'

New Media: 2.0 в пользу вашего бизнеса Как использовать социальные сети для продвижения продуктов и брендов?

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

New Media: 2.0 в пользу вашего бизнеса Как использовать социальные сети для продвижения продуктов и брендов?


Слайд 1

Социальные сети как двигатель сервиса Прямой контакт со своей аудиторией, самая лучшая сегментация Хороший материал для исследований и улучшения уровня сервиса и качества продуктов Дополнительный канал продвижения через рекомендации Способ повысить лояльность потребителей Репутационный и кризисный менеджмент


Слайд 2

НО есть и плохие новости: Если качество продукта плохое, активность в блогосфере это только подчеркнет Потребители надругаются над вашим прекрасным брендом, они будут сквернословить и глумиться… …И вы больше не сможете ничего контролировать! Вам придется тратить гораздо больше времени на поддержание, продвижение, анализ и разбор сложных случаев. И, самое главное, придется перестраивать свой бизнес!


Слайд 3

Несколько простых вопросов Зачем вам этот блог или сообщество? Цели коммуникации С кем вы собираетесь разговаривать? …о чем? …и как? Почему людям это должно быть интересно? Чем ваш блог будет отличаться от других? Готовы ли вы поддерживать блог, отвечать на вопросы и воплощать их в жизнь?


Слайд 4


Слайд 5

Иных уж нет…


Слайд 6

Как успешно продавать? Начните с простого – мониторинг, анализ, исследования. CRM 2.0 Общайтесь там, где есть потребители. Используйте инструменты для реализации целей, а не наоборот Используйте интерактив и UGC – конкурсы, опросы, тесты, дискуссии. Больше слушайте, чем говорите Не бойтесь критики и негатива Общайтесь не только в он-лайне Создавайте сообщества вокруг интересов людей, а не бренда Будьте готовы к изменениям


Слайд 7

Клуб любителей хлопать пакетики – около 600 000 участников


Слайд 8

Клуб владельцев телефонов Nokia – более 1000 000 участников


Слайд 9

Designers’ community (part of Obama electional company) – contest. Result – he won!


Слайд 10

...А Red Bull самих потребителей


Слайд 11

Starbucks собирает идеи потребителей


Слайд 12

Axe_effect на Liveinternet


Слайд 13

Сообщество Intel – около 3000 читателей


Слайд 14


Слайд 15

Как надо?


Слайд 16

Репутационный менеджмент: социальный CRM на примере «Билайн»


Слайд 17

Клуб экспертов пива: сообщество вкусовых экспериментов moscow_beer


Слайд 18

Экскурсия для блоггеров на пивзавод Московской пивоваренной компании


Слайд 19

Сколково: как вам наши цены? New_leaders


Слайд 20


Слайд 21

3g_club от Skylink


Слайд 22

Спасибо за внимание Mikhail.Umarov@comunica.ru


×

HTML:





Ссылка: