'

Система управления ресурсами Сервисного Центра IBA

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Система управления ресурсами Сервисного Центра IBA


Слайд 1

Гарантийное и постгарантийное обслуживание Банкоматы ТПС Системы хранения данных Серверы ПК Системы управления очередями Область деятельности ТЦ


Слайд 2

Номенклатура обслуживаемых технических средств 23 типа АТМ 11 типов ТПС Около 50 заказчиков Более 2500 мест установки оборудования Более 200 обслуживаемых населённых пунктов


Слайд 3

Филиальная сеть


Слайд 4

Договора на обслуживание Типы договоров Обслуживание по схеме “всё включено”; Включены только работы или запчасти; Разовое обслуживание; Ключевые характеристики по договорам: Время прибытия бригады по заявке; Время воссатновления работоспособности оборудования;


Слайд 5

Информационная инфрастуктура Сервисноог Центра БД “Склад” Складской учёт запасных частей БД “ТО и Ремонт СВТ” Информация об оборудовании Заявки История ремонтов и используемых запчастей БД “Производство” Спецификации и конфигурацмм по производимым ТПС + Конфигурация и спецификации по АТМ Lotus Lotus Access


Слайд 6

Проблемы БД “Склад” РАЗНЫЕ карточки складского учёта с разным описанием и номером для ОДНОЙ и той же запчасти. Не видно реального остатка запчастей. Использование БД Access накладывает ограничение на возможности расширения и изменения схемы данных БД. Несколько БД Трудности с быстрым получением спецификаций и конфигураций поставленного оборудования Спецификации по ATM в бумажном виде Отсутствие необходимой информации при получении заявки на ремонт Мониторинг выполнения SLA Отсутствие уведомлений о нарушении соглашений об уровне обслуживания


Слайд 7

IBM Maximo Asset Management Полный перечень модулей для построения современной EAM-системы Универсальная модель для поддержки разнородных активов (EAM и ITAM) Консолидированное решение для управления активами и сервисами Обеспечивает решения для Руководителей Главных инженеров, механиков, энергетиков Сервисных служб и компаний Управление Работами Управление Активами Управление Сервисами Управление Контрактами Управление Закупками Управление Запасами


Слайд 8

IBM Maximo – Управление Активами Полное описание объектов Любое кол-во параметров Любые типы активов Линейные активы Поддержка иерархий местоположений и оборудования Единые классификаторы оборудования и материалов Конструкторская документация, правила, инструкции История, накопление статистики. Корректировка нормативов Совокупные затраты по системам, подсистемам и местоположениям Поддержка мониторинга состояния Контролируемые параметры тех.состояния актива Управление АКТИВАМИ


Слайд 9

Активы – полное описание активов Единые классификаторы оборудования и материалов Конструкторская документация


Слайд 10

Активы: счётчики активов


Слайд 11

IBM Maximo – Управление работами Поддержка всех типов ТОиР Планирование ресурсов, материалов, инструментов: необходимые / доступные Балансировка загрузки персонала Контроль квалификаций и допусков Учет и контроль всех связанных затрат Бюджетирование Возможность корректировки норм и нормативов Поддержка полевых работников Управление РАБОТАМИ


Слайд 12

Работы: план работ Трудоемкость Нормы расхода материалов Состав Работ Запчасти


Слайд 13

Работы: Анализ Сводный анализ затрат по рабочему заданию Плановые значения стоимости персонала, материалов, инструментов и услуг подрядчиков Фактические значения стоимости персонала, материалов, инструментов и услуг подрядчиков


Слайд 14

Свойства системы : Настройка процессов Настройка процессов любой сложности по согласования рабочих заданий, процессов обработки заявок на ремонты оборудования и др. Обработка заявок Согласование рабочих заданий


Слайд 15

Свойства системы: Аналитика и отчётнотсь


Слайд 16

Решение проблем: БД “Склад”, карточки складского учёта Организуем склад в Maximo Создаём классификор оборудования и запчастей Объединенияем карточи складского учета с использованием классификатора Имеем реальную картину по остаткам запчастей


Слайд 17

Решение проблем: спецификации АТМ в бумажном виде Вовлечение отделов продаж в тех-процесс, согласно которому невозможно завершить продажу без внесения необходимых спецификаций оборудования в базу данных Отдел продаж БД Тех-процесс


Слайд 18

Решение проблем: база “ТО и Ремонт СВТ “ – Access DB Перенесение базы в Maximo Использование Конфигуратора Баз Данных позволяет добавлять новые таблицы, изменять аттрибуты, вносить любые изменения в схемы данных без использования специализированных средств доступа к базам данных независимо от их типа (Oracle, DB2, MS SQL).


Слайд 19

Решение проблем: Проведение ТО оборудования Инсталяция агентов мониторинга на оборудовании Обновление состояния счётчиков активов по информации полученной от агентов Проведение планового ТО по показателям счётчиков


Слайд 20

Решение проблем: SLA Настройка соглашений об уровне обслуживания и уведомлений позволяет посылать оповещения в случае нарушений TechCenter@iba.by


Слайд 21

Решение проблем: доступ филиалов к данным Гомель Минск


Слайд 22

Дополнительные возможности: компонент geoMarker Рисование и отображение любых объектов на карте Google Сохранение в БД Maximo доп. информации об объектах на карте Навигация из карты к объектам БД


Слайд 23

Выгоды Снижение затрат на обслуживание оборудования; Уменьшение складских запасов; Увеличение производительности работ по ТОиР; Уменьшение времени обработки заявок на ремонт оборудования;


Слайд 24

Вопросы ???


Слайд 25

Шилко Владимир Петрович Заместитель начальника отдела систем управления сервисами IBA Тел.: +375 17 217 39 85 E-mail: ushylko@iba.by Спасибо за внимание! Более подробную информацию можно получить:


×

HTML:





Ссылка: