'

О создании и организации работы МФЦ по принципу «одного окна» в рамках реализации административной реформы в городе Москве

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

О создании и организации работы МФЦ по принципу «одного окна» в рамках реализации административной реформы в городе Москве


Слайд 1

Постановление Правительства Москвы от 30.05.2006 № 352-ПП «О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию работы органов исполнительной власти, ГУ и ГУП города Москвы в режиме «одного окна» Постановление Правительства Москвы от 31.10.2006 № 856-ПП «О дальнейшем совершенствовании деятельности органов исполнительной власти города Москвы, ГУ и ГУП города Москвы по оформлению и выдаче документов заявителям» Правовые основы системы «одного окна»


Слайд 2

Прием запросов и выдача документов создано 627 служб «одного окна»


Слайд 3

420 видов документов из них: В соответствии с Единым реестром заявителям выдается отраслевые органы исполнительной власти города Москвы, государственные учреждения и государственные унитарные предприятия территориальные органы исполнительной власти города Москвы


Слайд 4

Результаты разработки регламентов подготовки документов Сокращено количество документов, представляемых в службу «одного окна» и участие заявителей в процедуре оформления документов


Слайд 5

Работа по информатизации системы «одного окна»


Слайд 6

Автоматизация регламентов подготовки документов 15 видов документов 24 вида документов 11 видов документов 2009 год 2008 год 2007 год 98 % от годового объема обращений


Слайд 7

Совершенствование процедур подготовки документов в отдельных городских организациях Департамент социальной защиты населения города Москвы сокращен срок подготовки удостоверения «Ветеран труда» с 30 до 1 дня ГУ «Городской центр жилищных субсидий» для получения Извещения о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг сокращено количество предоставляемых заявителем документов с 10 до 2 ГУ «Инженерная служба города Москвы» Уменьшено количество видов выдаваемых справок путем создания Единого жилищного документа


Слайд 8

Проблемы, сдерживающие дальнейшее развитие системы «одного окна» Разрозненность, территориальная разобщенность и неудобная транспортная доступность служб «одного окна» Стесненные условия работы специалистов служб «одного окна» и дискомфортное обслуживание заявителей Очереди на сдачу и получение документов Сложности в прохождении межведомственных согласований и получении необходимой промежуточной информации


Слайд 9

Проведение эксперимента по созданию Центров обслуживания населения и организаций по принципу «одного окна» 4 экспериментальные площадки на базе: управы Рязанского района города Москвы префектуры ЮЗАО города Москвы филиала ГУ ГЦЖС ЗелАО города Москвы префектуры ЦАО города Москвы


Слайд 10

Городская целевая программа по созданию окружных и районных центров обслуживания населения и организаций по принципу «одного окна» на территории города Москвы на 2009-2011 гг. 10 окружных центров 123 районных центра 113 видов документов 77 видов документов


Слайд 11

Схема размещения Центров Из 133 объектов: 55 – новое строительство 35 – реконструкция 39 – перепланировка 4 – капитальный ремонт 38 – объектов, совмещен- ных с управами районов


Слайд 12

Проведение первоочередных мероприятий по созданию Центров Разработка Москомархитектурой градостроитель- ных планов земельных участков по объектам нового строительства и реконструкции Подбор дополнительных помещений Департамен- том имущества города Москвы Начало работ по приспособлению объектов, вводимых в 2009 году


Слайд 13

Совершенствование организационного обеспечения создаваемых Центров Действующая модель Центра в Центральном административном округе города Москвы Применение технологии «универсальных специалистов»


Слайд 14

Ключевые вопросы связанные с внедрением технологии «универсальных специалистов» Понятие «универсальных специалистов» и их статус Регламент работы и перечень оказываемых услуг «универсальными специалистами» Порядок формирования штата «универсаль- ных специалистов»


Слайд 15

Преимущества технологии «универсальных специалистов» Устранение ведомственной разобщенности сотрудников Сокращение количества специалистов, необходимых для обеспечения предоставления услуг в Центрах Освобождение органов власти от необходимости приема значительных людских потоков Исключение контактов заявителей с чиновниками, принимающими решения о выдаче документа


Слайд 16

Программно-техническое обеспечение создания окружных и районных Центров Разработка автоматизированной информационной системы Центров


Слайд 17

Постановление Правительства Москвы от 20.10.2009 № 1146-ПП «О концепции Городской целевой программы по административной реформе в городе Москве на 2010-2011 годы».


Слайд 18

О создании и организации работы МФЦ по принципу «одного окна» в рамках реализации административной реформы в городе Москве


×

HTML:





Ссылка: