'

Юзабилити интернет-магазинов: Что не видят продавцы и покупатели

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Юзабилити интернет-магазинов: Что не видят продавцы и покупатели Владимир Ямин Группа юзабилити-экспертов 1point (www.1point.ru)


Слайд 1

Что не видят продавцы интернет-магазинов: Часто не знают своих реальных пользователей; Не анализируют статистику посещений; Предполагают, что пользователи будут искать и заказывать их товар исключительно по запланированному сценарию


Слайд 2

Что не видят покупатели интернет-магазинов: Труд разработчиков и программистов; Сценариев, по которым им нужно покупать; Иногда: изображений товаров, их наличие у продавца и их описание


Слайд 3

Источники трафика обычного интернет-магазина


Слайд 4

И каков процент конверсии в вашем интернет-магазине?


Слайд 5

Типичные ошибки интернет-магазинов


Слайд 6

Ссылка должна вести на страницу с рекламируемым контентом, а не на «главную страницу»


Слайд 7

Поисковая выдача Яндекса по словам «отдых в египте»


Слайд 8

Переход по рекламному объявлению на сайт «vkoclub.ru»


Слайд 9

Позволяйте пользователям набирать товар в корзину и смотреть информацию по доставке и оплате без регистрации


Слайд 10

Заказ ж/д билетов на сайте «travel.ru»


Слайд 11

Стоимость товара и кнопка «Купить» должны быть хорошо заметны и вызывать однозначное толкование


Слайд 12

Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»


Слайд 13

Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»


Слайд 14

Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»


Слайд 15

Пользователь должен ясно понимать статус заказа и способ его оплаты


Слайд 16

Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»


Слайд 17

Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»


Слайд 18

Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»


Слайд 19

Отсутствие изображений товара и его стоимости не повышает доверие к интернет-магазину


Слайд 20

Поисковая выдача Google по запросу «элитное вино»


Слайд 21

Интернет-магазин элитных вин «alcovip.ru»


Слайд 22

Интернет-магазин элитных вин «alcovip.ru»


Слайд 23

Интернет-магазин элитных вин «alcovip.ru»


Слайд 24

Главные пожелания владельцам интернет-магазинов: Спросите реальных покупателей, что им нужно в первую очередь; Если у вас нет денег на проектировщика интерфейсов или юзабилити-эксперта, попросите кого-то из потенциальных покупателей сделать покупку в вашем магазине


Слайд 25

Спасибо за внимание! Владимир Ямин Группа юзабилити-экспертов 1point Интернет: www.1point.ru Электропочта: 1pointru@gmail.com Контактный телефон: +7 (985) 414 90 61


×

HTML:





Ссылка: