'

Корпоративный блог Vega или зачем общаться с клиентами?

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

1 1 Корпоративный блог Vega или зачем общаться с клиентами?


Слайд 1

2 2 О чем мы будем говорить До лета 2009 года ни у одной из телекоммуникационных компаний в Украине не было своего корпоративного блога Мы сделали это первыми Зачем?


Слайд 2

3 3 Зачем нам корпоративный блог? Превращаем негатив в позитив Доносим информацию в неофициальном виде Говорим с клиентом о том, что ему интересно


Слайд 3

4 4 Почему именно блог? Интернет – идеальный канал коммуникации с клиентами, особенно если продаешь Интернет Нельзя работать в компании, которая продает услуги, и не знать, что думают об этих услугах ее клиенты! Чтобы о Вашей компании хорошо отзывались, с клиентами надо ОБЩАТЬСЯ Блог vs форум – мы задаем тон и управляем темой


Слайд 4

5 5 Какие задачи можно решать с помощью блога? Снижать негатив, направленный на компанию а еще Получать обратную связь Искать талантливых сотрудников Побеждать в корпоративных войнах


Слайд 5

6 6 Снижение негатива в публичных дискуссиях Как было раньше: В Интернете практически не было позитивных отзывов. Зато было много обоснованного негатива. Как теперь? Появились отзывы благодарных клиентов Повысилась лояльность существующих абонентов Негативный трафик перетек с чужих ресурсов на блог Vega


Слайд 6

7 7 Обратная связь Привлечение читателей блога к тестированию новых услуг Интерактивные опросы с возможностью корректировки хода дискуссии Диагностика проблем компании через анализ повторяющихся жалоб


Слайд 7

8 8 Антикризисный пиар и корпоративные войны Блог – новое оружие в корпоративных войнах   Официальное обращение от имени спикера компании И одновременно неофициальная позиция компании


Слайд 8

9 9 Лучший украинский блог - 2009 в номинации «Корпоративный блог» Спасибо за внимание!


×

HTML:





Ссылка: