Структура Кодекса:


Слайд 5

6 Кодекс этики НАПКА Устанавливает правила поведения и определяет основные принципы профессиональной деятельности коллекторских агентств – членов НАПКА. Основание: нормы морали, нравственности и международные стандарты коллекторской деятельности. Положения настоящего кодекса обязательны для членов НАПКА и имеют рекомендательный характер для иных коллекторских агентств Общие положения:


Слайд 6

7 Кодекс этики НАПКА - общие принципы деятельности - правила работы с информацией Агентство


Слайд 7

8 Кодекс этики НАПКА - взаимодействие агентства с кредиторами и должниками; - порядок рассмотрения претензий Агентство Порядок рассмотрения претензий Своевременное и объективное рассмотрение Предоставление мотивированного письменного отзыва в течение 30 дней с момента ее поступления


Слайд 8

9 Актуальность и своевременность создания НАПКА Для банковского сообщества НАПКА – это: возможность развития сотрудничества с коллекторскими агентствами возможность для совместной работы по совершенствованию системы взыскания возможность для совместной работы по совершенствованию законодательства инструмент защиты интересов как банков, так и заемщиков


×

HTML:





Ссылка: