'

Мотивационная программа «Золотая печать Zlaty Bazant»

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Мотивационная программа «Золотая печать Zlaty Bazant» Номинация Р-04 Trade Promotion Подготовлено TDI Group Московский Международный фестиваль рекламы и маркетинга «Red Apple»


Слайд 1

Zlaty Bazant – это высококачественное пиво, которое входит в портфель брендов Heineken в Беларуси.


Слайд 2

Разработать и провести мотивационную программу для работников баров и пабов, направленную на улучшение качества подачи пива Zlaty Bazant. Разработать механизм акции с большим количеством проверок, при этом уменьшив стоимость одного контакта.


Слайд 3

Стандартный механизм проверки подачи пива при помощи mystery shopper позволяет осуществить небольшое количество проверок. Себестоимость одного контакта достаточно высока.


Слайд 4

Конкурс среди барменов и официантов, в котором каждый посетитель мог стать «mystery shopper» (оценить правильность подачи пива Zlaty Bazant).


Слайд 5

Для вовлечения потребителей в данную коммуникацию нами была придумана следующая легенда: Главный пивовар Zlaty Bazant очень любит путешествовать по тем странам, куда поставляется его пиво.  Однажды  в одной стране ему подали пиво Zlaty Bazant в простом бокале и без фирменного бирдекеля.  В тот момент главный пивовар понял, что для отличного пиво важна каждая деталь.  


Слайд 6

  Он взял поданный счет и написал на нем: «Больше к вам не отправится ни одной бочки пива Zlaty Bazant»; а вместо подписи он обмакнул перстень с изображением фазана в клюквенный соус и поставил печать.  Директор ресторана, узнав об инциденте,  поспешил принести свои извинения. А пивовар решил создать печать, с помощью которой каждый сможет оценить качество подачи пива.


Слайд 7


Слайд 8

Соблюдать правила подачи пива Zlaty Bazant. Предлагать посетителям оценить качество подачи с помощью двух печатей «правильно» и «неправильно».


Слайд 9

при помощи посетителей баров и пабов при помощи mystery shopper (всего один раз в неделю)


Слайд 10

До посетителей информация о механизме акции был донесена через два канала: POS-материалы Работу промоперсонала


Слайд 11

Победу в конкурсе одерживал участник, набравший наибольшее количество баллов (чеков с печатью «Правильно»).


Слайд 12

По итогам конкурса в каждом заведении были определены победители, которым были вручены ценные подарки и сертификаты победителя.


Слайд 13

Качество подачи пива значительно улучшилось. В заведениях наблюдался значительный рост продаж пива Zlaty Bazant, хотя такая задача не ставилась. Увеличилась лояльность к бренду у работников и посетителей заведений.


Слайд 14

Мы разработали эффективный механизм программы, в которой в роли mystery shopper выступили потребители. Благодаря интересной легенде мы с легкостью смогли вовлечь их в процесс оценки качества подачи пива.


Слайд 15

Спасибо за внимание!


×

HTML:





Ссылка: