'

Красивая обложка или удобство использования? Компромисс между дизайном и юзабилити

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Красивая обложка или удобство использования? Компромисс между дизайном и юзабилити Станислав Горбатовский


Слайд 1

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Общая логика Распределение нагрузки и затрат Влияние на общую конверсию Увеличение кол-ва клиентов на выходе


Слайд 2

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Конверсия  — это отношение числа посетителей, выполнивших на нем целевые действия (скрытые или прямые указания - покупку, регистрацию, подписку, посещение страницы, переход по ссылке), к общему числу посетителей сайта.


Слайд 3

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Оценка состояния Задача сайта – выполняется? Целевая аудитория – сайт соответствует? Задача рекламной компании – выполняется? Производительность – подходит? Цели посетителей – удовлетворяются?


Слайд 4

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Повышение конверсии Четкое позиционирование ресурса Концентрация внимания на УТП Уменьшение барьеров на пути к необходимой конверсии Облик надежности – логотипы, отзывы Простота и понятность навигации Призыв к действию, его доступность Прозрачность эффекта от действий


Слайд 5

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru * Roth ea (2010) Места, где пользователь ищет информацию


Слайд 6

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru * Roth ea (2010) Идеальный интернет-магазин


Слайд 7

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru На прокрутке вы теряете 58% посетителей * Якоб Нильсен, Хоа Лоранжер (2007)


Слайд 8

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Примеры барьеров Регистрация там, где она не нужна Корзина там, где она не нужна Огромные и сложные формы заказа Порядок вопросов, структура формы заказа Контакты трудно найти, мало вариантов контакта Нет формы обратной связи Нет указания города, времени работы


Слайд 9

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Меньше барьеров! * imobilco.ru


Слайд 10

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Внимание на важном! * imobilco.ru


Слайд 11

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Барьеры для конверсии Хочу купить! Зарегистрируйтесь Введите капчу, вдруг вы робот А теперь подтвердите e-mail Вот каталог, теперь покупайте Черт! Придется опять искать Теперь положите в корзину Авторизуйтесь Выберите систему оплаты Еще подтвердите что вы - это вы Теперь сделайте перевод по счету Все, спасибо за оплату


Слайд 12

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Немного статистики... 92% пользователей Рунета (32,5 млн. чел.) используют сервисы Интернет-магазинов *TNS Web Index, 12.2010 Из них: 80% ищут там информацию об искомых товарах, 42% покупают товары, 20% заходят с целью купить какой-то конкретный товар. * по материалам Subcribe.ru


Слайд 13

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Немного статистики... В среднем около 50% посетителей интернет-магазинов, помещают товары в корзину, покидают магазины без покупки Этот показатель меняется от 15% до 90% для разных магазинов.


Слайд 14

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Сайт не удобен!


Слайд 15

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Результат изменений Убрали лишнее поле - 12 млн. долларов дополнит. прибыли


Слайд 16

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Процесс работы с удобством сайта Работайте над ресурсом (обращайте внимание на обратную связь, стройте планы развития; следите за временем отклика и работоспособностью ссылок и т. п.) Работайте с посетителями (отвечайте на вопросы пользователей, следите за сроком жизни информации) Избегайте потери клиента (не убирайте отсутствующий товар, следите за грамотностью текстов, правильностью материалов)


Слайд 17

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж. Телефон: (495) 646-06-82 Электронная почта: web@magnaweb.ru Спасибо за внимание! Станислав Горбатовский +7 (383) 251-0144 stas@magnaweb.ru


×

HTML:





Ссылка: