'

Введение в профессию «Реклама и связи с общественностью»

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Введение в профессию «Реклама и связи с общественностью» Лекция 7_2


Слайд 1

Организационное построение PR-структур Структура PR-службы компании Положение PR-службы в компании PR-службы в госструктурах Структура рекламного агентства Структура PR-агентства Сотрудничество PR-службы с PR-агентством


Слайд 2

1. Структура PR-службы компании


Слайд 3

Структура Департамента по информационной политике ОАО «Газпром»


Слайд 4

2. Положение PR-службы в компании Начальник PR-подразделения должен находиться в непосредственном подчинении у первого лица компании. Это обусловлено следующими факторами: Деятельность по разработке стратегии развития организации, ее имиджа и брендов невозможна без постоянного тесного контакта с ключевыми лицами компании. Непосредственная работа с руководством — консультирование, имидж, подготовка речей — входит в обязанности отдела. Для получения ресурсов от других подразделений компании (информационных, людских, материальных) руководитель PR-подразделения должен иметь большой политический вес в организации и иметь соответствующие полномочия. Близость к руководству позволяет сотрудникам PR-службы иметь больший вес и значимость в глазах всевозможных контрагентов — СМИ, клиентов, партнеров, инвесторов и прочих контактных групп — что делает коммуникации с ними более эффективными.


Слайд 5

3. PR-службы в госструктурах Цели служб по связям с общественностью: Обеспечение гласности, прозрачности и открытости в работе госструктуры. Обеспечение связей госструктуры с гражданами и их объединениями. Содействие сотрудничеству госструктуры с гражданами, их объединениями в разработке и реализации программ и решений. Содействие реализации законодательства. Содействие становлению институтов гражданского общества.


Слайд 6

Основные функции: Установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями. Изучение общественного мнения и информирование общественности о существе принимаемых решений. Анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти. Обеспечение органов власти прогнозами, аналитическими разработками. Формирование благоприятного имиджа власти и должностных лиц.


Слайд 7

4. Структура PR-агентства Президент (Председатель совета директоров) Директора по направлениям Департамент по работе с клиентами: Потребительские товары Финансовые институты IT-технологии и телекоммуникации Здравоохранение Социальная сфера Исполнительный департамент: Аналитический отдел Дизайн-студия Отдел региональных проектов Отдел специальных проектов Инфра-структурный блок: Бухгалтерия Секретариат Технические службы


Слайд 8

Формы сотрудничества с клиентами Постоянное сервисное сопровождение: ежемесячная информационно-консультационная работа по обеспечению деятельности клиента Проектная работа: выполнение отдельных задач, стоящих перед клиентом, ограниченных по времени и другим ресурсам


Слайд 9

Как построена работа с клиентом? Предварительный этап. Выезд к потенциальному заказчику, выяснение перечня требований и задач клиента, составление предварительного технического задания. Разработка PR-кампании. Создание рабочей группы; разработка концепции, бюджета и плана работ. Утверждение PR-кампании клиентом. Уточнение основных этапов его практической реализации. Реализация проекта рабочей группой с привлечением специалистов других отделов PR-агентства. Каждый проект агентства курируется одним из членов дирекции. Подготовка отчета. Анализ эффективности проведенных мероприятий.


Слайд 10

5. Сотрудничество PR-отдела с PR-агентством Сотрудничество необходимо, когда: сотрудникам PR-отдела не хватает специальных знаний и опыта для решения нестандартных проблем (кризис, крупное мероприятие, освоение нового типа деятельности и т.п.); невыгодно самим заниматься некоторыми видами деятельности (социологические исследования, мониторинг прессы, дизайн, полиграфия, разработка сайта, организация массовой почтовой рассылки и т.д.).


Слайд 11

Плюсы и минусы работы с PR-агентством Достоинства Более широкий опыт, полученным в результате работы с разнообразными клиентами. Объективная оценка ситуации, отсутствие зависимостей и личных связей с сотрудниками и руководством компании, неподверженность присущим заказчику стереотипам. Более быстрое выполнение заданий за счет профессионализма и наработанных связей. Недостатки Отсутствие всей информации об особенностях компании и ее продукции, которая доступна сотрудникам внутренней PR-службы. Трудности налаживания отношений со специалистами и руководством компании, а также координации действий в ходе работы. Неполное сосредоточение всех ресурсов на выполнении задания данной компании из-за наличия других клиентов.


Слайд 12

Методика сотрудничества Выбор агентства. Определяющие факторы: Специализация, соответствие предлагаемых услуг потребностям организации; Рекомендации предыдущих клиентов агентства; Скорость работы агентства; Стоимость услуг, условия обслуживания; Принятие ответственности за результаты работы.


Слайд 13

2. Регламентация отношений с агентством. Выделить сотрудников PR-службы компании, ответственных за взаимодействие с агентством. Провести совместные консультации с целью выработки плана действий, финансового плана, схемы оплаты труда агентства и контроля его деятельности со стороны заказчика. Определить схему оплаты труда агентства и контроля его деятельности со стороны заказчика.


Слайд 14

3. Выполнение задания агентством и оценка результатов. На этой стадии желательно максимальное соблюдение правил, установленных в процессе регламентации отношений. Оплата услуг PR-агентства складывается из накладных расходов и вознаграждения агентства, которое возможно в нескольких вариантах: 1) абонентская плата (для длительных и регулярных проектов); 2) оплата разовых мероприятий; 3) оплата нестандартных заданий (почасовая ставка привлекаемых специалистов).


Слайд 15

Литература по теме 7_2: Горкина М.Б. Пять шагов от менеджера до PR-директора. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 220 с. Лукиева Е.Б. Теория и практика связей с общественностью. Часть I. Основы PR: Учебное пособие. — Томск: Изд-во ТПУ, 2006. — 156 с.


Слайд 16

Лекция 7_2 завершена


×

HTML:





Ссылка: