'

Изучение посетителей рынка «Садовод» © MA FDFgroup, 2002год

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

1 Изучение посетителей рынка «Садовод» © MA FDFgroup, 2002год


Слайд 1

2 Введение……………………………………………………………………………………………………………………….3 Цели и задачи исследования……………………..………………………………………………………………………4 Общие выводы………………………………………………………………………………………………………………..5 География проживания и работы посетителей рынка………….…………………………………………………12 Регулярность и частота посещения………………………………….…………………………………………………22 Совершение покупок……………………………………………………………………………………………………….25 Мотивация выбора торговой точки......………………………….……………………………………………………..36 Выявление сильных и слабых сторон рынка «Садовод» .............................................................................46 Источники информации и медиапредпочтения……………………………………………………………………..53 Оптовые покупатели…………………………………………………………….………………………………………….64 Социально-демографические характеристики потребителей ..…………………………………………………68 Посещаемость рынка «Садовод»……………………………………………………………………………………….72 Методика проведения исследования………………………………………….……………………………………….80 СОДЕРЖАНИЕ


Слайд 2

3 ВВЕДЕНИЕ Общие сведения по рынку «Садовод» Открытое акционерное общество "Оптово-розничный рынок "Садовод" находится на территории Юго-Восточного Административного Округа по адресу: г. Москва 14 км МКАД (внутренняя сторона) здание 2. Площадь участка отведенного под организацию оптово-розничного рынка составляет 38,8 га. Оптово-розничный рынок «Садовод» является составной частью инфраструктуры системы реализации сельскохозяйственной продукции города и области. Представляет собой самостоятельную структуру, назначение которой - осуществление организации купли-продажи семян, посадочного материала, молодняка сельскохозяйственных животных и птиц, садово-огородного инвентаря, строительных материалов, продовольственных и сопутствующих непродовольственных товаров независимыми участниками рынка (продавцами и покупателями) в определенном месте по установленным правилам. Рынок сочетает оптовую и розничную формы торговли. При этом продавцами на рынке выступают специализированные хозяйства и организации-производители Московского региона, поставщики продукции и услуг, местные фермеры и частные предприниматели, производители семян, посадочного материала, цветов и товаров для садоводов и огородников. Покупателями на рынке выступают мелкооптовые коммерческие структуры и предприятия розничной торговли, фермеры, садоводы и огородники, другие коллективные и индивидуальные покупатели, расположенные в Москве и Московской области.


Слайд 3

4 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ Целью данного исследования являлось описание покупателей рынка «Садовод» по следующим характеристикам: География проживания/ работы посетителей. Способ, которым они добираются до рынка Посещение рынка (частота/ какие сегменты рынка посещают) Совершение покупок (для кого/ какие товары приобретают/ другие места совершения покупок/ средняя сумма покупки) Факторы выбора торговой точки для совершения покупки Оценка рынка «Cадовод» в целом и отдельных его секторов по различным характеристикам Источники информации/ медиапредпочтения посетителей рынка Социально-демографические характеристики посетителей рынка Общая информация об оптовых покупателях


Слайд 4

5 ОБЩИЕ ВЫВОДЫ


Слайд 5

6 ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ГЕОГРАФИЯ ПРОЖИВАНИЯ И РАБОТЫ: Рынок «Садовод» не является строго локальным рынком. Только около половины опрошенных проживает в районах, близлежащих к рынку (Юго-Восточном, Южном, Восточном округах и г. Люберцы). Значительное число посетителей рынка приезжают на него целенаправленно из других районов Москвы и из Московской области. Подавляющее большинство покупателей рынка «Садовод» приезжают на автомобилях. Наибольшая часть посетителей рынка – розничные покупатели (доля оптовиков составляет лишь около 4%). Большинство опрошенных планируют приобрести на рынке «Садовод» посадочный материал и садовый инвентарь. Наибольший оборот у «Строительного» сектора рынка «Садовод». На втором месте по обороту – «Садовый» сектор. «Зоологический» сектор рынка «Садовод» - на третьем месте.


Слайд 6

7 ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ФОРМА ПОСЕЩЕНИЯ РЫНКА И СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК: Почти половина посетителей рынка «Садовод» - это люди, которые достаточно давно узнали о его существовании (больше года назад). Средняя частота посещения рынка, среди покупателей, которые достаточно давно знают о его существовании, составляет примерно один раз в месяц. Наиболее популярным сектором рынка является «Садовый» (большинство посетителей были на нем когда-либо раньше и планировали посетить в день опроса). «Строительный» и «Зоологический» сектора менее посещаемы и находятся примерно в равном положении по степени посещаемости. «Строительный» сектор более привлекателен для мужской аудитории, чем для женской. Для «Зоологического» сектора четко прослеживается зависимость количества посетителей от дня недели: их число резко возрастает в выходные.


Слайд 7

8 ОБЩИЕ ВЫВОДЫ МОТИВАЦИЯ ВЫБОРА ТОРГОВОЙ ТОЧКИ: Наиболее важными факторами при выборе торговой точки для посетителей рынка «Садовод» являются качество продукции и уровень цен. По одному из наиболее важных факторов выбора торговой точки – «Качество продукции» – «Садовый» и «Строительный» сектора рынка получили несколько более высокие оценки, чем «Зоологический» сектор рынка. Посетители «Садовода» более удовлетворены уровнем цен «Зоологического» сектора рынка, по сравнению со «Строительным» и «Садовым» секторами.


Слайд 8

9 ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ, ВОЗМОЖНЫЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ: Наиболее распространенными каналами получения информации о рынке «Садовод» являются рекламные сообщения и отзывы друзей, родственников и знакомых посетителей рынка. Среди рекламных носителей большинство опрошенных запомнили сообщения наружной рекламы. Наиболее популярными периодическими изданиями среди посетителей рынка «Садовод» являются «Московский Комсомолец» и «Аргументы и факты». Самые любимые и регулярно слушаемые радиостанции – «Авторадио – Народная марка» и «Русское радио».


Слайд 9

10 ОБЩИЕ ВЫВОДЫ СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ: Доля мужчин среди посетителей рынка «Садовод» больше чем женщин. По возрасту основная часть посетителей приходится на среднюю и старшую возрастную группу (старше 25 лет). Доля молодежи (от 18 до 24 лет) составляет всего 13% среди опрошенных. По уровню образования, среди посетителей рынка в равной мере представлены люди с высшим и средним образованием. Основную часть покупателей составляют представители средней и выше среднего доходных групп.


Слайд 10

11 ГЕОГРАФИЯ ПРОЖИВАНИЯ И РАБОТЫ


Слайд 11

12 СПОСОБ, КОТОРЫМ ПОКУПАТЕЛИ ДОБИРАЛИСЬ ДО РЫНКА «САДОВОД» «Сегодня Вы добирались до рынка «Садовод»… % На общественном транспорте На служебном автомобиле Подавляющее большинство опрошенных (90%) добирались до рынка на автомобиле. Из них 80% - на личном, 10% - на служебном. Только 10% опрошенных приехали на рынок на общественном транспорте. База: 514


Слайд 12

13 % СПОСОБ, КОТОРЫМ ПОКУПАТЕЛИ ДОБИРАЛИСЬ ДО РЫНКА «САДОВОД» «Сегодня Вы добирались до рынка «Садовод»… (анализ по дням недели) В выходные, по сравнению с будними днями, значимо больше доля посетителей, приезжающих на рынок на общественном транспорте. База: 272/ 242


Слайд 13

14 СПОСОБ, КОТОРЫМ ПОКУПАТЕЛИ ДОБИРАЛИСЬ ДО РЫНКА «САДОВОД» «Сегодня Вы добирались до рынка «Садовод»… (анализ по полу и возрасту) % Среди мужчин несколько больше, чем среди женщин доля тех, кто добирается до рынка на служебном автомобиле. В то время, как женщины чаще, чем мужчины пользуются общественным транспортом. Люди более старшего возраста (25 лет и старше) чаще пользуются личным автомобилем, чем представители молодежи ( младше 25 лет) База: 344/170 69/127/162/156


Слайд 14

15 % СПОСОБ, КОТОРЫМ ПОКУПАТЕЛИ ДОБИРАЛИСЬ ДО РЫНКА «САДОВОД» «Сегодня Вы добирались до рынка «Садовод»… (анализ по финансовому положению) Явно прослеживается зависимость между финансовым положением опрашиваемых и тем, каким образом они приехали на рынок. Чем выше доход, тем больше доля приезжающих на автомобиле и ниже доля пользующихся общественным транспортом.. База: 208/ 164/ 74 (% от тех, кто ответил на вопрос о доходе)


Слайд 15

16 МЕСТО, ИЗ КОТОРОГО ПОКУПАТЕЛИ ДОБИРАЛИСЬ ДО РЫНКА «Откуда Вы сегодня добирались до рынка «Садовод» - из дома, с работы, из другого места?» % С работы Из другого места Большая часть посетителей рынка «Садовод» (77%) приезжают на рынок из дома. Пятая часть опрошенных приехали на рынок с работы. База: 514


Слайд 16

17 % В выходные дни значимо большая часть опрошенных, по сравнению с будними, приезжает на рынок из дома. В будни же более 30% посетителей приезжают на «Садовод» с работы. МЕСТО, ИЗ КОТОРОГО ПОКУПАТЕЛИ ДОБИРАЛИСЬ ДО РЫНКА «Откуда Вы сегодня добирались до рынка «Садовод» - из дома, с работы, из другого места?» (анализ по дням недели) База: 272/ 242


Слайд 17

18 МЕСТО, ИЗ КОТОРОГО ПОКУПАТЕЛИ ДОБИРАЛИСЬ ДО РЫНКА «Откуда Вы сегодня добирались до рынка «Садовод» - из дома, с работы, из другого места?» (анализ по полу) % Среди мужчин значимо большая доля посетителей рынка добирается до него с работы, в то время как женщины чаще приезжают из дома. Между возрастными группами по данному показателю различий выявлено не было. База: 344/170


Слайд 18

19 МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА (район) «В каком районе Вы живете?» Юго-Восточный округ В Московской области Южный округ Восточный округ Юго-Западный округ Люберцы Северный округ Центральный округ Северо-Восточный округ Северо-Западный округ Западный округ Зеленоградский округ В другом районе Москвы Отказ от ответа За пределами Московской области % Половина опрошенных проживают в районах, наиболее близких к рынку «Садовод» (в Юго-Восточном округе – 23%, В Южном округе – 13%, в Восточном округе – 9%, в Люберцах – 5%). Значительная доля посетителей рынка (16%) проживают в Московской области. База: 514


Слайд 19

20 МЕСТО РАБОТЫ (район) «В каком районе Вы работаете?» Юго-Восточный округ Центральный округ В Московской области В другом районе Москвы Южный округ Восточный округ За пределами Московской области Юго-Западный округ Люберцы Северный округ Северо-Восточный округ Северо-Западный округ Зеленоградский округ Западный округ Не работаю Отказ от ответа % Около трети посетителей рынка «Садовод» работают в районах, наиболее близких к рынку (в Юго-Восточном округе – 15%, В Южном округе – 8%, в Восточном округе – 6%, в Люберцах – 3%). Значительная доля опрошенных (14%) – не работающие. База: 514


Слайд 20

21 РЕГУЛЯРНОСТЬ И ЧАСТОТА ПОСЕЩЕНИЯ


Слайд 21

22 КОГДА ВПЕРВЫЕ ПОСЕТИЛИ РЫНОК «САДОВОД» «Когда Вы впервые посетили рынок «Садовод»?» Больше года назад Меньше месяца назад Больше месяца, но меньше трех месяцев назад Больше полугода, но меньше года назад Больше трех месяцев, но меньше полугода назад Другое Сегодня в первый раз Затрудняюсь ответить % Значительная доля посетителей рынка (41%) посетили его впервые больше года назад. Десятая часть посетителей на рынке «Садовод» впервые. База: 514


Слайд 22

23 1 раз за полгода 1 раз в 2- 3 месяца 1 раз в 1-1,5 месяца 1 раз в 2 - 3 недели 1 раз в 1-2 недели Один раз в неделю Чаще, чем 2 раза в неделю Не помню ЧАСТОТА ПОСЕЩЕНИЯ РЫНКА «САДОВОД» «Сколько раз за последний месяц/ 3 месяца/ полгода Вы посетили рынок «Садовод» (включая этот раз) ?» 1 раз 2 раза 3 раза 4 раза 5-6 раз более 8 раз За последний месяц (абсолютные значения – среди тех, кто посетил рынок впервые меньше месяца назад) 1 раз 2-3 раза 4-6 раз За последние 3 месяца (абсолютные значения – среди тех, кто посетил рынок впервые больше месяца, но меньше трех месяцев назад) За последние полгода (% - среди тех, кто посетил рынок впервые больше трех месяцев назад) Среднее: 2 раза/мес. Среднее: 1 раз/мес. Среднее: 1,2 раз/мес. В среднем покупатели приезжают на рынок «Садовод» один раз в месяц. При этом доля наиболее активных покупателей (тех, кто приезжает раз в две недели и чаще) составляет 14%. База: 52/ 32/ 298 (те, кто в день опроса не впервые на рынке)


Слайд 23

24 СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПОК


Слайд 24

25 ПОСЕЩАЕМОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ СЕКТОРОВ РЫНКА «САДОВОД» «Какие из секторов рынка Вы посещали когда-либо?» «Какие из секторов рынка Вы планируете посетить сегодня?» Садовый Строительный Зоологический Ни один Какие сектора посещали когда-либо Садовый Строительный Зоологический Планируют посетить (в день опроса) Наиболее посещаемый сектор на рынке «Садовод» - «Садовый» сектор. Около 70% опрошенных посещали его когда-либо и планировали посетить в день опроса. Доли тех, кто когда-либо посещали «Строительный» или «Зоологический» сектора рынка составляет около половины (55% и 43% соответственно). В день опроса эти сектора рынка «Садовод» планировали посетить только только четверть респондентов. База: 514/ 514


Слайд 25

26 ПОСЕЩАЕМОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ СЕКТОРОВ РЫНКА «САДОВОД» «Какие из рынков Вы посещали когда-либо?» (анализ по полу и возрасту) % Среди мужчин значимо больше, чем среди женщин, доля тех, кто когда-либо раньше посещал «Строительный» сектор рынка Среди посетителей самой старшей возрастной группы (45-60 лет) значимо больше тех, кто когда-либо раньше был на садовом сектор по сравнению с 18-34-летними. База: 344/170 69/127/162/156


Слайд 26

27 % ПОСЕЩАЕМОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ СЕКТОРОВ РЫНКА «САДОВОД» «Какие из секторов рынка Вы планируете посетить?» (анализ по дням недели) На садовом и строительном секторах рынках в будние дни активность посещения несколько выше или практически такая же, как в выходные. На «Зоологическом» секторе рынка наиболее активными являются выходные дни, в будни степень активности посещений снижается. База: 272/ 242


Слайд 27

28 ПОСЕЩАЕМОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ СЕКТОРОВ РЫНКА «САДОВОД» «Какие из секторов рынка вы планируете посетить?» (анализ по полу и возрасту) % Среди мужчин значимо большая доля опрошенных по сравнению с женщинами планируют посетить строительный сектор рынка. Женщины же в больше мере, чем мужчины, намерены посетить садовый сектор. Среди представителей более старших возрастных групп (от 35 лет и старше) значимо больше доля посетителей садового сектора рынка. «Зоологический» сектор рынка отличается более молодежной аудиторией. Среди посетителей строительного сектора рынка не было выявлено значимых различий по возрасту. База: 344/170 69/127/162/156


Слайд 28

29 ДЛЯ КОГО ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ ТОВАРЫ «Вы собираетесь сегодня совершить покупки для себя лично (своей семьи) и/ или для своего предприятия/ организации?» % Только для перепродажи Затрудняюсь ответить И для себя, и для перепродажи Подавляющее большинство опрошенных приобретают товары на рынке «Садовод» для себя и своей семьи. Лишь незначительная часть (4%) приобретают товары для перепродажи или переработки. База: 514


Слайд 29

30 ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ «Какие товары Вы планируете приобрести сегодня?» Посадочный материал Строительные материалы Товары для животных Садовый инвентарь Животных Строительные инструмент Другое Затрудняюсь ответить Большинство посетителей «Садовода» (59%) приобретают на рынке посадочный материал. На строительные материалы и инструмент приходится 25% покупателей. Товары для животных или самих животных приобретают 23% опрошенных. База: 514


Слайд 30

31 ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ «Какие товары Вы планируете приобрести сегодня?» (анализ по полу) % Мужчины в большей мере, чем женщины, намерены купить строительные материалы и инструменты. Женщины чаще, чем мужчины, собираются приобрести посадочный материал и садовый инвентарь. База: 344/170


Слайд 31

32 % ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ «Какие товары Вы планируете приобрести сегодня?» (анализ по дням недели) Данные о том, что на «Зоологическом» секторе рынка в выходные наблюдается более высокая активность посетителей по сравнению с будними подтверждается так же тем, что в выходные дни из всех категорий товаров спрос повышается только на товары для животных. База: 272/ 242


Слайд 32

33 СУММА ПОКУПКИ В КАЖДОМ ИЗ СЕКТОРОВ РЫНКА «САДОВОД» «Какую примерно сумму Вы планируете потратить в каждом из секторов рынка?» % База: 514


Слайд 33

34 СУММА ПОКУПКИ В КАЖДОМ ИЗ СЕКТОРОВ РЫНКА «САДОВОД» «Какую примерно сумму Вы планируете потратить в каждом из секторов рынка?» Средние значения (руб.) % *100% отвечавших – средняя сумма покупки рассчитана с учетом ответов всех респондентов (среди планировавших покупку на указанном секторе рынка) **90% отвечавших – средняя сумма покупки рассчитана без учета «крайних» ответов (самых низких и самых высоких сумм). ***З/о – затруднились ответить (среди планировавших покупку на указанном секторе рынка) Таким образом, наибольшие суммы тратятся покупателями в «Строительном» секторе рынка. Наибольший оборот приходится на Садовый сектор рынка «Садовод». База: 514


Слайд 34

35 МОТИВАЦИЯ ВЫБОРА ТОРГОВОЙ ТОЧКИ


Слайд 35

36 Каширский двор "Владимирский тракт" ВДНХ Крона-Маркет Строй-экспо на Нахимовском Балашихинский рынок Другое место Никакие Другие рынки Затрудняюсь ответить Лидером по посещаемости среди других строительных рынков является Каширский двор. Около трети респондентов не посещали за последние полгода никакие строительные рынки. ПОСЕЩАЕМОСТЬ ДРУГИХ СТРОИТЕЛЬНЫХ РЫНКОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА «Какие еще строительные рынки Вы посещали за последние полгода?» ДРУГИЕ МЕСТА ПОКУПКИ ЗООТОВАРОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА «Где еще Вы приобретали зоотовары за последние полгода?» Не покупаю Зоомагазины Другие рынки С лотка на улице Затрудняюсь ответить База: 514/ 514


Слайд 36

37 ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ВЫБОР ТОРГОВОЙ ТОЧКИ «Укажите 5 самых важных факторов, на которые Вы обращаете внимание при выборе места покупки тех товаров, которые Вы сегодня планируете приобрести на рынке «Садовод». % База: 514


Слайд 37

38 ВАЖНОСТЬ ФАКТОРОВ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ВЫБОР ТОРГОВОЙ ТОЧКИ «Укажите 5 самых важных факторов, на которые Вы обращаете внимание при выборе места покупки тех товаров, которые Вы сегодня планируете приобрести на рынке «Садовод». (коэффициент важности) Качество продукции Уровень цен Наличие автостоянки Место расположения Уровень обслуживания Чтобы было удобно добираться Широта ассортимента товаров График работы Удобство планировки магазина/рынка Наличие дополнительных услуг Опыт/ отзывы друзей Наличие доставки товаров I II III IV V Наиболее важными факторами при выборе торговой точки для посетителей рынка «Садовод» являются «Качество продукции», «Уровень цен» и «Наличие автостоянки». Стоит обратить внимание, что важность такого фактора как наличие автостоянки объясняется большим количеством автомобилистов среди посетителей рынка. Второе место по важности занимает такой фактор как «Место расположения». На третьей позиции – «Уровень обслуживания». VI База: 514


Слайд 38

39 ВАЖНОСТЬ ФАКТОРОВ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ВЫБОР ТОРГОВОЙ ТОЧКИ «Укажите 5 самых важных факторов, на которые Вы обращаете внимание при выборе места покупки тех товаров, которые Вы сегодня планируете приобрести на рынке «Садовод». (по частоте упоминаний каждого фактора) Широта ассортимента товаров Уровень цен Качество продукции Наличие автостоянки Место расположения Уровень обслуживания Чтобы было удобно добираться График работы Удобство планировки Опыт/ отзывы друзей Наличие дополнительных услуг Наличие доставки товаров Другое I II III IV V Чаще других посетителями рынка «Садовод» в качестве наиболее важных факторов, оказывающих влияние на выбор торговой точки, назывались «Широта ассортимента товаров», «Уровень цен», «Качество продукции», «Наличие автостоянки», «Место расположения». База: 514


Слайд 39

40 ОЦЕНКА РЫНКА «САДОВОД» В ЦЕЛОМ ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ «Насколько Вы довольны/ удовлетворены различными характеристиками рынка «Садовод», которые я Вам буду сейчас зачитывать» (по 5-балльной шкале, где 1- совсем недоволен(а), 5 –полностью доволен(а)) % База: 463


Слайд 40

41 ОЦЕНКА СТРОИТЕЛЬНОГО СЕКТОРА РЫНКА «САДОВОД» ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ «Насколько Вы довольны/ удовлетворены различными характеристиками Строительного сектора «Садовод»? (по 5-балльной шкале, где 1- совсем недоволен(а), 5 –полностью доволен(а)) % База: 463


Слайд 41

42 ОЦЕНКА САДОВОГО СЕКТОРА РЫНКА «САДОВОД» ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ «Насколько Вы довольны/ удовлетворены различными характеристиками Садового сектора «Садовод»? (по 5-балльной шкале, где 1- совсем недоволен(а), 5 –полностью доволен(а)) % База: 463


Слайд 42

43 ОЦЕНКА «ПТИЧЬЕГО» СЕКТОРА РЫНКА «САДОВОД» ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ «Насколько Вы довольны/ удовлетворены различными характеристиками Зоологического сектора «Садовод»? (по 5-балльной шкале, где 1- совсем недоволен(а), 5 –полностью доволен(а)) % База: 463


Слайд 43

44 ОЦЕНКА РЫНКА «САДОВОД» ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ «Насколько Вы довольны/ удовлетворены различными характеристиками рынка «Садовод»? (по 5-балльной шкале, где 1- совсем недоволен(а), 5 –полностью доволен(а)) % По такому одному из наиболее важных факторов как «качество продукции» Строительный и Садовый сектора рынка получили несколько более высокие оценки, чем «Зоологический». При этом покупатели значительно более удовлетворены уровнем цен на «Зоологическом» секторе рынка по сравнению со Строительным и Садовым секторами. База: 463


Слайд 44

45 ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН РЫНКА «САДОВОД»


Слайд 45

46 ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН РЫНКА «САДОВОД» ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ В процедуре выявления сильных и слабых сторон рынка «Садовод» учитывается важность для потребителей различных характеристик при выборе торговой точки и оценки, полученные рынком «Садовод» в целом и отдельных его секторов по этим же характеристикам. Полученные в результате анализа данные позволяют определить сильные и слабые стороны рынка, оцениваемого респондентами. Анализ пересечения оценки по характеристикам (доля респондентов, оценивших рынок на 5 баллов по 5-балльной шкале, где 1- совсем неудовлетворен/ 5 – полностью удовлетворен рынком по данной характеристике) и важность факторов при выборе торговой точки (коэффициент важности фактора) позволяет выявить: характеристики, которые являются сильными сторонами рынка «Садовод» или его секторов и которые необходимо поддерживать на текущем уровне (характеристика соответствует рынку и оказывает влияние на выбор торговой точки), характеристики, которые являются слабыми сторонами рынка «Садовод» или его секторов и которые необходимо улучшать (характеристика оказывает влияние на выбор торговой точки, но не характерна для рынка «Садовод»), характеристики, наличие которых необходимо соотнести с затратами на их реализацию (характеристика выражена у рынка «Садовод» или его секторов , но не влияет на выбор торговой точки), характеристики, которые можно оставить на текущем уровне и не предпринимать в отношении них никаких действий (характеристика не выражена у рынка «Садовод» или его секторов и не влияет на выбор торговой точки)


Слайд 46

47 Уровень цен – фактор, который требует улучшения во всех секторах рынка «Садовод». Качество продукции – фактор, который определенно требует улучшения на «Зоологическом» секторе рынка. На Садовом и Строительном секторах рынка этот фактор близок к среднему показателю, однако на него также следует обратить внимание как на одно из направлений улучшения. Садовый сектор рынка в целом оценивается респондентами выше по степени удовлетворенности по сравнению со Строительным и Птичьим секторами. ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН РЫНКА «САДОВОД» ВЫВОДЫ


Слайд 47

48 ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН РЫНКА «САДОВОД В ЦЕЛОМ» Факторы, влияющие на выбор точки (коэффициент) Оценка по характеристикам (5 баллов) % Среднее значение - 3 Среднее значение – 53.7% ПОДДЕРЖИВАТЬ УЛУЧШАТЬ СООТНЕСТИ С ЗАТРАТАМИ НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ


Слайд 48

49 ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН «СТРОИТЕЛЬНОГО СЕКТОРА РЫНКА» Факторы, влияющие на выбор точки (коэффициент) Оценка по характеристикам (5 баллов) % Среднее значение – 4.7 Среднее знач. Строительного рынка – 40% ПОДДЕРЖИВАТЬ УЛУЧШАТЬ СООТНЕСТИ С ЗАТРАТАМИ НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ Среднее знач. по всем рынкам – 44%


Слайд 49

50 ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН «САДОВОГО СЕКТОРА РЫНКА» Факторы, влияющие на выбор точки (коэффициент) Оценка по характеристикам (5 баллов) % Среднее значение – 4.7 Среднее знач. Садового рынка –53.5% ПОДДЕРЖИВАТЬ УЛУЧШАТЬ СООТНЕСТИ С ЗАТРАТАМИ НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ Среднее знач. по всем рынкам – 44%


Слайд 50

51 ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН «ЗООЛОГИЧЕСКОГО СЕКТОРА РЫНКА» Факторы, влияющие на выбор точки (коэффициент) Оценка по характеристикам (5 баллов) % Среднее значение – 4.7 Среднее знач. Птичьего рынка –39% ПОДДЕРЖИВАТЬ УЛУЧШАТЬ СООТНЕСТИ С ЗАТРАТАМИ НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ Среднее знач. по всем рынкам – 44%


Слайд 51

52 ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ И МЕДИАПРЕДПОЧТЕНИЯ


Слайд 52

53 ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О РЫНКЕ «САДОВОД» «Откуда Вы узнали о существовании рынка «Садовод»? От родственников/ друзей/ знакомых/ коллег по работе Реклама Статьи (не реклама) в печатных изданиях Интернет Другое Затрудняюсь ответить Основными источниками информации о рынке «Садовод» для его посетителей послужили советы друзей/ знакомых/ родственников и рекламные сообщения. % База: 514


Слайд 53

54 ЗНАНИЕ РЕКЛАМЫ РЫНКА «САДОВОД» «Где Вы встречали рекламу рынка «Садовод»? Наружная реклама Телевидение Реклама в прессе Радио Листовки/буклеты Реклама в метро Не встречала(а) рекламу Затрудняюсь ответить Большинство опрошенных (58%) помнят наружную рекламу рынка «Садовод». Доля тех, кто никогда не встречал рекламу рынка или затруднился вспомнить, где видел ее, составила около 30%. % База: 514


Слайд 54

55 ПРЕДПОЧТЕНИЕ РАДИОСТАНЦИЙ «Назовите, пожалуйста, не более трех Ваших любимых радиостанций» Авторадио- Народная марка Русское радио Европа плюс Наше радио Маяк Love radio (Лав радио) Радио 7 на семи холмах Эхо Москвы Хит FM (Хит Эф Эм) Радио "Максимум" Радио ретро Другие радиостанции Затрудняюсь ответить Наиболее популярными радиостанциями среди посетителей рынка «Садовод» являются «Авторадио-Народная марка» и «Русское радио». На третьей позиции со значительным отставанием – Европа плюс. % База: 514


Слайд 55

56 ПРЕДПОЧТЕНИЕ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ИЗДАНИЙ «Какие периодические издания Вы читаете регулярно?» Московский Комсомолец Аргументы и факты Лиза СПИД-Инфо Коммерсант Комсомольская Правда Cosmopolitan (Космополитан) Криминальная хроника Мегаполис-Экспресс Отдохни Вечерняя Москва Здоровье Известия Караван историй ГЕО Вот так! Молоток Затрудняюсь ответить Другое Лидером по популярности среди периодических изданий является «Московский Комсомолец». За ним следует газета «Аргументы и факты». На третьей позиции «Лиза», «Спид-Инфо» и «Коммерсант». % База: 514


Слайд 56

57 НЕ СМОТРЯТ ПРОСМОТР ТЕЛЕВИЗОРА ПО ДНЯМ НЕДЕЛИ И ВРЕМЕНИ СУТОК «В какое время Вы обычно смотрите телевизор?» БУДНИ (анализ по подгруппам) В целом чуть меньше трети респондентов не смотрят телевизор в будни. Менее активная группа телезрителей в будни – представители средней возрастной группы (25-44 года) по сравнению с более молодыми (18-24 года) и людьми более старшего возраста (45-60 лет). Прослеживается зависимость между долей смотрящих телевизор в будни и финансовым положением опрошенных: чем выше финансовое положение, тем меньше доля людей, смотрящих телевизор в будни. По полу по данному показателю значимых различий выявлено не было. % СМОТРЯТ ВСЕ ПОЛ ВОЗРАСТ ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ женщины мужчины 18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-60 года низкое среднее высокое База: 514/ 344/170/ 69/127/162/156/ 208/ 164/ 74


Слайд 57

58 НЕ СМОТРЯТ ПРОСМОТР ТЕЛЕВИЗОРА ПО ДНЯМ НЕДЕЛИ И ВРЕМЕНИ СУТОК «В какое время Вы обычно смотрите телевизор?» ВЫХОДНЫЕ (анализ по подгруппам) Доля тех, кто не смотрит телевизор в выходные дни практически не отличается от показателя по будням и составляет чуть больше четверти опрошенных . В выходные чуть меньше активность просмотра телепередач в самых старших возрастных группах (35 лет и старше) по сравнению с более молодыми респондентами ( в возрасте до 35 лет). По полу и финансовому положению по данному показателю значимых различий выявлено не было. % СМОТРЯТ ВСЕ ПОЛ ВОЗРАСТ ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ женщины мужчины 18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-60 года низкое среднее высокое База: 514/ 344/170/ 69/127/162/156/ 208/ 164/ 74


Слайд 58

59 ВРЕМЯ ПРОСМОТРА ТЕЛЕПЕРЕДАЧ «В какое время Вы обычно смотрите телевизор?» БУДНИ % УТРО ВЕЧЕР % (часов) (часов) Утром время активного просмотра телепередач приходится на период между 6 и 10 часами. При этом наиболее активным является период 7-9 часов. В вечернее время активно смотреть телепередачи респонденты начинают около 18 часов и заканчивают - около 23. При этом период наибольшей активности – с 19 до 22 часов. В анализе не представлены данные по дневному просмотру телепередач в силу слишком маленькой базы ответивших респондентов. То может служить одним из показателей того, что в целом наиболее активны телезрители утром и вечером, днем доля телезрителей значительно снижается и просмотр телепередач приобретает более спонтанный характер, в силу чего респонденты затрудняются назвать точное время начала и окончания дневного просмотра телевизора. База: 370 База: 370


Слайд 59

60 ВРЕМЯ ПРОСМОТРА ТЕЛЕПЕРЕДАЧ «В какое время Вы обычно смотрите телевизор?» БУДНИ % (часов) База: 370 Пик просмотра в будние дни приходится на 7-8 часов и 21-22 часа


Слайд 60

61 ВРЕМЯ ПРОСМОТРА ТЕЛЕПЕРЕДАЧ «В какое время Вы обычно смотрите телевизор?» ВЫХОДНЫЕ % УТРО ВЕЧЕР % (часов) (часов) Пик начала просмотра телепередач в выходные приходится на 10 часов утра. Около половины респондентов заканчивают смотреть телевизор в утренние часы в выходные около 12 часов. В выходные дни вечером значительная часть опрошенных начинает смотреть телевизор в период между 18 и 20 часами и заканчивает около 23 часов. База: 380 База: 380


Слайд 61

62 ВРЕМЯ ПРОСМОТРА ТЕЛЕПЕРЕДАЧ «В какое время Вы обычно смотрите телевизор?» ВЫХОДНЫЕ % (часов) Пик просмотра телепередач в выходные дни приходится на 10-11 часов и на 19-20 часов База: 380


Слайд 62

63 ВРЕМЯ ПРОСМОТРА ТЕЛЕПЕРЕДАЧ «В какое время Вы обычно смотрите телевизор?» СРАВНЕНИЕ БУДНИХ И ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ (УТРЕННИЕ ЧАСЫ) % НАЧАЛО ПРОСМОТРА ОКОНЧАНИЕ ПРОСМОТРА % (часов) (часов) В утренние часы в выходные дни респонденты начинают и заканчивают смотреть телевизор в более позднее время по сравнению с будними днями. База: 370/380 База: 370/380


Слайд 63

64 ВРЕМЯ ПРОСМОТРА ТЕЛЕПЕРЕДАЧ «В какое время Вы обычно смотрите телевизор?» СРАВНЕНИЕ БУДНИХ И ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ (ВЕЧЕРНИЕ ЧАСЫ) % НАЧАЛО ПРОСМОТРА ОКОНЧАНИЕ ПРОСМОТРА % (часов) (часов) В вечерние часы время начала и окончания просмотра телепередач практически не отличается между будними и выходными днями База: 370/380 База: 370/380


Слайд 64

65 ОПТОВЫЕ ПОКУПАТЕЛИ


Слайд 65

66 В общей сложности доля оптовых покупателей на рынке «Садовод» - 4%, что в абсолютном выражении составляет 20 респондентов. Столь незначительное число опрошенных в данной подгруппе не позволяет проводить полноценный анализ, и данные по оптовым покупателям приводятся не в % от опрошенных, а в абсолютных значениях (количестве людей, тем или иным образом ответивших на вопрос). Месторасположение работы (город) «В каком городе Вы работаете?» абс.* Человек, принимающий решение об ассортименте закупаемой продукции «Кто в Вашей компании/ фирме принимает решение об ассортименте товаров (что именно закупать)?» Затрудняюсь ответить Только я сам(а) Другой человек/ другие люди Я сам(а) вместе с другими людьми База: 20 * (данные приводятся в абсолютных значениях – количестве человек, ответивших на вопрос)


Слайд 66

67 ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ НЕ ВСЕ ЗАКУПКИ ПРОВОИЗВОДЯТСЯ НА РЫНКЕ «САДОВОД» «Укажите причины, по которым Вы не совершаете все оптовые закупки на рынке «Садовод»?» абс. Высокие цены Не всегда можно найти достаточное количество товара Неудобное расположение Совершаю все покупки на рынке "Садовод" Узкий ассортимент Отказ от ответа Другое Шесть из двадцати опрошенных в качестве причины, по которой не все закупки производятся на рынке «садовод» указали высокие цены. По три человека среди оптовиков упомянули о том, что не всегда можно найти необходимы товар и неудобное расположение рынка. База: 20


Слайд 67

68 абс. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОМПАНИИ Водитель Директор/ управляющий Владелец Другое Должность респондента «Укажите Вашу должность в фирме, для которой Вы совершаете закупки» Строительство/ ремонт Озеленение Мелкооптовая торговля Розничная торговля Другое Затрудняюсь ответить Сфера деятельности компании «К какой сфере деятельности относится Ваша компания?» Число сотрудников (чел.) «Какое число сотрудников в штате Вашей компании?» Менее 5 5-10 11-20 41-60 Не знаю Отказ База: 20


Слайд 68

69 СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ


Слайд 69

70 СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ Пол Возраст % Среди посетителей рынка «Садовод» превалируют мужчины. Что касается возраста посетителей рынка, то среди них меньше всего молодых людей (младше 25 лет), остальные возрастные группы в диапазоне 25-60 лет представлены практически равномерно. База: 514


Слайд 70

71 СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ замужем / женат / живем вместе не замужем / не женат разведен(а) / живем отдельно вдова / вдовец нет ответа Семейное положение Число в семье детей до 16 лет % Посетители рынка «Садовод» - это в большинстве своем семейные люди (замужние или женатые). Половина из них имеют детей в возрасте до 16 лет. База: 514


Слайд 71

72 СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ Число членов семьи Число работающих членов семьи % Более половины опрошенных – представители семей, в которых живет три человека и более. В 75% домохозяйств работают два и более члена семьи. База: 514


Слайд 72

73 СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ Специалист/ служащий/ ИТР Руководитель высшего/ среднего звена Рабочий Работник сферы обслуживания Домохозяйка Госслужащий/ военнослужащий Владелец бизнеса, предприниматель Другое Пенсионер Студент/ учащийся Безработный/ временно не работающий Отказ от ответа Род занятий Образование % По уровню образования посетители рынка разделились на две практически равные части: людей со средним и с высшим образованием. База: 514


Слайд 73

74 СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ Финансовое положение Доход на одного члена семьи % База: 514


Слайд 74

75 Посещаемость рынка «Садовод»


Слайд 75

76 Посещаемость рынка «Садовод» Всего, за неделю рынок «Садовод» посетило более 78 тысяч человек, в том числе более 65,5 тысяч покупателей, приехавших на автомобилях и более 15,5 тысяч покупателей, приехавших на общественном транспорте. Наибольшая посещаемость на рынке «Садовод» отмечена в субботний день


Слайд 76

77 Посещаемость рынка «Садовод» 83% посетителей в будние дни добираются до рынка «Садовод» на автомобиле. В выходные дни количество посетителей, добирающихся до рынка «Садовод» общественным транспортом увеличивается до 23%-24% 46% посетителей, из пришедших на рынок в течение недели посещают рынок в субботу и воскресенье


Слайд 77

78 Посещаемость рынка «Садовод» Пик посещаемости рынка в выходные и будние дни приходится на 12-13 часов. В период с 17 до 18 часов рынок «Садовод», в будние и выходные дни посещают не более 8% посетителей.


Слайд 78

79 Посещаемость рынка «Садовод» Наибольшее количество посетителей попадает на рынок «Садовод» через КПП №2, наименьшее – через КПП №3


Слайд 79

80 Посещаемость рынка «Садовод» 94% посетителей, попавших на рынок через КПП №2 приехали на автомобилях.


Слайд 80

81 Методика проведения исследования


Слайд 81

82 Замер посещаемости рынка проходил в течение месяца. Во время замера регистрировались количество лиц старше 18 лет, въехавших на территорию рынка на автомобилях, а так же количество лиц, вошедших на территорию рынка пешком. Во время проведения исследования регистрировались все лица, вошедшие/ заехавшие на рынок в период с 9 до 19 часов. Регистрация посетителей велась с помощью специально разработанных бланков наблюдения. Замер посещаемости рынка «Садовод»


Слайд 82

83 Опрос посетителей рынка «Садовод» проводился в течение двух недель с 23 по 6 октября 2002 года. Метод сбора информации – личное интервью по формализованной анкете В опросе принимали участие лица старше 18 лет, посетившие рынок «Садовод» Структура выборки репрезентирует посещаемость рынка по дням недели и номеру КПП и категории посетителя (автомобилист/пешеход) Опрос посетителей рынка «Садовод»


×

HTML:





Ссылка: