'

Создание системы непрерывного обучения

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 1 Создание системы непрерывного обучения Хлынина Мария Менеджер по обучению и развитию персонала ООО «СИМПЛЕКС»


Слайд 1

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 2 План О компании Понятие «система непрерывного обучения» Основные этапы создания Выявление потребностей Разработка пакета документов Подбор персонала Подготовка УЦ Формирование учебных программ Составляющие системы обучения Развитие системы


Слайд 2

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 3 - Технологии уюта 1992 год 850 чел. 3 офиса в Москве 2 производства 2 филиала (Ярославль, Новосибирск) Дилерская сеть Франчайзинговая сеть Окна Жалюзи Рольставни Ворота Al-конструкции Кондиционеры Шкафы-купе Натяжные потолки


Слайд 3

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 4 Предпосылки Рост компании Новые рынки сбыта Специфика продукта Недостаток специалистов Ситуация на рынке


Слайд 4

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 5 Система обучения – это… Многоуровневый поэтапный цикл мероприятий, рассчитанный на поддержание и развитие профессионального уровня всех сотрудников компании в соответствие с концепцией и стратегией развития компании


Слайд 5

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 6 Основные этапы создания Выявление потребностей в обучении Разработка документации Подбор и обучение персонала Подготовка УЦ Утверждение графиков Внутренний PR


Слайд 6

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 7 Выявление потребностей в обучении – ЦЕЛЬ Получить более полную и разностороннюю информацию Снизить сопротивление нововведению Положительный внутренний PR


Слайд 7

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 8 Выявление потребностей в обучении - СПОСОБЫ Опрос руководителей Опрос ключевых сотрудников Опрос клиентов SWOT-анализ подразделений


Слайд 8

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 9 Выявление потребностей в обучении ЗАЧЕМ создается система Для КОГО – определение целевых групп ЧЕМУ обучать – цели и концепция обучения КТО и КАК – выбор форм обучения


Слайд 9

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 10 ЗАЧЕМ? Поддержание качества товаров и услуг Брендинг товаров Рост продаж Увеличение конкуренто- способности Повышение привлекательности компании


Слайд 10

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 11 Определение целевых групп (КОГО?) Сотрудники компаний-партнеров (дилеры, франчайзи) Сотрудники «Симплекс» - новые сотрудники - сотрудники сбытовых подразделений - специалисты профильных отделов - руководители всех уровней


Слайд 11

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 12 Цели и концепции обучения (ЧЕМУ?) УЦ – маркетинговое звено компании Развитие и поддержание маркетинговой политики компании через систему учебных мероприятий, максимально ориентированных на потребности производимых товаров и услуг Обучение ориентируется как на внутренних, так и на внешних клиентов


Слайд 12

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 13 Формы обучения – КТО? Критерии отбора Опыт работы в компании от 3-х лет Знание продукта Опыт продаж Умение выражать мысли Желание поделиться опытом Лояльность к компании Действия: Выбор кандидатов Подготовка и обучение преподавательского состава Подготовка персонала компании Разработка мотивационных схем


Слайд 13

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 14 Формы обучения – КАК? Адаптационные мероприятия Семинары по продуктам Практические занятия по монтажу Тренинги по продажам Семинары по КИС, документообороту Корпоративные тренинги


Слайд 14

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 15 Нормативно-регламентирующая документация Положение о корпоративном обучении - задачи и цели корпоративного обучения - положение о корпоративном УЦ - составляющие корпоративного обучения - регламент проведения обучения - система ежеквартального планирования - контроль исполнения, ответственные лица - бланки заявок на обучение, графиков и т.п. Методические и обучающие пособия Библиотека менеджера


Слайд 15

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 16 Подготовка и оснащение УЦ 1 помещение в офисе Столы Стулья Флипчарт Доска Проектор Видеомагнитофон, видеокамера, телевизор 2 помещения на ПСК Учебные макеты для отработки нужных навыков


Слайд 16

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 17 Последние штрихи… Утверждение графиков согласно прописанному регламенту Размещение информации на сайте компании, на информационных досках, в корпоративном СМИ


Слайд 17

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 18 Система обучения – это… Многоуровневый поэтапный цикл мероприятий


Слайд 18

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 19 Уровни и Этапы Самообучение Наставничество Обучение в проф.отделах Обучение в УЦ Корпоративные тренинги Индивидуальное обучение Уровень 1 Уровень 2 Уровень 3 Уровень 4 Уровень 5 Уровень 6


Слайд 19

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 20 Составляющие системы обучения Оценка Адаптация Мотивация Обучение Оценка (контроль) Развитие


Слайд 20

11 ноября 2005 г. Создание системы непрерывного обучения 21 Развитие системы Регулярный мониторинг с целью выявления потребностей в обучении Маркетинговые исследования Корректировка и оптимизация учебных программ Контроль и оценка эффективности обучения


×

HTML:





Ссылка: