'

Как продаются товары потребителям

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

г. Сургут 2007 Выполнила: Заречнева И.В., учитель технологии Как продаются товары потребителям


Слайд 1

Какие бывают формы торговли? Какие бывают магазины? Как вести себя в магазинах? Как не попадаться на торговые уловки? Проблемные вопросы учебной темы:


Слайд 2

Формы торговли: Оптовая (товары продаются крупными партиями). Розничная (товары продаются поштучно).


Слайд 3

Какие бывают магазины: Специализированные - (кондитерские, булочные)- реализуют ограниченный круг товаров одной или нескольких товарных групп; универсальные - продовольственные и непродовольственные - реализуют более широкий круг товаров различного назна-чения.


Слайд 4

Магазины самообслуживания: «+» Оплата покупки в любой кассе. Осмысленный выбор товара. «-» Импульсивные (незапланированные) покупки. Более высокие цены. Возможность обсчета.


Слайд 5

Большие затраты времени и продавцов, и покупателей. «-» «+» Помощь продавца при покупке новых, ещё неизвестных товаров (бытовой техники, электроники). Традиционная торговля:


Слайд 6

Продажа товаров с открытой выкладкой: «+» «-» Спокойный выбор товара. Помощь продавца-консультанта. Излишняя назойливость продавца.


Слайд 7

Покупка на рынках и ярмарках: Более дешевый товар. Нет гарантии качества. Вероятность карманной кражи. «+» «-»


Слайд 8

Посылочная торговля: Приобретение товаров, которых нет в магазинах. Покупка товара, не выходя из дома. Мошенничество. Рекламируемый товар не всегда соответствует действительности. Большой срок доставки и потеря заказа. Сложная процедура предъявления претензии. «+» «-»


Слайд 9

Торговые агенты: Не вы идете в магазин, а вам приносят товар. Мошенничество. Излишняя назойливость торговых агентов. «+» «-»


Слайд 10

Стимулирование сбыта: Сезонные распродажи. Гарантии. Скидки. Купоны. Призовые лотереи. Конкурсы. Премии.


Слайд 11

Как вести себя в магазинах? Входим в магазин. Вывеска магазина Название магазина Адрес Время работы «Правила торговли»


Слайд 12

2. Выбираем товар. Никогда не покупайте товар в первом попавшемся месте. Правильно оформляйте покупку. Не торопитесь во время покупки. Для дорогой вещи выбирайте максимально высокое качество. 5. Выбирайте хороший магазин. Знайте свои права и будьте готовы их отстоять. Никогда не покупайте с рук, еду и лекарства. Гарантийный срок Срок годности


Слайд 13

3.Что делать, чтобы Вас не обвесили. Контрольные весы Электронные весы (на табло горели нули) Механические весы (стрелка на нулевой отметке)


Слайд 14

4.Как защититься от обсчёта. Кассир при обслуживании покупателя должен: Назвать сумму полученных денег, положить эти деньги на виду у покупателя. Назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком. Помните! Проверяйте сдачу не отходя от кассы!


Слайд 15

5.Как быть если товар не подошёл. Товар не должен быть в употреблении. Должны быть сохранены все фабричные пломбы, ярлыки и его упаковка. Сохраните товарный или кассовый чек. Помните! Закон даёт Вам право в течение 14 дней обменять непродовольственный товар.


Слайд 16

6.Что делать, если товар оказался некачественным. Безвозмездное устранение недостатков товара (бесплатный ремонт в течение 20 дней). Соразмерное уменьшение цены. Замена на аналогичный товар. Замена на товар другой марки. Возврат денег.


Слайд 17

Выводы Существует множество форм организа-ции торговли, каждая из которых имеет свои плюсы и минусы для потребителя. Разумный подход к выбору места покупки позволит Вам найти оптимальное соот – ношения цены и качества товара. За тысячелетия существования торговли выработано множество способов заста – вить потребителя купить даже то, что ему не нужно.


Слайд 18

Источники информации: Основы потребительских знаний. Вино- градова И., Кокорев Р., перераб. и доп.-М.: и доп.-М.: Вита - Пресс, ИИФ «СПРОС» КонфОП, 2001.-272 с.: ил.; Правила торговли. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.- 64с.


×

HTML:





Ссылка: