'

Реализация Бизнес-стратегии компании через системы управления деятельностью

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Реализация Бизнес-стратегии компании через системы управления деятельностью 30 марта 2006 года


Слайд 1

1 Крупнейший оператор сотовой связи в России и Восточной Европе Основные акционеры: 52,8% - АФК «Система», финансовым инвесторам – западным инвестиционным фондам – в МТС принадлежит 46,7 % акций. Акции компании котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (индекс MBT). Операции на рынке России, Украины, Беларуси, Узбекистана, Туркменистана, Кыргызстана 58,2 млн. абонентов ОАО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ» (МТС)


Слайд 2

2 КАСКАДИРОВАНИЕ БИЗНЕС - СТРАТЕГИИ Цель 1 Цель 3 Цель 2 Проект 1 Проект 2 КПЭ 1 КПЭ 2 КПЭ 3 СИСТЕМА МОТИВАЦИИ БИЗНЕС-ЦЕЛИ КОМПАНИИ ДОЛЯ РЫНКА ФИНАНСОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ АБОНЕНТЫ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ Функциональные планы Цель 1 Цель 3 Цель 2 КПЭ 4 КПЭ 5 КПЭ 6 Проект 3 Проект 4 ЦЕЛИ АКЦИОНЕРОВ


Слайд 3

3 СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ МТС 3 уровня управления, дивизионно-функциональная структура КОРП. ЦЕНТР П ФВП ФВП ФВП ФВП ФВП ФВП ФВП МАКРО-РЕГИОНЫ ДМР ФД ФД ФД ФД ФД ФД ФД 2005 РЕГИОНЫ ДР ФМ ФМ ФМ ФМ ФМ ФМ ФМ Х 86 Х 10


Слайд 4

4 СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ (2005 г) Ежегодная индивидуальная оценка и постановка целей (18 000 чел) Специальные проекты КОРР (Контракт с оговоренным результатом работ) (250 чел) Системы Блока продаж и абонентского обслуживания (7000 чел)


Слайд 5

5 СОСТАВЛЯЮЩИЕ КОРР (Контракт с оговоренными результатами работ) * Ключевые показатели эффективности Цели по развитию Цели по развитию Цели, поставленные по результатам оценок по компетенциям Проекты Проектные задачи Приоритетные разовые проекты Приоритетные повторяющиеся проекты КПЭ* КПЭ КПЭ Компании КПЭ Функционального блока КПЭ Департамента


Слайд 6

6 Система Сбалансированных Расчетных Карт (СРК) Бизнес в целом Бизнес в целом Бизнес в целом Функциональный блок Функциональный блок Функциональный блок Департамент Департамент Департамент КПЭ КПЭ КПЭ КПЭ КПЭ КПЭ КПЭ КПЭ КПЭ Компания Макро- регион Регион ОБЩИЙ ДИЗАЙН СИСТЕМЫ КПЭ


Слайд 7

7 СТРУКТУРЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ КОРР (ПРИМЕР 2005 г) Вес показателей департамента КЦ или блока на уровне МР Вес показателей зоны ответственности 10 20* 65 Должность 3 5* 25 10 45 25* 20* Должность 4 Должность 5 10 20* 70* 10 30 30 30 Должность 1 60 * * 50 10 20 20 25 25 * * КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР МАКРО-РЕГИОН РЕГИОН Должность 2


Слайд 8

8 Целевые значения Допустимые Значение, отражающее минимально удовлетворительный результат Агрессивные Значение максимально допустимого уровня перевыполнения целевого показателя Целевые Значение, соответствующее желаемому уровню выполнения показателя ПОСТАНОВКА И ОЦЕНКА ЦЕЛЕЙ ПО КПЭ Допустимое значение показателя Агрессивное значение показателя 1,00 2,00 0,00 Целевое значение показателя


Слайд 9

9 ИЛЛЮСТРАТИВНО Качество выполнения выше ожидаемого уровня Качество выполнения на ожидаемом уровне Качество выполнения ниже ожидаемого уровня Неудовлетворительное выполнение СИСТЕМА МОНИТОРИНГА КПЭ SAS SPM


Слайд 10

10 СВЯЗЬ С СИСТЕМОЙ МОТИВАЦИИ КПЭ группы A Линейная зависимость Дискретная зависимость Цели по развитию % % % 0 1 2 Проекты Количественные КПЭ Качественные показатели Оценка в SAS Возможный бонус % % % % D C B A Оценка Возможный бонус Оценка Возможный бонус


Слайд 11

11 СПЕЦИАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ БЛОКА ПРОДАЖ И АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОЦЕНКА РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ РАНЖИРОВАНИЕ СОТРУДНИКОВ ВЫПЛАТА ПРЕМИЙ СОТРУДНИКАМ Количественные показатели: - продуктивность Качественные показатели: - уровень знаний - отсутствие ошибок в АСР - отсутствие жалоб от абонентов - результаты внутреннего аудита Показатели: … … Дьяченко М. 3 Петров П. 2 Иванов И. 1 ФИО сотрудника Рейтинг Рейтинг сотрудников: $ 20 % сотрудников $- 40% сотрудников $-- 30% сотрудников $--- 10% сотрудников Размер премии Место в рейтинге Витрина премий:


Слайд 12

12 СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ Срок 50% Качество 50% Общее качество проекта (20%) Качество работы участника - оценка руководителя (15%) Качество работы участника – оценка группы (15%) ОЦЕНКА ПРОЕКТА Степень участия Коэффициент временных затрат


×

HTML:





Ссылка: