'

Microsoft Dynamics CRM для государственных учреждений

Понравилась презентация – покажи это...





Слайд 0

Microsoft Dynamics CRM для государственных учреждений Баранов Данила студент МГТУ МИРЭА 4 курс, группа ГБИ?1?08 ф-т Экономики и Управления


Слайд 1

Электронное государство - способ осуществления информационных аспектов государственной деятельности, основанный на использовании ИКТ-систем. Электронное правительство; Электронный парламент; Электронное правосудие. 2


Слайд 2

В России деятельность по созданию «электронного государства» осуществлялась в в 2002—2010 годах в рамках ФЦП Электронная Россия и направлена на то, чтобы повысить качество государственного управления. 77 млрд руб. (планировалось в ценах 2002 года) 21 млрд руб. (израсходовали) 3


Слайд 3

Ситуация Несовершенство уже существующих методов обслуживания и ИТ-стратегии невозможность обновления данных о клиентах отсутствие общего представления данных о клиентах невозможность синхронизации данных между используемыми системами управления 4


Слайд 4

Преимущества решения на базе MD CRM: обслуживание граждан и бизнеса по принципу одного окна эффективная работа со справочниками привлечение новых партнеров повышение производительности труда сотрудников: механизмы автоматического оповещения и настройки исполнения регламентов обработки документов детальная история работы с контрагентами простота интеграции с внешними системами удобный интерфейс снижение совокупной стоимости владения 5


Слайд 5

Возможности MD CRM для государственных ведомств: легкость обработки запросов граждан эффективное взаимодействие с юридическими лицами ускорение работы с населением и юридическими лицами контроль процессов субсидирования эффективное межведомственное взаимодействие удобство ведения справочников и др. 6


Слайд 6

Пенсионная Регулирующая Организация Великобритании Пенсионная Регулирующая Организация — это государственное ведомство, регулирующее трудовое пенсионное обеспечение в Великобритании. Цель деятельности — защитить льготы населения, поддерживая высокие стандарты и добросовестную практику пенсионных программ. Штат сотрудников – 300 человек, используют MD CRM – 250 чел. Численность населения Великобритании – около 62 млн. чел. 7


Слайд 7

Результаты внедрения для Пенсионной Регулирующей Организации: повышение качества обслуживания клиентов быстрота внедрения – 16 недель возможность сокращения расходов сокращение дублирования действий единое представление данных повышение безопасности простота использования и др. 8


Слайд 8

Спасибо за внимание! 9


×

HTML:





Ссылка: