'

Информационные технологии в индустрии гостеприимства INTERNET

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Информационные технологии в индустрии гостеприимства INTERNET


Слайд 1

Internet Возможности использования Внешние (направленные на клиента) Информирование Интернет-продажи Предоставление услуг Интернет в гостинице Внутренние (направленные на работу самого предприятия) Маркетинг (сбор и обработка информации о клиентах и т.д.) Работа с внешним миром (поставщики и пр.) Удаленное управление предприятием (системы типа Navision) ASP (Application Service Provider)


Слайд 2

Интернет-коммерция Эволюция Функциональность информация ПО и т.д. книги CD компьютеры и т.д.


Слайд 3

Электронная коммерция Инфраструктура Бинтернет 2000


Слайд 4

Новые интрасистемы Управление процессами Повышение производительности Электронная коммерция Возможности Системы самообслуживания Сообщества (Communities) Лояльность клиентов Управление информацией Управление знаниями Повышение эффективности Электронные магазины Интеграция бизнеса (B2B) Повышение доходов


Слайд 5

Система


Слайд 6

Распределение покупок туров в США


Слайд 7

Каналы резервирования


Слайд 8

Кто обслуживает клиентов?


Слайд 9

Internet DS vs. Global DS Открытые технологии Низкие расходы на инфраструктуру Гибкие возможности для подключения Мультимедийное наполнение Двусторонняя коммуникация Основное внимание гостинице/туру Персонализация Управление каналом Частные технологии Высокие расходы на инфраструктуру Сложности подключения Текстовое наполнение Односторонняя коммуникация Нацеленность на билеты


Слайд 10

Бронирование через системы Интернет-бронирования


Слайд 11

Бронирование через собственную страницу


Слайд 12

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ?


×

HTML:





Ссылка: