'

Основы создания сайта / Юзабилити

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Основы создания сайта / Юзабилити


Слайд 1

Продавец Покупатель Путь продажи товара Знакомство с товаром Сделка Цена Прайс-лист Условия доставки и т.д. Сравнение с другими товарами Заключение договора Расчет заявки Подача заявки Издержки на продажу товара / услуги Совет продавца сайт Снижение издержек на продажу товара Зачем создавать сайт?


Слайд 2

Сайт снижения издержек / продать автоматом Сложный и имеющий исчерпывающую информацию, позволить все пользователю сделать самому, без привлечения сотрудника компании. Для дотошного пользователя. Сайт продажи любой ценой Простой сайт с несколькими прямыми каналами связи с сотрудниками компании. Завлекалочки. Сайт поддержки / информационный портал Очень сложный, содержащий инструменты поиска и постоянное взаимодействия с аудиторией. Он должен иметь постоянную аудиторию и быть интересным. Рекламный сайт / промосайт Под проведение рекламной акции, очень простой. + информационные материалы, варианты взаимодействия с аудиторией. Определение ЦЕЛЕЙ ресурса


Слайд 3

Инструменты сайта


Слайд 4

Анализ Целевых Аудиторий Должна быть четко определена целевая аудитория сайта её возрастной состав, компьютерные навыки, культурные особенности, контекст работы с сайтом, предпочтения по дизайну все особенности целевой аудитории, которые могут повлиять на то, как будет использоваться сайт. Фиксируются пользовательские требования к сайту. Большое количество сайтов? - Охват ЦА различными темами / различный дизайн (пример – Интернет магазин eHouse) Охват Целевых Аудиторий


Слайд 5

Юзабилити Удобство сайта для пользователей


Слайд 6

Определение юзабилити «Юзабилити является степенью эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт может использоваться определенными пользователями для достижения определенных задач в определенном контексте» - ISO 9241-11 Технические моменты: - очередность загрузки; - использование флеша? - Правильно показывался во всех браузерах и при различном разрешении монитора; - Понятная Вам структура сайта; - Предусмотреть работоспособность всех кнопок, ссылок и т.д.; - Меню, удобная система навигации.


Слайд 7

Наглядность представления состояния системы Сайт должен всегда позволять пользователю понять, в каком состоянии он находится, время отклика на действия пользователя должно быть приемлемым. Связь с реальным миром Сайт должен «говорить» на языке пользователей, слова, фразы и понятия должны быть знакомы пользователям. Информация должна быть представлена естественным и логичным образом. Управляемость и свобода действий Пользователи часто пользуются функциями сайта по ошибке, не до конца понимая её назначения, поэтому ему всегда должна быть доступна возможность безболезненного выхода из нежелательной ситуации. Согласованность и стандарты Пользователи теряются, когда сталкиваются с тем, что одни и те же вещи, действия, ситуации называются разными словами. Сайт должен также соответствовать принятым в индустрии стандартам. На что обращать внимание?


Слайд 8

На что обращать внимание? Предотвращение ошибок Лучше чем понятное сообщение об ошибке может быть только предотвращение ошибки до её возникновения. Сайт должен ограничивать пользователя в возможностях совершить ошибку, или предупреждать его заранее о возможных последствиях до того, как действие совершено. Узнавание против запоминания Сайт не должен создавать нагрузку на память пользователя, наглядно представляя объекты, действия и возможности выбора. Пользователь не должен запоминать информацию, переходя между страницами. Гибкость и эффективность использования Сочетания горячих клавиш, которые обычно незаметны начинающему пользователю, повышают скорость работы опытного пользователя. За счет их использования сайт становится высокоэффективным как для новых, так и для опытных пользователей сайта.


Слайд 9

На что обращать внимание? Эстетика и минимализм дизайна Страницы сайта не должны содержать информацию, нерелевантную контексту работы пользователя. Каждый дополнительный элемент страницы конкурирует с релевантной информацией, и снижает её наглядность. Предвидение и восстановление после ошибок Сообщения об ошибках должны выражаться естественным языком, без использования технических терминов. Так же сообщения об ошибках всегда должны содержать предложения по решению создавшейся проблемы. Справочная система и документация Несмотря на то, что лучше обходиться без необходимости использовать справку и документацию, может оказаться необходимым обеспечить пользователя помощью. Такая информация должна быть легко доступна, сфокусирована на задаче пользователя, содержать список конкретных шагов и при этом не быть слишком большой.


Слайд 10


×

HTML:





Ссылка: