'

Маркетинговая коммуникация в условиях кризиса: расчетливо, но от души

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Маркетинговая коммуникация в условиях кризиса: расчетливо, но от души


Слайд 1

На рынке труда и рынке товаров начинается эра доминирования поколения 1970-1990 годов рождения


Слайд 2

Выигрывшее поколение «молодые»


Слайд 3


Слайд 4

Но общий уровень мотивации крайне низкий и характеризуется реактивностью, а не проактивностью


Слайд 5

Также это поколение является самым обеспеченным


Слайд 6


Слайд 7


Слайд 8

«ТЕЛЕВИЗОР СТАНОВИТСЯ СМИ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ И БЕДНЫХ». СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВ, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ГК «ВИДЕО ИНТЕРНЕШНЛ» «Коммерсантъ», номер 76 от 28.04.2006


Слайд 9

Помнят контакт с рекламой


Слайд 10

Решение проблемы разнообразия медиапредпочтений Для информирования и рекламирования дорогих и специализированных товаров, всего сектора бизнес-услуг остается единственный путь – директ-маркетинг у российских специалистов отсутствует навык самостоятельной покупки профессиональных изданий, они подписывались на организацию отсутствуют профессиональные сообщества Списки для директ-маркетинга необходимо создавать, так как затраты на создание списка и последующее профессиональное использование эффективнее любых попыток рекламных решений через СМИ


Слайд 11

Современные и нестандартные методы SMS-реклама Продакт плейсмент в кинофильмах Продакт плейсмент в книгах, компьютерных играх и т.д. Маркетинг событий Использование «звезд» в рекламе Интерактивные сообщества Баннерная реклама и контекстная вне поисковиков «Вирусная реклама» и попытки целенаправленного использования социальных сетей и т.д. Доказана неэффективность этих и других «современных» методов коммуникации Затраты несопоставимы с возможными крайне редкими и мизерными эффектами Единичные случаи «успеха» не выдерживают проверки по независимым источникам и/или явились результатом случайного сочетания событий


Слайд 12

Ограничение зоны обслуживания


Слайд 13

Основные проблемы «финансового супермаркета» Разрыв во времени вступления в конкретные виды финансовых услуг, высокое «трение перехода» Навязанный характер значительной части финансовых услуг (страхование жизни при кредитовании и т.д.), что снижает рыночный потенциал многих услуг Распределение решений о пользовании различными услугами в течении года «Неудачи» в обслуживании по одному виду услуг «запрещает» клиенту пользоваться услугами всего «супермаркета» Выплаты по страховым случаям Неудачи фондового рынка Идея «финансового супермаркета» противоречит основному принципу финансового планирования: НЕ КЛАДИ ВСЕ ЯЙЦА В ОДНУ КОРЗИНУ Все это приводит к тому, что клиентами «финансового супермаркета» становятся люди с невысоким уровнем образования и общего понимания, что повышает вероятность конфликтов


Слайд 14

Маркетинговая коммуникация Возрастание роли географического фактора при выборе обслуживающего банка приводит к ограничению рекламных возможностей по привлечению клиентов Первичная зона обслуживания отделения банка при средне-российской плотности городской застройки составляет 10-14 тыс. человек (в Москве 27 тыс.) Географический фактор является значимым при всех видах банковских услуг, включая крупные и ипотечные кредиты На российском рынке отсутствует сегмент внутригородских СМИ, невозможно проведение целесообразных городских рекламных кампаний с использованием рекламы в СМИ Собственно рекламные эффекты угасают очень быстро и не зависят от длительности и интенсивности рекламной кампании Реклама стимулирует первое обращение наиболее озабоченных проблемой на момент начала рекламной кампании (пробную покупку) , последующий клиентский поток определяется качеством обслуживания первых клиентов


Слайд 15

Спонтанное знание банков История спонтанного знания ГУТА-банка и ВТБ-24 демонстрирует зависимость даже спонтанного знания от плотности офисов банка, а не интенсивности и креативности рекламной кампании. При этом выявить какую-то зависимость между спонтанным знанием банка (что является результатом интенсивности рекламной активности) и его коммерческими результатами невозможно.


Слайд 16

Относительный прирост вкладов никак не был связан с рекламными расходами


Слайд 17

Характеристики предложения оказывают большее влияние, чем объем рекламных затрат, но эффективность у различных банков различается существенно. Эффективность определяется числом отделений


Слайд 18

Анализ проведенной кампании банка по образовательным кредитам Анализ проведенной рекламной кампании показал быстрое угасание внимание при продолжении рекламной кампании в СМИ и наружной рекламе и эффективность привлечения внимания с помощью директ-маркетинга в 3 раз дешевле, чем с помощью РК


Слайд 19

Директ-маркетингу в России 160 лет!!!


Слайд 20


Слайд 21


Слайд 22


Слайд 23


Слайд 24


Слайд 25

С ростом дохода растет разнообразие медиапредпочтений, что снижает финансовую эффективность рекламы в СМИ Интернет среда директ-маркетинга, а не рекламы: эффективность ВСЕХ видов рекламы, PR и т.д. вне выдачи поисковых систем или узкотематических сайтов (куда приходят люди с уже сформированным запросом) бессмысленна


Слайд 26

Маркетинговая коммуникация «финансового супермаркета»: локализованность, специфичность и постоянство Локализованность: все виды наружной рекламы, включая забытые российской рекламой плакаты размещение в торговых точках и других посещаемых мест обслуживаемой территории Специфичность: ОДНО РЕКЛАМНОЕ СООБЩЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПОСВЯЩЕНО ТОЛЬКО ОДНОЙ КОНКРЕТНОЙ УСЛУГЕ Постоянство: директ-маркетинг финансовых услуг с периодичностью 1 раз в месяц начинает давать результат сразу, но максимума достигает на 10-12 рассылке


Слайд 27

Зачем нужна имиджевая реклама финансовым организациям Как-то раз некий руководитель одной крупной финансово-промышленной корпорации зашел в ювелирный магазин фирмы «Картье» и заказал для своей супруги брилдиантовый браслет. «Счет пришлите в мой офис», - сказал он. В ответ последовало недоуменное молчание – менеджеры «Картье» никогда в жизни не слышали о его компании. На следующее же утро он поручил реламному агентству начать подготовку корпоративной рекламной кампании. Д.Огилви. Огилви о рекламе. с.123.


×

HTML:





Ссылка: