'

СВЯЗЬ ИННОВАЦИИ СЕРВИС

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

СВЯЗЬ ИННОВАЦИИ СЕРВИС Итоги деятельности ДВФ ОАО «МегаФон» в 2011 г. и развитие в 2012 г.


Слайд 1

Александр Черняков Первый заместитель Директора Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон»


Слайд 2

20 лет мобильной связи в России 1991


Слайд 3

Что важно сегодня для клиента?


Слайд 4

Ценности для клиентов! Инновации для клиентов Лучший сервис для каждого клиента Надежная и развитая сеть Мы пришли последними, а это значит могли внедрять самые передовые технологии и услуги того времени…


Слайд 5

Нам доверяют Клиенты! Несмотря на российский тренд сокращения темпов роста абонентской базы, количество клиентов ДВФ растет Количество клиентов ДВФ ОАО «МегаФон» в млн. +380 Рост абонбазы округленно на тыс.человек


Слайд 6

Чтобы быть лучшими для клиентов, важно понимать текущие тренды развития телеком индустрии! Нужно понимать не только то, что клиент ждет сегодня от нас, но и опережать эти ожидания! Рынок сегодня – это интернет!


Слайд 7

Телекоммуникационный рынок в России Динамика трафика сети «МегаФон» 2008-2011 гг. дек.11 Примечание:1 Пб = 1015 байт взрывной рост Data-трафика 160% самый высокий уровень проникновения мобильной связи в мире


Слайд 8

  9 «МегаФон» укрепил лидерство в скоростном интернете 3G на ДВ и в ВС 2000 БС 3G на январь 2012 +320 БС 3G на декабрь 2012 Территория, где ранее не было широкополосного доступа 270 Населенных пунктов с населением более 10 тысяч человек в зоне покрытия 3G 128 человек в зоне приема 3G на Дальнем Востоке и Восточной Сибири 7 000 000


Слайд 9

  3G в стандарте UMTS-900 «МегаФон» ПЕРВЫМ запускает сеть 3G в Комсомольске-на-Амуре, Амурском и Солнечном районах >400 проживает в районах, где невозможно использовать обычный стандарт UMTS-2100 тыс. человек >89% будет обеспечено 3G после включения всех запланированных БС


Слайд 10

11 Сегодня ДВФ ОАО «МегаФон» - универсальный оператор связи СОБЫТИЯ в ДВФ 2011 г.: ПОКУПКА НАХОДКА- ТЕЛЕКОМ В ПРИМОРЬЕ ПОСТРОЕН ЗОНОВЫЙ УЗЕЛ СВЯЗИ в Хабаровском крае ПОСТРОЕНО 6 МЕСТНЫХ УЗЛОВ СВЯЗИ в городах Владивосток, Находка, Уссурийск (Приморский край), Мирный, Нерюнгри (Республика Саха (Якутия)) и Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край). УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР


Слайд 11

Позиция государства: «Будущее за универсальными операторами» «Пик сотовой связи уже достигнут, будущее - за универсальными операторами. Если кто-то может предложить полный набор услуг – сотовой связи, фиксированной связи, интернета, телевидения, еще каких-то сервисов, о которых мы можем только догадываться – тот и сможет делать услугу более дешевой, пакетной и сможет занимать лучшие позиции на рынке». Игорь Щеголев, Министр связи и массовых коммуникаций РФ в интервью РИА Новости, от 07.09.2012 http://digit.ru/telecom/20110907/383969348.html


Слайд 12

Мы создаем надежную сеть! Количество базовых станций «МегаФон» Дальний Восток и Восточная Сибирь 2003 - 2012


Слайд 13

  Станции-чемпионы МегаФона Станция на Полюсе Холода – Томтор (Якутия) Самая восточная БС России – Уэлен (Чукотка) Солнечно-ветровая станция Колок (Бурятия)


Слайд 14

  Государственный проект в сфере телекоммуникаций – трасса «Амур» МегаФон - координатор проекта со стороны «Большой Тройки» объекта связи АМС 102 2165 150000 километров протяженность трассы человек проживает вдоль трассы «АМУР» 2 млрд. рублей инвестиций со стороны «БТ»


Слайд 15

  16 Саммит АТЭС – 2012 ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР САММИТА АТЭС-2012 В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ СВЯЗЬЮ (GSM-K) УЧАСТНИКОВ САММИТА; ГОСОРГАНОВ И СПЕЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ


Слайд 16

МегаФон – связь на транспорте Инновационный подход к телекоммуникациям: Голосовая связь и передача данных на всех видах транспорта Апрель 2010 Ноябрь 2010 Апрель 2011 Сентябрь 2011


Слайд 17

2 и 3 этап 2012 г. Связь на борту: эволюция технологий Радиосвязь Текстовые сообщения MMS - сервис SMS - сервис Голосовая связь по обычному сотовому телефону Мультиспутниковый канал Wi-Fi беспроводная сеть Комплекс видео-конференц связи ВПЕРВЫЕ в РФ БЕСПРОВОДНОЙ ШИРОКОПОЛОСНЫЙ ДОСТУП 1 Мб/сек В ИНТЕРНЕТ НА ПАРУСНОМ СУДНЕ


Слайд 18

МегаФон = СПОРТ для всех возрастов Генеральный телекоммуникационный партнер – V Международных Спортивных игр «Дети Азии» 2012 Генеральный партнер. Официальный мобильный оператор XXVII Всемирной летней Универсиады - Казань 2013 Генеральный партнер XXII зимних Олимпийских и Паралимпийских игр 2014 года в Сочи 2014 Спортивные соревнования для детей: Спортивные соревнования для юношей: Спортивные соревнования для «взрослых»: «…Рад сообщить Вам, что МОК станет патроном Игр «Дети Азии» 2012 года. МОК будет очень рад возможности поддержать данное мероприятие» Жак Рогге, Президент МОК письмо Жака Рогге президенту Олимпийского комитета России Александру Жукову 10 ноября 2010 г.


Слайд 19

Решаем социальные задачи Чемпионат России по футболу среди детских домов - «Будущее зависит от тебя». Проводится с 2009 года на ДВ и в ВС 2009 г. 2011 г. 19 3 33 5 КОМАНДЫ РЕГИОНА В 2012 ГОДУ ПРИСОЕДИНЯЮТСЯ К ЧЕМПИОНАТУ ЕАО И АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ


Слайд 20

«Маленькие звезды Большого спорта» 134 о юных спортсменах опубликованы на сайте МегаФон ДВ 200 истории минут эфирного времени было посвящено рассказам о юных спортсменах на телеканале «Россия» - ГТРК. 120 публикаций в печатных СМИ в поддержку проекта. Специальная рубрика в журнале Спортстайл (Хабаровск) 5 регионов Дальнего Востока и Восточной Сибири с мая по декабрь 2011 г. в ТВ-проекте направленном на информационную поддержку и пропаганду детского спорта.


Слайд 21

МегаФон и Клиенты: вместе мы можем больше! Уникальный социальный проект в Восточной Сибири Семейный мюзикл «Зубастая няня» стал благотворительной площадкой для сбора средств на строительство ремесленной мастерской для Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних в Иркутске Шоу «Зубастая няня» единственный раз за 5 лет работы выехало на гастроли на Байкал


Слайд 22

ПАРТНЕРСТВО С БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫМ МАРАФОНОМ ХАБАРОВСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ РОССИЙСКОГО ДЕТСКОГО ФОНДА 1 300 000 РУБ Правительство Хабаровского края, Хабаровское отделение Российского детского фонда, Телеканал «Губерния. Первое краевое телевидение» пожертвования Клиентов и сотрудников компании через SMS-сервис МегаФона МегаФон и Клиенты: вместе мы можем больше!


Слайд 23

«МегаФон» признан Маркой №1 в России в категории «Оператор сотовой связи». Мы признаны победителями в XI Хабаровском Краевом конкурсе в области качества Награждены Золотой медалью за развитие мобильной связи в Республике Саха (Якутия) Мы стали победителями в ежегодном смотре-конкурсе «Лучший товар Приморья» Гран-при конкурса «Торговая марка года на Дальнем Востоке» Наши награды и премии 2011 В филиале работают сотрудники награжденные знаком «Мастер связи России» и «Почетный радист»


Слайд 24

Александр Устинов Технический директор Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон»


Слайд 25

Мобильный трафик передачи данных растет быстрее, чем фиксированный Среднегодовой темп роста потребления Data-трафика в мире Источник: 26 Cisco В СЛЕДУЮЩИЕ ЧЕТЫРЕ ГОДА ПОТРЕБЛЕНИЕ DATA-ТРАФИКА С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ДОСТУПА БУДЕТ РАСТИ В 3 РАЗА БЫСТРЕЕ Источник: Cisco МИРОВОЙ ТРЕНД:


Слайд 26

  27 Региональный тренд опережает мировой РЕГИОНАЛЬНЫЙ ТРЕНД Дальний Восток и Восточная Сибирь: Х2,5 РАЗА ВЫРОСЛО ПОТРЕБЛЕНИЕ DATA-ТРАФИКА


Слайд 27

Емкость сети «МегаФон» на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири ежегодно удваивается Отвечаем на рост потребностей Клиентов в объемах передачи данных В 2009-2010 УВЕЛИЧЕНИЕ В 2 РАЗА УВЕЛИЧЕНА ОБЩАЯ ЕМКОСТЬ ЯДРА СЕТИ В 2011Г. Х2,5 РАЗА Мбит/сек 10000 Сейчас составляет:


Слайд 28

Европа + Восточная Сибирь + Дальний Восток = единое телекоммуникационное пространство >2000 километров было в 2010 >5100 на конец 2011 г километров общая протяженность всех ВОЛС в филиале В 2012 г. планируется: +5000 км. в том числе завершить строительство участка «ММТС ТАЙШЕТ – ВЛАДИВОСТОК»


Слайд 29

Создан технологический базис скоростного Интернета и высокотехнологичных услуг Х2,6 РАЗА УВЕЛИЧЕНА ОБЩАЯ ПРОТЯЖЕННОСТЬ СЕТИ ВОЛС В 2011


Слайд 30

ВОЛС – мост к внедрению LTE-4G Внедрение технологий 4 поколения на базовой станции невозможно без наличия ВОЛС… Городских базовых станций подключено к оптоволокну на 01.03.2012 г. >1/4 >1/2 Всех базовых станций подключено к оптоволокну на 01.03.2012 г.


Слайд 31

  32 Инновационные устройства Одна фемтосота обеспечивает покрытие офиса площадью до 200 м2 Самонастраиваемое устройство, после включения в розетку питания 220В и в интернет-канал активизируется через 5–10 минут. Самая большая в РФ на сегодняшний день группа из 60 объектов запущена на Дальнем Востоке. МЕТЕОФОН ФЕМТОСОТА Автоматическая метеостанция интегрирована с базовой станцией связи и видеокамерой Метеостанции установлены в Амурской области, ЕАО, Хабаровском и Приморском краях.


Слайд 32

  Инновационные базовые станции Время работы в автономном режиме при удаленности в 100 км составляет 10 суток в теплое время года и около 7 суток в холодное. Время развертывания БС около 2 часов Работает в стандарте 3G Поддерживает 700 голосовых каналов МБС сохраняет работоспособность при температуре от -40ОС до +50ОС ПЕРЕДВИЖНОЙ КОМПЛЕКС МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ


Слайд 33

Николай Белогубец Коммерческий директор Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон»


Слайд 34

  Интернет стал новым драйвером роста рынка С 2009 по 2011 объем рынка мобильной передачи данных увеличился в Примечание: Рынок операторов «Большой тройки» Х3,5 РАЗА


Слайд 35

Рост выручки от передачи данных Структура выручки продолжает изменяться в сторону равномерного увеличения доли выручки от передачи данных +72,6% За последний год объем продаж Интернет – услуг и опций вырос примерно на 72,6%


Слайд 36

  37 «МегаФон» лидер по передаче данных Advanced Communications & Media Собственные экспертные данные По нашим оценкам, доля «МегаФон» от всех доходов Большой Тройки на рынке мобильной передачи данных на Дальнем Востоке и Восточной Сибири составляет 41,5% ЧЕЙ ИНТЕРНЕТ БЫСТРЕЕ И ЛУЧШЕ? АБОНЕНТЫ ГОЛОСУЮТ РУБЛЕМ!


Слайд 37

Более 300 000 продано в 2011 году Спрос на модемы не уменьшается… Темпы роста продаж модемов за 2008-2011


Слайд 38

Рост числа пользователей Интернета с мобильных устройств Количество клиентов-пользователей безлимитных тарифов для мобильных устройств


Слайд 39

Изменение структуры продаж модемов РАСТЕТ СПРОС НА ВЫСОКОСКОРОСТНЫЕ МОДЕМЫ


Слайд 40

Сервис рядом! Мы платим деньги консультантам за СЧАСТЬЕ КЛИЕНТА Автоматический SMS опрос после обслуживания каждого клиента Тайный покупатель и собственный аудит Всего салонов сети фирменной розницы +43%


Слайд 41

Развитие корпоративного сегмента В 2011г. «МегаФон» укрепил позиции на Дальнем Востоке / Восточной Сибири в сегментах бизнес-рынка; рынка государственных организаций и работы с операторами +30% ВЫРОСЛО ЧИСЛО КЛИЕНТОВ НА РЫНКЕ B2B РОСТ МОБИЛЬНОЙ ВЫРУЧКИ НА КОРПОРАТИВНОМ РЫНКЕ


Слайд 42

  43 «МегаФон» растет на рынке услуг для государственных органов Администрация г. Владивосток, Правительство Амурской области, Правительство Хабаровского края, УФСБ по Хабаровскому краю, МЧС по Забайкальскому краю, УФСБ по Иркутской области, УФСБ по Сахалинской области, Прокуратура Амурской области, Дальневосточное таможенное управление В ЧИСЛЕ КЛИЕНТОВ ОРГАНЫ ВЛАСТИ и ГОС.ВЕДОМСТВА РОСТ ВЫРУЧКИ ОТ ФИКСИРОВАННЫХ УСЛУГ Х3 РАЗА


Слайд 43


×

HTML:





Ссылка: